Ulasan Biwan Hotel (Zhuhai Hengqin Huafa Shangdu)

not bad. good service..

終於有時間仔細給這個酒店發表一下自己入住體驗感受，希望能幫助到想要了解真實情況的消費者。本人自駕抵達珠海，到達珠海時間已經是晚上，從外圍看規模説得過去，離關口不是很遠，周圍吃飯的地方比較集中。瞭解到有房就在平台預訂了房間，進了房間後便是一系列的衞生問題，關門後一支大煙頭赫然出現在眼前，洗手發現毛巾是破洞的，掀開被子，被子上是有黃色污漬的，床單上的毛髮不能用幾根去數……給前台打電話説明衞生問題並詢問是否可以換房，前台告之無房可換，隨後來了客房大姐把煙頭撿走了，房間沒有行李架，於是又打了電話，客房送過來兩個凳子，在體力和時間都不想折騰的前提下，打開行李收拾行囊，洗澡，準備休息（近一個小時），房間電話響，前台告訴我讓我換房，我拒絕了多次不想換不想折騰，怎麼剛開始要求換的時候沒房，這會又有房了？直到第二天早上在光源充沛的情況下看清楚了酒店的情況，不止是房間內部衞生問題，整個公共區域的地毯不是毛髮就是污漬，牆面電梯間及設施設備不是未清理乾淨的膠就是陳年的污漬垢漬，看完了一刻都不呆不下去。到前台退房，前台人員告知我給我帶來了不好的入住體驗可以申請……沒説完我已經表示感謝什麼都不需要，在退房後的30分鐘內酒店不停的打電話……我知道要説什麼所以都沒有接聽！我想説的是酒店投資人，運營方，有這個時間抽出點精力好好管理一下酒店內部，而不是一味的打電話消除差評，連最基本的衞生都不能做到最起碼的合格，還拿什麼立足於酒店行業？不是所有的消費者都想要到什麼優惠以此來抵消入住的極差的體驗，每個消費者的差評都是敦促商家進行合理的整改，發現問題並解決問題！在此也想提醒一下攜程平台對商户的評定及監督。最後總結，如果對於沒有衞生要求的人，可以選擇這家酒店，吃飯方便地理位置不錯，停車方便，希望能幫助到大家！

住過這家店的感受： 位置不錯靠近商都和前山河邊，晚飯後散步首選，停車方便前後都有車位。酒店外部環境比想象的要好，內部衞生和服務我覺得評個中上吧！沙發有些舊了，服務沒話説，進門到離店感受到了熱情。

空調冷氣足。房間比較整潔，裏裡外外打掃的還算乾淨，我個人呢對衞生要求會比較高。床單被罩有頭髮我基本上是忍不了一點的，還好這家店符合我的要求。 位置和停車方面我都滿意。

出高鐵站打車大概 15 分鐘就能到酒店，不考慮其它地方是因為近商都和北山，對我一個女生來説，吃和 shopping 是我的最愛，前台很貼心的幫我升級了房型，我很滿意！房間打掃的挺整潔和用心，吃過晚飯後就迫不及待奔向商都，暑假果然人多。北山就在商都對面，走過隧道就是。

房間精緻且整潔，簡直是太好睡了一覺到天亮，7 樓有自助洗衣晾曬衣物方便，停車位充足。酒店該有的設施都能滿足。對了！ 這家店的位置是很不錯的，商都對面出門就有站台。 整體來説性價比還是可以的！

和朋友出來玩就是為了打卡北山大院，離酒店 1 公里，步行即可太上鏡了全是素材。裝滿了我倆的相冊，簡直是滿滿的一天。酒店衞生乾淨，服務滿意。

前台小謝服務熱情， 設施：完善，洗衣房健身房都是24小時開放的，非常不錯 衞生：房間乾淨整潔，性價比又高，房間又大，附近又靠近商圈，出行非常方便，去哪都方便，停車場也很大，停車非常方便，'自助早餐也很好，啥都有 很不錯，個人很喜歡這個酒店，出來旅遊或者出差都很合適非常推薦，下次來珠海接着住這個。👍👍👍👍👍

位置很好，出行特別的方便。去年住過一次，感覺各方面不錯。今年來珠海果斷選擇，今年酒店還是有細微的變化，大廳備了茶水和檸檬水。細節點贊👍👍 工作人員雖然都換了新面孔，但感受到了熱情。

強烈建議不要住這個酒店！！ 但凡你對服務有一點點要求！ 但凡你對時間有一點點要求！ 但凡你對自己能夠好一點點！ 都不要！不要住這個酒店！！ 問題有三個大點！！！！ 第一:訂的大床房，兩個人住，可以第二張房卡需要交50元按金，不合理。 第二:酒店的床單有兩個地方是破的！破的洞大概直徑3-4釐米左右。當天入住就發現了。 第三:最大的問題就是:這是一家浪費時間的酒店，建議改名為“費時間酒店”！！！出現三次“費時間”的表現: 1.第二張房卡進電梯的時候，不能刷電梯樓層，又得退回到前台重新設定增加電梯刷卡權限，浪費我時間！ 2.在攜程訂的兩個晚上，酒店7樓有兩天的早餐，但是酒店卻衹給第一天的早餐券，當時沒有發現，第二天去用早餐時，發現沒有券吃不了，又回到1樓領券，在前往7樓吃飯，詢問酒店為什麼辦理入住時，不給夠兩天的早餐券，竟然找藉口説“怕我弄丟”！這是什麼操作！浪費我時間！ 3.第二天回酒店回得比較晚，到了房間門口，竟然刷不開。又去到一樓找大堂，工作人員説第二天續住要到前台辦理，我説我第一天的訂單就是兩個晚上的，酒店本來正常就得給我兩天的房卡的權限，後來前台馬上改口説:“你把卡和手機放得進，消磁了！” 浪費我時間！ 這是近10年以來在攜程上訂酒店，體驗感最查的一次！！！到底是攜程變low了，還是？

環境優美，7 樓空氣好。位置南屏大橋旁邊，去長隆和澳門方便。 我定的是投影房，房間夠大，不吵。衞生各方面都不錯的。

房間空間大小合適，雖然是特價房但一個人住足夠。感覺性價比還是可以的，大廳配有茶水點贊👍，像這個天氣走一會兒就一身汗，辦理入住時有杯茶水喝，確實讓人心情舒暢。

一家人第一次來珠海玩，在網上搜尋一下，感覺這家挺不錯的。出高鐵站坐車十分鐘就到酒店了，關鍵離長隆也不遠。主要也是奔長隆來的，小朋友喜歡。回到酒店給升級了親子房，店家好貼心，房間配置應有盡有，衞生乾淨無塵。體驗感不錯，下次還來。

連續下雨出行不太方便讓人心情有點煩躁，但回到酒店停車時，工作人員看到下雨第一時間拿傘過來遮雨，小細節讓人覺得暖心。酒店裝修設計方面中等吧！佈局合理簡單不復雜，如果房間配備一個書桌就更完美了。衞生很整潔，這方面沒得説肉眼可見。 總結：除了設施方面有點小瑕疵，其它沒毛病。（ʘ▽ʘ）👍