中国高铁网络覆盖中国广袤的土地，无论对国内还是国外游客来说，都是便捷可靠的出行之选。本文将为外国游客提供12306和Trip.com的详细使用教程，包含注册、购票和退票等环节。✨ 帮助您在中国实现出行无忧！
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✨中国热门高铁路线✨
- 出发上海虹桥
- 到达杭州东
- 时长~45分钟
- 价格（二等座）MYR13.84起
- 出发上海虹桥
- 到达北京南
- 时长~6小时
- 价格（二等座）MYR89.16起
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- 到达深圳北
- 时长~7小时
- 价格（二等座）MYR133.5起
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Trip.com VS. 12306
在中国，预订火车票最常用的方式是通过Trip.com和12306。对于不懂中文的外国游客来说，通过Trip.com预订会更方便。以下是两者的比较：
预订方式 | 细节 |
-Trip.com 是一家国际在线旅行社平台，提供多种语言的全天候客户服务。 -它提供用户友好的界面和简单的预订流程。 -各种支付方式，包括国际信用卡、支付宝和微信支付。 -还提供其他旅游服务，如酒店预订、机票和旅游套餐。 | |
-12306是中国铁路总公司的官方网站，但该网站仅提供中文服务。 -客户服务仅提供中文服务，且仅在工作时间提供。 |
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外国人如何使用12306预订中国火车票
12306简介
12306是中国铁路总公司的官方网站和手机应用程序，提供全国列车在线订票服务。12306于2007年上线，是全球最大的铁路票务平台，每天处理数百万笔交易。
该平台允许用户在线查询列车时刻表、预订车票并支付车费。此外，它还提供选座、退票和改签等服务。“12306”这个名字源于中国铁路客服电话。
12306 注册
如何在12306网站上注册
- 第一步：进入12306官网，点击右上角按钮选择语言。
- 第二步：然后点击“注册”进入注册页面，填写乘客信息，包括国籍、姓名、护照号码、邮箱等，点击“下一步”完成注册。
如何在12306 App上注册
- 步骤1：手机App默认语言为简体中文。如需更改语言，请点击App右下角“我的”图标。
- 步骤2：点击右上角“设置”图标，进入设置页面。
- 步骤3：在详情页找到“语言设置”。
- 步骤4：选择“ English ”，点击“确定”即可。
- 步骤5：点击12306手机客户端右下角的“我的”。
- 步骤6 ：然后单击“注册”按钮继续。
- 步骤7：填写您的联系方式，包括姓名、身份证号码、出生日期、用户名、密码等。
- 步骤8：选择“我已阅读并同意12306.cn的服务条款和隐私政策”，点击“下一步”进行注册。
- 步骤9：注册完成后，系统会生成提醒信息，并向您注册的邮箱发送一封激活邮件。您只有通过邮件激活账户后，才能购买门票。
- 步骤10：点击激活邮件中的链接，您将进入12306主页，表示您的账户激活成功。
12306购票
如何在12306网站上购票
如何在12306 App上购票
步骤 1：选择您需要的中国高铁
- 选择出发地、目的地和出发日期，然后点击“搜索”查看可用的列车列表。选择您喜欢的列车，然后点击“预订”。
第 2 步：添加乘客列表
- 已注册用户信息已在“我的乘客”列表中。如需为其他乘客购票，请提前将其添加到“我的乘客”列表中。每位用户最多可添加15位乘客，其中“待验证”状态的乘客最多可添加5位。
- 乘客须通过实名认证，联系方式接受大陆、港澳台地区邮箱及手机号码，同一手机号码最多可注册5位乘客。
- 选择“我的12306 ”下的“我的乘客” ，点击“添加新乘客”，填写个人信息及手机号码，即可进入下一步。
第三步：选择并确认机票信息
- 在“乘客信息”栏中选择乘客，然后选择机票类型和座位。提交订单前请再次检查您的选择。
💖提示：
- 每位旅客同日限购一张同一趟列车的车票
- 每笔订单最多可购买5张单程票或5套来回票
- 请注意，系统将随机分配座位。
步骤4：付款
- 进入支付页面后，请于指定时间内完成支付。请仔细核对票务信息，然后点击“支付”进行支付。
注：境外旅客可选择“国际卡”或“中国银联”作为支付方式。
第五步：完成付款
- 交易完成后，点击“付款完成”。将跳转到“交易完成”页面。
12306 退款
乘客可以通过12306网站或手机应用程序在线申请退票，也可以前往火车站售票柜台办理退票。退票手续费通常取决于您在列车出发前多久取消车票。以下是退票流程概述：
退款时间 | 退款费用 |
超过8天 | 无费用 |
48小时-15天 | 票价的5% |
24小时-48小时 | 票价的10% |
少于24小时 | 票价的20% |
退票截止时间：如始发站为香港西九龙站，改签及退票截止时间为列车出发前45分钟 。如始发站为中国大陆站，改签及退票截止时间为列车出发前30分钟。列车出发后，您可能无法再办理退票。
【3%优惠】如何在Trip.com为外国人预订中国火车票
在Trip.com预订中国高速列车的优势
通过 Trip.com 预订中国高速列车车票可以为旅行者带来很多好处，包括：
优势 | 细节 |
方便 | 一个易于使用的在线预订火车票、机票和酒店的平台 |
语言支持 | 提供英语、法语、日语、韩语等语言版本。 |
多种付款方式 | 包括国际信用卡、支付宝和微信支付。 |
电子客票 | 提供电子票，方便通过旋转闸机 |
24/7 客户服务 | 如果您在预订或旅行中遇到任何问题，我们都会非常乐意为您提供帮助 |
会员积分 | 预订火车票可赚取积分，可在以后的预订中兑换折扣。 |
Trip.com 中国高铁车票购买
如何在Trip.com网站上购买中国高铁车票
- 步骤一：登录Trip.com网站。选择您的出发城市、目的地和出发时间，即可进入详情页面。*未显示的城市，需输入城市名称才能显示。
- 第二步：选择座位等级。中国高铁提供三种座位等级，包括二等座、一等座和商务舱。旅客可以选择自己喜欢的座位，然后点击“预订”继续。
- 步骤3：填写信息。旅客需要填写乘客信息和联系信息，包括姓名、电子邮件和电话号码，以购买中国火车票。
- 步骤4：选择您喜欢的座位。您可以选择A、B、C、D、F座位中的靠窗、靠过道或中间座位。之后，乘客点击“预订”进入支付页面。
- 第五步：选择付款方式。 乘客可以使用信用卡/借记卡、PayPal、Pay Later、微信支付、支付宝完成中国火车票预订。
如何在Trip.com App上购买中国高铁车票
- 步骤1：在您的手机上登录您的Trip.com帐户并转到“火车”部分。
- 步骤2：选择您的出发地、目的地、出发日期，然后单击“搜索”查看可用列车列表
- 步骤3：如果您需要更改货币，请点击右上角的按钮。
- 步骤4：在详细信息页面中，您可以选择您喜欢的货币。
- 步骤5：选择您想要的列车并点击。列车主要分为三个不同价格的座位等级：二等座、一等座和商务舱。
- 步骤6：点击“预订”购买您喜欢的中国高铁。
- 步骤7：添加乘客列表并填写联系信息（姓名、电子邮件和电话号码）。
- 步骤8：然后选择您喜欢的座位。为了更快出票，您可以选择优先出票服务，费用为每人15元人民币。
- 步骤9：查看价格详情，点击“确认”进入支付页面。请注意，Trip.com 会收取每张票的预订费。
- 步骤10：选择您喜欢的付款方式，然后点击“立即支付”预订中国高铁车票。我们接受多种付款方式，包括国际信用卡、支付宝和微信支付。
身份证明✅
在Trip.com上购买中国火车票时，通常需要提供有效身份证明。对于外国旅客，这通常意味着您的护照。
- 中国身份证
- 回乡证（港澳台居民）
- 来往内地通行证（适用于香港、澳门、台湾居民前往中国大陆）
- 外国人永久居留证
- 符合中华人民共和国规定的有效护照
注意事项⚠️
- 请务必提前购买车票，尤其是在农历新年、国庆节或其他节假日等旅游高峰期。
- 乘客通常可免费携带不超过20公斤（44磅）的行李，每件行李的总尺寸不得超过130厘米。随身行李应放置在头顶行李架或座位下方。
- 中国的高铁有一份禁止携带上车的物品清单，包括易燃、易爆或腐蚀性物质，以及武器和危险物品。
- 请至少在出发前30-60 分钟到达火车站，以便进行安全检查并找到站台。
- 如果您乘坐的是安静的车厢，请注意噪音水平。请保持低声交谈，使用任何电子设备时请使用耳机。
Trip.com火车票退款
- 步骤1：登录Trip.com账号后，点击“火车”板块，进入“我的预订”进入详情页面。
- 步骤2：选择您需要取消的中国高铁预订并点击，即可进入预订详情。
- 步骤3 ：点击“退款”按钮取消中国高铁预订。
- 步骤4：提供您的身份证正反面信息，并核对退款详情。点击“退款”按钮即可完成退款。
特别提示：您的退款将在7-15个工作日内退还到您的原始支付账户。
