Hotel Dengan Pengambilan dari hotel di Wilayah Wakayama, Jepun

This is a well-facilitated hotel with very friendly and helpful room services delivered by the polite staff members. The hotel lobby is very clean with rich color of heritage and indigenous cultures. The nearby shopping and dining restaurants provide delicious and tasteful food. I would like to consume the hotel services again when returning to this wonderful town.

Inside our room with hot pot bath but very notice during a night. You can also ask the hotel staff switch off the hot pot bath but if next morning wake up want to use need to wait for 2 hours

Key Terrace Hotel Seamore is a really lovely, modern and chic hotel in the south of Wakayama Prefecture. We stayed in a sea view room with Tatatmi area, and booked dinner at one of the two traditional restaurants within the hotel complex. First, the views are wonderful. Taking a relaxing moment at the infinity footbath, or a drink in the beer garden at night are absolute musts to enjoy the sights. You can also visit the underwater observatory, or use the onsen facilities. Some other reviews have mentioned, unfortunately, the place is surrounded by nature, and that means bugs. They're like cockroaches but not. If you're creeped out by things that scuttle, don't go to the outdoor onsen. The hotel is a 15 minute walk to Sandanbeki caves, and a five minute walk to the fisherman's wharf. A short car ride will take you to Adventure World. within the hotel there are lots of facilities for enjoying your night for families or groups of friends. There's also a karaoke room on the 3rd floor (book in advance). Dinner was phenomenal. We had a selection of foods from the region, including freshly caught abalone and a freshly prepared mackerel sashimi (the head of which they turned into a soup for us once the sashimi was gone). The buffet at breakfast has a mix of all Japanese standards and Western styles. There's also the delicious pastries of Tettei bakery inside the hotel if you wanna buy something for the drive back. Would go back and would recommend the hotel to friends who are looking for a great stay in Shirahama.

hôtel tentaculaire et labyrinthique qui domine la baie. Les onsens dans les cavernes face à l’océan déchaînés justifient à eux-seuls le déplacement et il n’est pas difficile de rallier les sites importants du Kumano depuis ce lieu. Il y a une navette par bus et une navette par bateau. Les chambres sont grandes et confortables. Deux bémols : la navette nous a déposé sur un parking et non pas à la gare ce qui nous a obligé à courir pour avoir notre train, le restaurant est un buffet où tout le monde semble faire n’importe quoi.

Overall a very nice seafront onsen hotel. The best part was that the mix-gender onsen, which has the best view and closest to the sea, offers coverups for all, very thoughtful indeed to ease overseas tourists concern on nudity. Will be back.

和歌山市内でホテルを探していた時に『ダイワロイネット』を見付けました。沖縄国際通りでよく利用していたので、まず名前で選んだ感じです。和歌山駅からは結構離れていますが、車での利用でしたので問題はありませんでした。予約をしてから場所を確認しているとびっくり。『和歌山城』の目の前です。この日はライトアップ期間中でしたので、お部屋の目の前はライトアップされた和歌山城を見る事が出来て、最高のロケーションでした！ お部屋も設備が整っており、消臭剤や空気清浄機も完備され、冷蔵庫もカラの状態ですから飲み物など入れて利用しました。 朝食はお城を目の前に見るレストラン。こちらも景色抜群です。バイキングの内容も一般的な洋食メニューに、目の前で作って下さる『オムレツ』。それに併せて『和歌山名物』もいっぱいで、お腹いっぱいになりました。『梅干しの食べ比べ』や『しらす』『ごま豆腐』『まぐろの角煮』など、輪良く中心にすれば良かったと後悔したほどでした(笑)食後のデザートも有り、コーヒーのお供に『パンダクッキー』が有ったのも和歌山らしいですネ！ ひとつリクエストをするのであれば、ジュースコーナーに『じゃばら』（和歌山特産のかんきつ類）のジュースが有ったらな～！と思いました。 ほぼほぼ・・・99％満足のこのホテル。おそらく次回和歌山に行く機会が有りましたら、またお世話になると思います。

This is my second time to come back to stay. Staff are very friendly and helpful. Due to we booked in the last minute, we can’t reserve the meal to eat in hotel. Room is facing the Shirarahama beach with sea view. The hot spring is nice but management should consider to do some renovation as some of the facilities already outdated & history Parking is free available. Would recommend who interest to Shirahama

12/31〜1/2 2泊で家族6人で年末年始を過ごしました。 食事:夕食　(和食会席) 朝食　ビュッフェ 夕食の和食会席 和歌山の新鮮な海鮮料理もたくさんあり とても素晴らしいお食事がいただけました。 料理長さんもご挨拶に来てくださり 連泊でしたので、次の日のお食事の内容等 丁寧に説明していただきました。 こちらの、お料理をいただきにまた再訪したいくらいです。 料理長さま、この度はありがとうございました。 朝食はビュッフェ コロナ禍なのか、楽しみにしていた”手作りの梅干おにぎり”がなく少し残念！ ビュッフェの内容は2日ともほぼ同じでした。 よくある普通のビュッフェですかね 部屋:オーシャンビュー　1室 駐車場＆パーシャルオーシャンビュー2室 3部屋ともツイン 画像もアップしましたが、お部屋からの初日の出は素晴らしかったです。 部屋は広さは充分ありまた。 かなり年数が経過しててやはり古さは否めませんが、清掃もしっかりされてました。 洗面所、トイレ、部屋浴槽がリノベーションされてないのかユニットで使い難いのが難点です。 温泉:露天風呂のみ温泉でした。 備長炭のお風呂も入りましたが、塩素の臭いがキツくて、ほぼ露天風呂の温泉を利用しました。 ホテルスタッフの方々も、笑顔でフレンドリーに対応で年末年始を家族で気持ち良く過ごす事が出来ました。 ただ、チェックイン時に2日目の夕食会場と夕食、朝食チケットを貰えず。 説明も無かったので2日目の夕食時に少し困りました。 フロントの方にもう少し笑顔があれば良いと思いました。

We spent two nights here and the experience was good. The room was a good size, though the bathroom was smallish. Reception staff were helpful and there are amenities like shavers and toothbrush sets available. You can also request extra pillows, which are harder. There is an onsen in house, and they also provide ice cream and a small bowl of plain ramen noodles in the evenings. Location is good and it is a few minutes’ walk to the train station. Paid parking is available at the hotel .

The sea view room we got was one of the biggest rooms we've stayed in. Felt like the space could easily sleep 10 people. The hotel is slightly older and the in-room shower area was very old. But their onsen was wonderful, especially the outdoor section.

Inside our room with hot pot bath but very notice during a night. You can also ask the hotel staff switch off the hot pot bath but if next morning wake up want to use need to wait for 2 hours

Key Terrace Hotel Seamore is a really lovely, modern and chic hotel in the south of Wakayama Prefecture. We stayed in a sea view room with Tatatmi area, and booked dinner at one of the two traditional restaurants within the hotel complex. First, the views are wonderful. Taking a relaxing moment at the infinity footbath, or a drink in the beer garden at night are absolute musts to enjoy the sights. You can also visit the underwater observatory, or use the onsen facilities. Some other reviews have mentioned, unfortunately, the place is surrounded by nature, and that means bugs. They're like cockroaches but not. If you're creeped out by things that scuttle, don't go to the outdoor onsen. The hotel is a 15 minute walk to Sandanbeki caves, and a five minute walk to the fisherman's wharf. A short car ride will take you to Adventure World. within the hotel there are lots of facilities for enjoying your night for families or groups of friends. There's also a karaoke room on the 3rd floor (book in advance). Dinner was phenomenal. We had a selection of foods from the region, including freshly caught abalone and a freshly prepared mackerel sashimi (the head of which they turned into a soup for us once the sashimi was gone). The buffet at breakfast has a mix of all Japanese standards and Western styles. There's also the delicious pastries of Tettei bakery inside the hotel if you wanna buy something for the drive back. Would go back and would recommend the hotel to friends who are looking for a great stay in Shirahama.

Overall a very nice seafront onsen hotel. The best part was that the mix-gender onsen, which has the best view and closest to the sea, offers coverups for all, very thoughtful indeed to ease overseas tourists concern on nudity. Will be back.

This is my second time to come back to stay. Staff are very friendly and helpful. Due to we booked in the last minute, we can’t reserve the meal to eat in hotel. Room is facing the Shirarahama beach with sea view. The hot spring is nice but management should consider to do some renovation as some of the facilities already outdated & history Parking is free available. Would recommend who interest to Shirahama

Great location as just opposite bus station. Opposite the road within 5min walk will reach supermarket and Daiso. The room is spacious. Onsen is open from night until 10am next day. The hotel staff friendly, helpful and arrange the futon for us. You also can choose your own amenities after check in. Free coffee, tea and some juice at hotel lobby and selected floor

離れですが、大浴場やセルフキッチンを利用するのにちょうどいい位置にあります。 小さい子どもが一緒でしたが、周りを気にせずゆっくり過ごす事ができました。 部屋はしっかり清掃されており、ベッドもふかふかで快適でした。 冷凍庫付きの冷蔵庫があります。 洗面台、トイレは2つずつ。 露天風呂の洗い場はお湯が出るまでに5分ほどかかります。 梅樽の露天風呂は家族みんなで入る事ができる程の大きさで子ども達も大はしゃぎ。 大変満足しました。 露天風呂とは別に室内にも浴室はあります。 ・ホテルの外 シャワーと蛇口があるので、夏は海からあがってきた時に便利だろうなと思います。 ・セルフキッチン 調理器具が何でも揃っており、オーブントースターや電子レンジ、お皿やスプーン、お箸、子ども食器、ラップと色んなものがあったので重宝しました。 使用時間は7:00〜22:00と書かれていました。 ・シャンプーバー 大浴場近くの廊下においてあり、小さなカップに入れて持っていく事が可能です。 ・大浴場 22時くらいに行ったのですが、足を入れる事すら出来ないくらい熱かったです。 もう少し温度調整をしてもらえたらと思いました。 大浴場のみ残念でしたが、全体的に大満足でまたお世話になりたいと思います。

『SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE』の別館。 チェックインは100mほど離れた本館で。 本館はリゾート感満載ですが、別館はオーシャンビューといっても海がちらっと見える程度でした。 お部屋はコンパクトにまとまっていて、本館のシーモアの温泉に入り放題で、朝食も利用できます。 今回、朝食付プランにしましたが、ビュッフェのパンはホテル内のベーカリーでも販売されているので、パンとコーヒーを買って食べるのもイイかも。 温泉や食事へ行くときは少し不便だけど、コスパを考えると本館じゃなくてもこちらで十分かなぁという印象です。

和歌山で部屋食で九絵をいただける宿を探していて、こちらを見つけました。「ホテル」ですが、夕食はお部屋でいただけ、朝食はバイキングというプランでした。一休から九絵尽くしのプランをとったので九絵を堪能でき満足です。白良浜では「白良浜グランドホテル」に二度泊まったことがありますが、あちらとはまた違った角度から白良浜を見ることができます。高級感はありませんが、スタッフの皆さんはとても親切で居心地の良い宿泊でした。

犬連れでツイン用室に泊まりました。ペット同室は別館に限られているようで、部屋に風呂はなく眺望は望めませんが、ペット用のアメニティが充実していました。　6ヶ月の乳児も連れていたので、ベッドの添い寝が少し心配でしたが、ベッド2台をくっつけて壁側に寄せてくださっていたので、落下などの心配なくぐっすり眠れました！お気遣いがありがたかったです。 温泉も、脱衣所にベビーベッド、オムツ用ゴミ箱、浴場には子ども椅子があり、小さな子ども連れも助かります。 お料理はバイキングで、種類がかなり豊富です。お刺身やお寿司、野菜の蒸籠蒸し、ローストビーフなどなど。 赤ちゃん用離乳食まで置かれていました。(12ヶ月〜のレトルト品) 公式HPからの予約時、結婚記念日であることを記載していたのですが、レストランでの記念写真をプレゼントして下さいました。電話で直接お伝えしていた訳では無いのにこのようなサプライズは非常に嬉しかったです。 一点だけ‥ 別館(ペット同室棟)のエレベーターが狭すぎです。 スーツケース、ベビーカー、犬用リュックを背負って大人2人乗ると、めちゃくちゃ寄せてキツキツにならないと乗れません。また、別館へ向かう廊下に階段があるので、荷物をロビーで台車に載せたのに、全部降ろすハメになりました。

We booked this hotel for our honeymoon, and it did not disappoint. We booked a room with a private onsen that overlooks the ocean. Unfortunately, the weather was gloomy and/or rainy most of the trip, but the view was still spectacular, and the onsen was incredible. The hotel itself has an older exterior, but the inside is immaculate. There is a bar with floor to ceiling windows that overlook the ocean. The Italian restaurant also has floor to ceiling windows that look over the pool. Our suite was the best (and biggest) hotel room that we stayed in while visiting Japan (including a massive shower, a double sink vanity, and a seat for the vanity). However, we did book a suite with a king bed, but were told that all of the rooms have 2 twin beds that can be pushed together. It was not ideal, but that was the only issue that we had. Infinito also had the most in-room amenities out of all of the hotels we stayed at in Japan. Infinito provided the usual amenities (hair dryer, water bottles, tea, coffee, shampoo, conditioner, body wash, bath slippers, etc.) AND several additional amenities (cookies to eat with tea, hair straightener, a second set of Bulgari amenities, a skin treatment set, hotel wear, indoor and outdoor slippers, etc.). The staff was absolutely fantastic. My husband had arranged for flowers in the room for our arrival, and the hotel was very responsive and able to accommodate his request. In addition, we had the pleasure of meeting Chiho, who went out of her way to make sure we had everything we needed. Chiho (and the rest of the hotel management and staff) helped us find restaurants and make reservations, and even arranged for shuttle service to the restaurants. The hotel also provided a shuttle from Shirahama station and a shuttle to Nanki-Shirahama Airport. One thing to note is that the hotel is still strict with Covid policies (moreso than the other places we stayed in Japan), so be prepared to fill out a questionnaire and wear gloves when dining at the buffets. Infinito is a little out-of-the-way, but is definitely worth the trek.

Inside our room with hot pot bath but very notice during a night. You can also ask the hotel staff switch off the hot pot bath but if next morning wake up want to use need to wait for 2 hours

Key Terrace Hotel Seamore is a really lovely, modern and chic hotel in the south of Wakayama Prefecture. We stayed in a sea view room with Tatatmi area, and booked dinner at one of the two traditional restaurants within the hotel complex. First, the views are wonderful. Taking a relaxing moment at the infinity footbath, or a drink in the beer garden at night are absolute musts to enjoy the sights. You can also visit the underwater observatory, or use the onsen facilities. Some other reviews have mentioned, unfortunately, the place is surrounded by nature, and that means bugs. They're like cockroaches but not. If you're creeped out by things that scuttle, don't go to the outdoor onsen. The hotel is a 15 minute walk to Sandanbeki caves, and a five minute walk to the fisherman's wharf. A short car ride will take you to Adventure World. within the hotel there are lots of facilities for enjoying your night for families or groups of friends. There's also a karaoke room on the 3rd floor (book in advance). Dinner was phenomenal. We had a selection of foods from the region, including freshly caught abalone and a freshly prepared mackerel sashimi (the head of which they turned into a soup for us once the sashimi was gone). The buffet at breakfast has a mix of all Japanese standards and Western styles. There's also the delicious pastries of Tettei bakery inside the hotel if you wanna buy something for the drive back. Would go back and would recommend the hotel to friends who are looking for a great stay in Shirahama.

Overall a very nice seafront onsen hotel. The best part was that the mix-gender onsen, which has the best view and closest to the sea, offers coverups for all, very thoughtful indeed to ease overseas tourists concern on nudity. Will be back.

This is my second time to come back to stay. Staff are very friendly and helpful. Due to we booked in the last minute, we can’t reserve the meal to eat in hotel. Room is facing the Shirarahama beach with sea view. The hot spring is nice but management should consider to do some renovation as some of the facilities already outdated & history Parking is free available. Would recommend who interest to Shirahama

Great location as just opposite bus station. Opposite the road within 5min walk will reach supermarket and Daiso. The room is spacious. Onsen is open from night until 10am next day. The hotel staff friendly, helpful and arrange the futon for us. You also can choose your own amenities after check in. Free coffee, tea and some juice at hotel lobby and selected floor

離れですが、大浴場やセルフキッチンを利用するのにちょうどいい位置にあります。 小さい子どもが一緒でしたが、周りを気にせずゆっくり過ごす事ができました。 部屋はしっかり清掃されており、ベッドもふかふかで快適でした。 冷凍庫付きの冷蔵庫があります。 洗面台、トイレは2つずつ。 露天風呂の洗い場はお湯が出るまでに5分ほどかかります。 梅樽の露天風呂は家族みんなで入る事ができる程の大きさで子ども達も大はしゃぎ。 大変満足しました。 露天風呂とは別に室内にも浴室はあります。 ・ホテルの外 シャワーと蛇口があるので、夏は海からあがってきた時に便利だろうなと思います。 ・セルフキッチン 調理器具が何でも揃っており、オーブントースターや電子レンジ、お皿やスプーン、お箸、子ども食器、ラップと色んなものがあったので重宝しました。 使用時間は7:00〜22:00と書かれていました。 ・シャンプーバー 大浴場近くの廊下においてあり、小さなカップに入れて持っていく事が可能です。 ・大浴場 22時くらいに行ったのですが、足を入れる事すら出来ないくらい熱かったです。 もう少し温度調整をしてもらえたらと思いました。 大浴場のみ残念でしたが、全体的に大満足でまたお世話になりたいと思います。

『SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE』の別館。 チェックインは100mほど離れた本館で。 本館はリゾート感満載ですが、別館はオーシャンビューといっても海がちらっと見える程度でした。 お部屋はコンパクトにまとまっていて、本館のシーモアの温泉に入り放題で、朝食も利用できます。 今回、朝食付プランにしましたが、ビュッフェのパンはホテル内のベーカリーでも販売されているので、パンとコーヒーを買って食べるのもイイかも。 温泉や食事へ行くときは少し不便だけど、コスパを考えると本館じゃなくてもこちらで十分かなぁという印象です。

和歌山で部屋食で九絵をいただける宿を探していて、こちらを見つけました。「ホテル」ですが、夕食はお部屋でいただけ、朝食はバイキングというプランでした。一休から九絵尽くしのプランをとったので九絵を堪能でき満足です。白良浜では「白良浜グランドホテル」に二度泊まったことがありますが、あちらとはまた違った角度から白良浜を見ることができます。高級感はありませんが、スタッフの皆さんはとても親切で居心地の良い宿泊でした。

犬連れでツイン用室に泊まりました。ペット同室は別館に限られているようで、部屋に風呂はなく眺望は望めませんが、ペット用のアメニティが充実していました。　6ヶ月の乳児も連れていたので、ベッドの添い寝が少し心配でしたが、ベッド2台をくっつけて壁側に寄せてくださっていたので、落下などの心配なくぐっすり眠れました！お気遣いがありがたかったです。 温泉も、脱衣所にベビーベッド、オムツ用ゴミ箱、浴場には子ども椅子があり、小さな子ども連れも助かります。 お料理はバイキングで、種類がかなり豊富です。お刺身やお寿司、野菜の蒸籠蒸し、ローストビーフなどなど。 赤ちゃん用離乳食まで置かれていました。(12ヶ月〜のレトルト品) 公式HPからの予約時、結婚記念日であることを記載していたのですが、レストランでの記念写真をプレゼントして下さいました。電話で直接お伝えしていた訳では無いのにこのようなサプライズは非常に嬉しかったです。 一点だけ‥ 別館(ペット同室棟)のエレベーターが狭すぎです。 スーツケース、ベビーカー、犬用リュックを背負って大人2人乗ると、めちゃくちゃ寄せてキツキツにならないと乗れません。また、別館へ向かう廊下に階段があるので、荷物をロビーで台車に載せたのに、全部降ろすハメになりました。

We booked this hotel for our honeymoon, and it did not disappoint. We booked a room with a private onsen that overlooks the ocean. Unfortunately, the weather was gloomy and/or rainy most of the trip, but the view was still spectacular, and the onsen was incredible. The hotel itself has an older exterior, but the inside is immaculate. There is a bar with floor to ceiling windows that overlook the ocean. The Italian restaurant also has floor to ceiling windows that look over the pool. Our suite was the best (and biggest) hotel room that we stayed in while visiting Japan (including a massive shower, a double sink vanity, and a seat for the vanity). However, we did book a suite with a king bed, but were told that all of the rooms have 2 twin beds that can be pushed together. It was not ideal, but that was the only issue that we had. Infinito also had the most in-room amenities out of all of the hotels we stayed at in Japan. Infinito provided the usual amenities (hair dryer, water bottles, tea, coffee, shampoo, conditioner, body wash, bath slippers, etc.) AND several additional amenities (cookies to eat with tea, hair straightener, a second set of Bulgari amenities, a skin treatment set, hotel wear, indoor and outdoor slippers, etc.). The staff was absolutely fantastic. My husband had arranged for flowers in the room for our arrival, and the hotel was very responsive and able to accommodate his request. In addition, we had the pleasure of meeting Chiho, who went out of her way to make sure we had everything we needed. Chiho (and the rest of the hotel management and staff) helped us find restaurants and make reservations, and even arranged for shuttle service to the restaurants. The hotel also provided a shuttle from Shirahama station and a shuttle to Nanki-Shirahama Airport. One thing to note is that the hotel is still strict with Covid policies (moreso than the other places we stayed in Japan), so be prepared to fill out a questionnaire and wear gloves when dining at the buffets. Infinito is a little out-of-the-way, but is definitely worth the trek.

This is a well-facilitated hotel with very friendly and helpful room services delivered by the polite staff members. The hotel lobby is very clean with rich color of heritage and indigenous cultures. The nearby shopping and dining restaurants provide delicious and tasteful food. I would like to consume the hotel services again when returning to this wonderful town.

和歌山市内でホテルを探していた時に『ダイワロイネット』を見付けました。沖縄国際通りでよく利用していたので、まず名前で選んだ感じです。和歌山駅からは結構離れていますが、車での利用でしたので問題はありませんでした。予約をしてから場所を確認しているとびっくり。『和歌山城』の目の前です。この日はライトアップ期間中でしたので、お部屋の目の前はライトアップされた和歌山城を見る事が出来て、最高のロケーションでした！ お部屋も設備が整っており、消臭剤や空気清浄機も完備され、冷蔵庫もカラの状態ですから飲み物など入れて利用しました。 朝食はお城を目の前に見るレストラン。こちらも景色抜群です。バイキングの内容も一般的な洋食メニューに、目の前で作って下さる『オムレツ』。それに併せて『和歌山名物』もいっぱいで、お腹いっぱいになりました。『梅干しの食べ比べ』や『しらす』『ごま豆腐』『まぐろの角煮』など、輪良く中心にすれば良かったと後悔したほどでした(笑)食後のデザートも有り、コーヒーのお供に『パンダクッキー』が有ったのも和歌山らしいですネ！ ひとつリクエストをするのであれば、ジュースコーナーに『じゃばら』（和歌山特産のかんきつ類）のジュースが有ったらな～！と思いました。 ほぼほぼ・・・99％満足のこのホテル。おそらく次回和歌山に行く機会が有りましたら、またお世話になると思います。

We spent two nights here and the experience was good. The room was a good size, though the bathroom was smallish. Reception staff were helpful and there are amenities like shavers and toothbrush sets available. You can also request extra pillows, which are harder. There is an onsen in house, and they also provide ice cream and a small bowl of plain ramen noodles in the evenings. Location is good and it is a few minutes’ walk to the train station. Paid parking is available at the hotel .

アメニティが最高だった！入浴剤もらえて、女性はシャンプーとかのアメニティももらえた！銭湯がないからと！ありがたかった！朝ごはんも美味しくて、ナポリタンに感動した。次の日はナポリタンはなかったが、ゆかりのパスタもおいしかった！しらす丼も食べられたし最高！

ディナーをいただくためにレストランへ行きました。 私たちを含めて5組程度、各2〜4名のお客に対し、ホールスタッフは5名程度いました。その中で、コース内容に含まれているパンが一切配膳されないまま、私たちのテーブルへデザートを持ってこられました。 「このコースには、パンがついていませんでしたか？」と問いかけると… 「全てのお客さまにパンを配膳するために、お声かけをしているはずなのですがすみません。」とレストラン責任者の方から回答されました。 「私たちは、配られていないのですが？」と伝えると、「すみません」 と言って、急にキッチンの方へ下がられました。しばらく時間が経つと、その方はお詫びと言ってデザートプレートを持ってこられました。 私たちは、その対応に驚きました。 謝罪の後にデザートプレートでも提供しておけば、無かったことになるだろうと考えたのでしょうか？その安易な対応に衝撃を受けたのです。 私たちは、ただ素直に「申し訳ありません。本来ならば全てのお客様に、配膳のためにお声かけをすることになっていました。しかし、今回はそういった対応ができておらず、不快な思いをさせてしまいました。今後はこういった事がないように、原因を調べて業務改善に努めていきます。」といったお話だけで十分だったのです。 些細なパンの配膳ミスだからです。 それを「全てのお客さまに…」と話され、じゃあ私たちは客に含まれていないのか？と意地悪く思ってしまいますし。おざなりに「すみません。」と話され、こちらの回答を聞くことなく下がり、突然デザートプレートを提供する。そういった解決方法に疑問を持ちました。 なぜなら、私たちの後ろの席にはソムリエの知り合いの方が、食事を楽しまれており、各従業員がわざわざ挨拶に来られていました。 当初、ワインでも頼もうかと考えていた私たちは、おすすめを聞こうと他の従業員経由でソムリエの方に提案をお願いすることにしました。しかし、ソムリエの方は従業員に連れられ、私たちのテーブルへ向かっていたはずが、そちらのテーブルの方に呼ばれて、進路をかえて先にそちらへ行かれたうえに、しっかりとお話されてから私たちの方へ来られました。 しかもソムリエの提案内容は、メニュー表に記載されている内容で読めば分かる中身のないものでした。そのため、私たちはアルコールなどは頼みませんでした。 他のお店のソムリエの方に提案していただくと、その日の来店目的や好みなどをさり気なく聞き取り、食事内容と照らし合わせて、最良を提案して下さります。 ワインの知識豊富な接客のプロフェッショナルだからです。 当初は、従業員の方のお知り合いが来ているのだなくらいでしたが、こうも接客に格差をつけられると良い気はしません。 また、誕生日にケーキを依頼していたテーブルの方がいらっしゃり、バースデーケーキの提供後に、間もなく提供されたお詫びのデザートプレートの内容をみて顔を顰めていらっしゃいました。 こういったレストランの環境が、少なからずその場を共有した方々に影響しているのです。 しかし、事を荒立てる気もなくお礼を伝えて食事後に部屋へ帰るため、レジカウンターの前を過ぎると「すみません。」と繰り返し若いスタッフに声をかけられました。 最初は謝罪を受けたのだろうと思いましたが、それは間違いでした。 「すみません！ビールなどの会計が！」 と言われたのです。 私たちは、レストランでお酒の提供は受けていませんでした。 その場には、責任者の方もいられたので、飲酒していないことを伝えて部屋に戻りましたが、度重なる出来事にとても不快になり、フロントへ連絡をいれました。 そして、上記の出来事を説明して「どう思われますか？どのように対応したらよいと考えられますか？」と問いかけました。 改めて連絡するとのことで、30分後に同じレストラン責任者の方が1000円の金券を持って謝罪に来られました。 しかも、こられて早々に金券を渡されたのです。 私たちは、金券やデザートプレートが欲しいわけではなく、経緯と今後どう対応していくかの説明を求めていたのです。 金券を断りそういったことを繰り返し伝えましたが、理解はえられませんでした。 最終、金券を受け取らないと話が終わることも無かったので、いただきましたが1日の終わりにわだかまりが残りました。 今回、病気の友人の体調が少し落ち着いたので、楽しみにしていた旅行でした。 近場でゆっくりできる場所としてマリーナシティーホテルを選択しました。建物は美しく、周囲の施設やそこの人の対応は素晴らしかったのですが、ホテル従業員の対応は台無しにするようなものでした。 友人から湯治に和歌山に行った時に、とても親切にされたから和歌山にまた行きたいと話されたことも、今回このホテルを選んだ理由でした。 友人も私もこういった話をスタッフの方としている時も、涙が出そうになっていました。

Front desk staff are very friendly and helpful. The location is excellent, 3 minutes walk distance to JR and shopping. And there's an excellent Japanese restaurant just behind the hotel!

Convenient location, within five minutes walk to the Nanhai Wakayamashi Station. I walked to Wakayama Castle for twenty minutes, nice! Little old fashion while everyone clean. Breakfast is good for me, Japanese style. Recommend for convenient and budgeted considerations.

地理位置方便，今天從酒店出門八分鐘我還趕上了小玉電車。房間雖然小，但是很乾凈，提供的東西一樣不少。更絕的是還有免費早餐， 種類還不少，400多塊錢兩個人帶雙早，這價格還要什麼自行車，作為來和歌山中轉一晚的酒店實在是窮遊選手的性價比之王了。

去的時候正值楓葉季，天高海闊，加太海月就在海邊，離車站不遠，走路也就十幾分鍾吧，但酒店有接駁車，所以初次到來的人找到酒店也不至於很難。 到達酒店時下午兩點多，因為感恩節，較多周邊日本人來此度假團聚，酒店爆滿，因此沒訂到酒店的餐飲，很是遺憾。兩個餐廳，一個偏西式，一個純日式還有單獨的包間，但都不大，以精緻著稱。路過時看到穿着和服的一大家子或朋友或同事聚在一起歡聲笑語，看着送進去的菜式也十分精美，流口水。 好在酒店的位置非常好，雖然房間沒訂到海景房，但出門就是大海，酒店還有個開放的酒廊，天氣好的時候可以坐外面邊飲邊賞日落，去的時候有點冷，海風吹過臉有點疼，所以衹是看了看拍了照片。酒店兩個温泉池免費的，男女池隔天輪換，大一點的那個有個室外恆温池，早晨趁沒人的時候痛痛快快的泡着温泉看着海上日出，可惜不能帶相機進去，否則拍下來一定很驚艷。 加太不大，雖然沒吃到酒店的餐食，但在村子裏也吃到了很好吃的海螺，銀魚飯，還有炸麪包，撒甜豆麪那種，不是很刺激味蕾，但是很讓人眷戀的味道。 加太的海，加太的雲，還有海面上盤旋的禿鷲，酒店裡的魚嘴鞋，每個遇見的人就是你在動畫裏看到的一模一樣的… 寶，我帶你來過了

離車站很近，出行非常方便，房價這麼便宜還含着早餐，還要啥自行車呢？酒店還有一個會講中文的小姐姐，超級贊👍🏻