Lotos

Чудесный отель! Превосходная локация, море в двух шагах, рядом Сочи Парк и пятерочка В номере все чисто -идеально, были с ребенком, для нас это было важно. Удобный матрац, в номере тепло, белоснежное белье, очень уютно! Порадовала ежедневная уборка в номере Персонал приветлив и ненавязчив, спасибо большое, что разрешили выехать позже из номера без доплат Администратор вызвал такси и рассказал о достопримечательностях и куда лучше сходить. Вернемся к вам летом, спасибо за прекрасный отдых

Хамское отношение персонала и неадекватный хозяин! Заселяясь в гостевой дом Лотос будьте готовы к нечеловеческому отношению , к грубости и игнору. Отдыхали компанией две женщины и 4 детей . Когда заселялись , было сказано о ежедневной влажной уборке и выносе мусора . Естественно этого не было . На просьбу вынести мусор , нас игнорировали . В течении дня мы раз пять просили вынести мусор , т. к . Маленький ребенок , грязные подгузники , запах был , было не комфортно . И когда в десять вечера пришли домой , мусор никто не вынес . На повторную опять нашу просьбу было отвечено грубо с матами . Иди и сама выноси , тут тебе не 5*отель . Ну мы и вынесли мусор на ресепшен , после чего приехал хозяин в 23.00 и начал нас выгонять с детьми , не возвращая денег . Напугал детей , нас женщин ! Просто какой то ужас ! Беспредел безнаказанный ! Я считаю такие гостевые дома нужно закрывать и не в коем случае не давать разрешение на работу . Люди работающие там начиная от горничной , администратором и заканчивая самим собственником Ильи Валерьевича не компетентны и неадекватны . Не могут работать и контактировать с людьми ! Обходите это место стороной ! Там не безопасно , выкинут на улицу и денег не вернут !

Ужасный отель со старой дешёвой мебелью,неадекватный персонал и особенно хозяин,который ночью вломился в наш номер и начал выгонять нас с маленькими детьми на улицу,материться и оскорблять за то что мы вынесли мусор на стойку ресепшена. А целый день мы просили убрать мусор из номера,но никто не отреагировал на наши просьбы.И когда я позвонила по номеру указанному на ресепшене, т.к. администратора никогда нет на месте,то мне было сказано "это тебе не 5ти звездочный отель, взяла сама и вынесла мусор!!!"Ну что я и сделала,а так как меня никто не проинформировал куда его выносить ,я оставила пакеты с мусором на ресепшене. Так как деньги нам возвращать отказались пришлось добыть в этом ужасном месте. Никому не советую приезжать в данное место ,это может быть опасно для вас и вашего здоровья, так как там работают психически неуравновешенные люди,просто какие-то бандиты!

Уборка настойчиво стучит в дверь в 10 утра и на наш ответ, что мы ещё спим, раздраженно отвечает «Цо! Уже вообще то одиннадцатый час!». Люди приезжают на отдых и спать до 10-11 это нормально! Такое чувство, что не в гостинице живешь, а у кого то дома, не заплатив за это. Паутины по углам. В кровати отсутствуют конструктивные элементы, поддерживающие матрас. Присесть на край кровати не получится. Бабушкина мебель. Вид из окна на соседний отель через 1 метр. Посидеть на балконе не получится. Слышно соседей. Выдают один ключ от двери в отель на семью. Причём открывают/закрывают ее на своё усмотрение. Вышел - дверь была открыта, зашёл, дергаешь, а она уже закрыта и уборщица несётся с криком «чего вы тут нам двери ломаете?!» Выдавайте по ключу каждому взрослому, как это в основном делается в отелях, или сделайте время доступа более логичным! Или что то сделайте со своей уборщицей, по большей части именно она испортила впечатление об отеле.

Отель прекрасно расположен. В шаговой доступности столовые, рестораны, море, чудесная набережная. Номер для 3-х человек достаточно просторный, потолки высокие, есть маленький балкон. Однако, стремление хозяина к экономии сводит на нет все преимущества. На этажах нет кулера, микроволновка только на 3 этаже. Входная дверь в номер пробита более ранними постояльцами. Окно выходит в стену соседней гостиницы (метрах в 3-х). На троих отдыхающих имеется всего один стул и не одного сервировочного, или передвижного столика, зато есть письменный стол, вокруг которого не удастся присесть. Кресло. вероятно, помнит еще бабушку хозяина отеля - грязное и расшатанное. Ламинат со щелями более сантиметра. Розетка имеется всего у одной кровати, что в наше время, конечно, встречается редко. Остальные отданы под телевизор, и очень старый холодильник, которые тоже, вероятно, закупались давно. Телевизор настраивается через приставку, в результате чего им пользоваться невозможно. Белье старое, меняют его, правда, как заявлено. Главное - течет унитаз, поэтому чистый пол, тщательно убираемый персоналом, которому большое спасибо, после первых же походов в туалет становится грязным. Но, главное, не рассчитывайте, что хозяин вам пойдет навстречу, если у Вас форс мажор! Предупрежденный за 2-е суток о том, что у нас заболел ребенок и мы уедем на день раньше, сообщил, что деньги ему у самому нужны и на уступки не пошел. К таким не возвращаются.

Подробный отзыв админ просит отредактировать и что-то удалить… но что именно непонятно поэтому я кратко) Если вы хотите чтобы с вас взяли аванс за бронь, потом при заселении начали оскорблять, угрожать. Чтобы дело дошло до вызова полиции и при этом аванс не вернули - Велком ту зе Лотос! Ничего ужаснее в этой сфере я не встречала…

Очень понравилось в отеле.Рекомендую. До моря 1,5 минуты-перешел дорогу и ты на набережной/пляже.Удобное расположение - рядом сочи парк, олимпийский парк, много заведений, магазины. Номер чистый, всё новое. Всё необходимое в номере есть. Уборка ежедневно, персонал приветливый. Очень понравился администратор Алёна - всегда помогает, подсказывает лучшие маршруты для туристов. Не пожалеете если выберите эту гостиницу. Очень достойная.