alexandrop693
8 Julai 2024
Non sarà facile fare una recensione breve ed esplicativa. Ci proverò. In controtendenza con i precedenti feedback sulla struttura vado a segnalare un grandissimo problema che mi ha afflitto per tutto il periodo della vacanza, la PULIZIA. Premetto che ho saputo di un cambio di gestione da questa annata (2024). Segnalo di avere un allergia ad acari. Dunque mi è capitato di dormire molto poco la prima settimana credo per via del materasso. Ho segnalato il problema il venerdì (prima notte di lunedì) e fino a quel momento non ho avuto cambio lenzuola in stanza. Dopodiché il cambio lenzuola è stato quotidiano (ho avuto una crisi d’asma il giovedì notte e ho dovuto comprare antistaminici per dormire le notti restanti). Al check-in apparivano subito dei difetti, come lampadina bruciata, WI-FI poco funzionante e segnale cellulare scarso, serratura del bagno non funzionante. Il resort è immerso nel verde, le camere non hanno zanzariera e le camere risultano abbastanza piene di insetti. Purtroppo questi insetti che personalmente eliminavo quotidianamente, rimanevano spesso nella stanza il giorno dopo perché suppongo, non aspirata e comunque non curata nella pulizia. È capitato di non trovarmi gli asciugamani doccia e intimo, in stanza, dopo pulizia e, dopo averli richiesti mi sono stati consegnati al posto dell’intimo, dei tappeti doccia e sostituiti una seconda volta con degli asciugami viso. Una settimana dopo ho invece trovato un asciugamano (che doveva essere di quelli sostituiti dopo pulizia camera) doccia sporco, ben piegato sul letto ad aspettarmi. Ragnatele eliminate solo dopo averlo segnalato (ma ragnatele anziane e anche tante). Soprattutto non potrete stendere eventuali capi bagnati perché la struttura non le gradisce particolarmente per questione di immagine (io l’ho comprato e usato perché necessario per l’igiene soprattutto della mia bimba). Ahimè qualcuno utilizza le sedie e i tavoli esterni per stendere qualche capo. (La mia sedia esterna era sporca di escrementi di volatili al check-in ed è rimasta tale fino al check-out. Ovvero 14 giorni e 13 notti). Come scritto nella mail alla struttura, ho apprezzato si, uno sconto per quanto accaduto, ma i soldi spesi in questo modo, a mio giudizio, li ho spesi male. Perché volevo spendere i soldi per un resort a 4 stelle. CLAUDIA (receptionist), ELIANA (responsabile colazione), Mauro (Gestore ristorante) sono persone fantastiche è che ho apprezzato perché si sono distinte durante il soggiorno. Però purtroppo questa vacanza ha avuto il sapore di un compromesso sulla pulizia ma questa non dovrebbe esserne soggetta. Non posso caricare video, ma lo farò su INSTAGRAM
Terjemah