Aegea Blue Cycladic Resort

I stayed at Aegea Blue Cycladic Resort in Andros Island from August 17th to 21st, 2024, in room 402. Unfortunately, the experience was far from what I had hoped for, especially considering the high rates paid during the peak season. From the outset, it was clear that my partner and I, a couple, would be staying in this room. However, we were placed in an interconnecting room, with an Italian family staying directly below us, separated only by a small door. Every morning, we were jolted awake at 8 AM by the screams of their babies, and in the evenings, we were kept up by their loud conversations and crying children. This arrangement was a nightmare for a couple seeking relaxation, which was completely destroyed. I can't understand why a couple would be placed above a family with small children— this setup was entirely inappropriate for our needs. I have stayed at this resort during the low season (May) and found it much more enjoyable. However, the high season was a completely different experience. The resort was overrun with families, and the lack of adequate staff only made matters worse. Room service was disappointing, to say the least. They did the bare minimum—making the bed and emptying the trash. They left an empty coffee cup on the bedside table untouched, and pool towels were not placed in our room, requiring us to ask for them. The bath towels provided were old, torn, and in dire need of replacement. Despite staying for four nights, room service did not replenish the bath amenities, which were small and ran out quickly. To make matters worse, the bathroom had a foul odor due to drainage issues. The TV in the room was outdated and barely functional. When we tried to watch Netflix, we had to log in to our own account, but the TV was so cheap and unresponsive that we could barely navigate it. Breakfast was another disappointment. The staff was clearly overwhelmed, and the person making the eggs was always visibly unhappy and unpleasant. While I understand that personal issues or dissatisfaction with work can affect one's mood, it was disheartening to encounter this every morning during our vacation. Additionally, the resort did not provide drinkable water, so we had to pay for water every time, which I find unacceptable considering the rates we paid. Even the cappuccino at breakfast came with an extra charge—a frustrating practice given the cost of our stay. Adding to the confusion, our confirmation email stated that we would be staying in the Blue Suite | Sea View. However, upon entering the room, it was noticeably different from the photos displayed on the website. When I searched for the exact type of room online afterward, I couldn’t find it, which left us feeling misled about our accommodation. On a positive note, the resort is located in one of the best areas in Andros, offering a retreat-like atmosphere. It’s also pet-friendly, which was a huge plus for us as we brought our German Shepherd, and the staff welcomed him warm

You need to travel of 3km on a dirt road to get to this oasis of tranquility and beauty. It is family owned and that means you get the best and personal service you can imagine. Every corner of this estate is s postcard. Rooms are very comfortable with airco and good beds. Food is local cuisine and every day with different options so you don’t really need to leave the estate at all. Best to come in may/ june as the beach is then empty and very instagram worthy 😉.

La struttura è bellissima, nell'insieme molto ben tenuta e si trova in una location da sogno. Abbiamo viaggiato in 5 (2 coppie di cui una con bambino) e abbiamo molto apprezzato il contesto isolato e lontano da tutto (il paesino più vicino è a circa mezz'oretta di auto). La piscina è davvero favolosa, molto grande e con una vista spettacolare. La spiaggia che si trova poco sotto alla struttura è di rara bellezza e si raggiunge in macchina oppure in 10 minuti. Passiamo agli aspetti negativi, che riguardano la gestione e i servizi e purtroppo abbassano di molto il nostro giudizio. Di base abbiamo riscontrato una scarsa attenzione alla soddisfazione del cliente. Abbiamo soggiornato per 3 notti in 2 alloggi (uno sopra l'altro) nella stessa casetta. In entrambi mancava uno stendino o anche solo un filo per appendere costumi e asciugamani bagnati (che in un posto di mare ci sembra una cosa assurda). L'abbiamo richiesto subito ma fino al secondo giorno non hanno messo nulla e tra l'altro soltanto in uno dei due appartamenti. Quando siamo arrivati gli appartamenti erano stati entrambi puliti, ma in uno dei 2 si erano dimenticati di svuotare il bidoncino della spazzatura lasciato dai precedenti ospiti. Considerato l'odore che emanava, probabilmente stava lì da qualche giorno. Nonostante la pulizia dell'alloggio fosse prevista quotidianamente, il secondo giorno si sono scordati di passare e anche se abbiamo fatto presente la cosa, nessuno è più passato fino al giorno successivo. Uno dei due bagni era purtroppo non finestrato e dagli scarichi tendeva a risalire un odore abbastanza sgradevole (nonostante la ventola) mentre nell'altro bagno la porta della doccia era rotta e non si riusciva a chiudere (l'abbiamo subito segnalato ma la sistemazione è stata fatta soltanto all'ultimo giorno di soggiorno). La cucina è nuova e abbastanza di qualità, ma assolutamente da rivedere per quanto riguarda la dotazione: pochissime pentole e numero di stoviglie insufficiente (abbiamo prenotato un alloggio per 3 e c'erano solo 2 pezzi per ogni utensile). La colazione è buona e con piccole variazioni tra un giorno e l'altro, ma purtroppo anche qui abbiamo riscontrato un servizio abbastanza mediocre. Se è prevista dalle 08:00 alle 10:30 non è ammissibile che arrivando alle 08:10 ci siano ancora la maggior parte delle pietanza non pronte, i vassoi vuoti o ancora in allestimento e la piastra per cuocere uova e pancacke che ancora nemmeno è stata montata. Non è previsto un servizio bar al di fuori degli orari dei pasti, quindi quando si è in piscina (che è aperta solo quando il ristorante è chiuso) non è possibile acquistare nemmeno una bottiglietta d'acqua. La reception è spessissimo deserta anche negli orari in cui dovrebbe essere presidiata, il che rende difficile interfacciarsi con lo staff in caso di bisogno. In conclusione, è un posto che potenzialmente potrebbe rasentare la perfezione ma arriva appena alla sufficienza a causa del servizio assolutamente non all'altezza.