Pengguna Tetamu
9 Februari 2023
Reservamos a través de la plataforma de Despegar, para pasar 2 noches en ese hotel. Cuando llegamos nos informaron que no nos podían dar la habitación, porque el precio que estaba en Despegar era irreal, y que si queríamos la habitación (Porque si la estaban guardando) teníamos que cancelar a Despegar y pagarles a ellos una tarifa cuatro veces superior. Como fue en semana santa, irnos a otro lugar a buscar, era una misión imposible, todo estaría lleno. De 2 noches nos tocó reducir a una sola noche y pagarles lo que pedían. Lo consideramos un abuso y un maltrato con el cliente. Ellos solo se limitaron a decir que deberíamos reclamar a Despegar. La impresión que me lleve, y eso porque trabajo en turismo, es que ellos tienen esa tarida negociada con las plataformas de hoteles y cuando llegan los clientes les notifican del error y los obligan a pagar la tarifa que es mayor, y eso es una trampa. Además al otro día cuando fuimos a desayunar, porque el desayuno está incluido, el sitio donde sirven los desayunos estaba lleno de moscas, era algo muy desagradable. No recomiendo para nada este hotel.
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