Hotel Max

Abbiamo prenotato una stanza specificando nella prenotazione un ragazzo in sedia a rotelle, nel pomeriggio del 18 luglio l’ascensore si è rotto e chi stava alla reception durante la prenotazione, non ha segnato il ragazzo con disabilità. Appena siamo arrivati stasera alle 22,30 il receptionist (persona disponibile ) ci ha informati che l’ascensore è rotto, ci ha provato a dare due soluzioni, la prima di andare in un hotel (sempre dalla loro catena ) sprovvisto di aria condizionata, improbabile con 30° fuori e soprattutto improponibile per il ragazzo in sedia che sta male con il caldo forte; l’altra soluzione, ovviamente, quella di trovare un’altro hotel, vista l’ora lo abbiamo trovato ad un prezzo maggiore quasi il doppio e la direzione non si è degnata neanche di venirci incontro dopo tutto il disagio. Dal mio punto di vista è un hotel non professionale, basta questo per far discutere la serietà dell’hotel ……

Arriviamo nel pomeriggio e alla reception c'è un signore che ci chiede i documenti e ci dà la chiave della stanza num 306...apriamo la stanza e c'erano valigie libri e vestiti,quindi già occupata da altre persone!! Scendo giù e mi danno la chiave di un'altra camera,la 303..mentre scendo le scale ci sono gomitoli di polvere da ogni parte e sporcizia ovunque. La 303 ha il pavimento sporchissimo,il letto con la rete rotta e il cassone del water che perde acqua(inoltre quando tiri lo sciacquone esce l'acqua da sopra come pioggia fitta e si bagna tutto).. INAGIBILE!! Chiamo con il telefono e mi dicono che non c'è idraulico allora scende mio marito scocciato e pretende il cambio di camera.. Dopo varie tiritere che non avevano camere ecc..ci assegnano la 203..quindi facciamo di nuovo il cambio stanza..la porta non si apre..dopo vari tentativi si apre,ma lo scenario è lo stesso: sporco ovunque,cassone del water con le gocce che perdeva acqua e anche l'avvolgibile elettrico che non funziona,quindi restiamo tutto il tempo con la tapparella giù e ci arrendiamo. Scendiamo per andare fuori per cena e comunichiamo tutto,ci dicono che avrebbero riparato la porta,ma al nostro rientro non è stato fatto nulla,e il ragazzo che era alla reception,ha detto che capita..VA PRESA A SPALLATE!! E così abbiamo fatto per dormire e scappare il giorno dopo. Colazione inesistente,neanche un cornetto,solo fette biscottate e marmellate confezionate..