QAComplianceAuditor
20 April 2025
I absolutely do not recommend this hotel to anyone.
When I was choosing a family room, there were two options: one with a king-size bed and two regular beds, and another one with four regular beds. I immediately disliked the second option, so I booked the one with the king-size bed and two regular beds. That room was available at the time of booking, so I reserved and fully paid for it almost two weeks in advance.
When I arrived, I was shocked to find out that my prepaid and confirmed room had simply been given away to someone else. They offered me the exact room I had specifically rejected — with four regular beds. That’s how they treat their guests: you pay for one thing, and they force you into something else.
Even though the hotel is only 14 years old, the condition of the rooms is appalling. Everything is shaky and poorly maintained, the furniture creaks, and the air conditioners are so loud it’s impossible to sleep. The bed sheets are damp, there are tons of mosquitoes in the room — you just can’t relax. The bathrooms constantly smell like sewage. The toilets are filthy, and I found someone else’s hair in the sinks.
I booked and paid through Trip.com and realized this is the first time in my life I skipped reading the negative reviews (which I usually trust the most). It’s obvious the hotel is scamming Trip.com by submitting outdated photos and misleading information.
For example, all rooms look neat and clean in the pictures, but in reality — it’s a nightmare. The description says nothing about the hotel not guaranteeing the number or size of beds in the room you book. But the hotel lies and claims it’s all clearly stated and they don’t guarantee anything. Total scam.
Strongly not recommended. A huge disappointment.
I paid for two nights, but I’m checking out after the first one — this place is so bad, you just need to run and never look back.
Никому не рекомендую этот отель.
Когда выбирал семейный номер, было два варианта семейных номеров: один с одной большой кроватью King Size и двумя обычными кроватями, и второй — с четырьмя обычными кроватями. Второй вариант мне сразу не понравился, поэтому я выбрал тот, который с одной кроватью King Size и двумя обычными кроватями. На момент бронирования этот номер был доступен, и я забронировал его и тут же оплатил, почти за две недели до заезда.
По приезде оказалось, что мой оплаченный и подтверждённый номер… просто отдали кому-то другому. Мне предложили именно тот вариант, который я изначально не хотел — с четырьмя обычными кроватями. Вот такое отношение к клиентам: оплатил один номер, а вселиться заставляют в другой.
Несмотря на то, что отелю всего 14 лет,
состояние номеров — ужасное. Всё держится на соплях и шатается, мебель скрипит, кондиционеры гудят, что не уснуть. Простыни отсыревшие, в номере много комаров, невозможно нормально отдохнуть. Постоянно идут зловонные запахи из канализации в ванных комнатах. Унитазы грязнющие, в раковинах чужие волосы.
Бронировал и оплачивал на Trip.com и понимаю, что это первый раз в жизни, когда я не читал негативные отзывы по отелю (обычно читаю — они правдивее всего). Видно, что отель обманывает платформу Trip.com, предоставляя им неактуальные фото и информацию.
Например на фото все номера выглядят аккуратными, а в реали — тихий ужас. В описании номеров нет ни слова о том, что отель не гарантирует что кроватей в забронированном номере окажется иное количество или иные размеры, но отель врет, говоря что такое указано и что они не гарантируют. Короче — обман!
Категорически не советую. Полное разочарование.
Оплачивал 2 ночи, но после первой выселяюсь — бежать от таких надо, без оглядки!
Terjemah
