PPengguna TetamuFui reciente huésped en la habitación 1501 con mi esposo desde el día 9/12/21 hasta hoy domingo 12/12/21. Tienen publicidad engañosa en las redes El restaurante está sucio, el buffet es repetitivo, la comida insípida, todo mal puesto, la atención del personal es pésima y sin educación. Las habitaciones están viejas y deterioradas, no le hacen aseo correcto a la habitación pues al volver por las noches a la habitación, la ducha seguía sucia, las papeleras sin cambiar, había basura de los anteriores huéspedes, el caño de la ducha estaba tapado, el calentador no funcionaba, los pasillos en areas comunes están deteriorados y hasta muebles partidos. La piscina tiene el agua turbia cómo si no le hicieran mantenimiento. La recepción no ofrece buen servicio ni atención al huésped. Tienen una linea de taxi la cual el gerente Alberto y recepcionistas nos indicaron que son de confianza y al momento de hacer uso de esta linea de taxis, el taxista nos ESTAFÓ, ya que el hotel nos enseñó una lista de precios en dónde indicaba que para el lugar a dónde íbamos tenía un costo de 25.000 pesos colombianos, y el taxista nos cobró 50.000 pesos colombianos, luego de pelear nuestro cambio con el taxista, este sólo nos regresó 10.000 pesos, cobrándonos 40.000 pesos COP, al dirigirnos con recepción del hotel y su gerente, por ser quienes nos recomendaron al taxista, decidieron Lav**** las Manos diciendo que ellos no son responsables de lo que haga la linea de taxi luego que el mismo hotel fue quienes los recomendaron y tienen en su poder la lista de precios de las tarifas que deben cobrar los taxis. Finalmente mi esposo y yo nos quedamos ESTAFADOS por el taxista y engañados por el Hotel quienes se hicieron de la vista gorda y solaparon dicha ESTAFA. Conclusión: Pésima Atención, Servicio inexistente, Desaseo y abandono de las instalaciones y habitaciones, mala comida, y cómplices de la estafa de su linea de taxis de confianza.
Tunjuk Lagi