Miguel
4 Oktober 2023
Atendimento péssimo principalmente do responsável que estava na receção.
Ar condicionado sem funcionar, ao ponto de estarem 30 graus no quarto.
SPA horrível, ninguém a usar touca, mesmo sendo obrigatório, higiene nai existia neste local além de sobrelotado.
Hotel recusou se compensar por os clientes mesmo assumindo que não prestou os serviços contratados.
Péssima experiência que apenas foi positivo pela boa localização.
Trip.com tentou várias vezes junto do hotel uma compensação e este recusou prontamente todas as tentativas, deixando os clientes lesados.
O Trip.com compensou conforme possivel a situação.
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