Pengguna Tetamu
1 Mei 2023
1.房間很多蟑螂,讓阿姨掃了2次
2.我定的是臨海雙床,系統上面顯示是
2-3樓,到辦理入住時卻給了我園景雙床房的1樓,之所以定2-3樓,就是怕有蟲子和潮濕,果不其然一樓的被子每天都是潮潮濕濕嗯
3.找前台交涉,前台一直晾着我們,等了很久才給我們回覆説,臨海雙床房和園林雙床房其實是一樣的,但是房間60的差價怎麼算?我的訴求是退我差價,因為當時預訂園林雙床房比臨海雙床房便宜很多,前台回覆不能退差價,我就要求換房,結果前台來一句今天所有的房都訂完了,但是門口還放着今日有房的牌子,我很無語,後來又交涉,前台説可以明天換房型,今天換不了,也不退差價,我十分無語
4.回房後找攜程投訴,結果老闆一口反咬説我們住的一樓其實是免費給我們升級的花園大床房,拜託我錄音都有的好吧,要不放出來給大家聽一段,當時前台是怎麼跟我們交涉的
5.我跟我朋友覺得很無語,第二天也沒換房,嫌麻煩,商家也不來説退我們差價
6.優點:阿姨人好,會主動問需不需要打掃衞生,除此之外這家酒店沒有任何優點
7.尤其是住1樓,很多小朋友從早上7點開始嘶吼,大叫,想要睡懶覺的寶子們可以避雷
8.最後這個老闆把園林雙床房取消了,都改成了花園雙床房,預訂的寶子注意留個心眼
9.不理解一點,我既然預訂了這個房間,這個房間就應該給我留房到臨晨12點,為什麼會存在房間都入住滿了的情況?這點我很懷疑老闆時候多開售房間,到最後來的晚的客人全部去住不符合自己預訂價格的房間
10.大家多多避雷
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