Hotel San Mauro

A EVITER ET FUIR PAR LES FRANCAIS Avis à la suite d’une semaine du 15 au 22 juillet 2023avec de fortes températures de chaleur. Hôtel recevant principalement des groupes en sortie de rocade en périphérie de NAPLES. POUR : Fonctionnel, très propre, personnel en étages(nettoyage) et en restaurant (service) attentifs et souriants, faisant de leur mieux et cela se ressent. Restaurant correct sauf pour l’accompagnement du « chef » (en général Salade en sachet !!) CONTRE : Instructions pour les clients uniquement en… Anglais et Italien, alors que cet hôtel travail avec des operateurs de circuits français, Deuxième ascenseur en panne toute la semaine, personnel de réception peut accueillant et ne parlant pas français. Veilleur de nuit limite homophone car besoin de justifier et expliquer pourquoi 2 hommes ont réservé une chambre double. Nécessité, à 01 heure du matin de réveiller le guide pour confirmation. PISCINE ouverte unique de 09 à 18 heures, lorsque les groupes sont en excursions. Technicien de maintenance et piscine, désagréable, et méprisant avec des propos autoritaires et limite insultants pour les clients. Jour 2- dimanche jusqu'à 00h30, fêteanniversaire avec orchestre de la belle-sœur du propriétaire jusqu'à 01 heure du matin, Jour 4-mercredi, jusqu'à 23h30, , groupe de jeunes bruyants dans les couloirs et autour et dans la piscine ( sans bonnets de bain,) Autorisation exceptionnelle après négociations de notre guide, pour obtenir un créneau piscine jusqu'à 19h les lundi, mercredi et vendredi, avec une exigence par le technicien piscine, le dernier jour de mettre un bonnet de bain pour y accéder en vente à la réception pour 3 euros. Raison invoquée … Hygiène. Déplacement obligatoire, vu le conflit et l’arrogance de cet homme de faire intervenir le directeur qui n’est informé de rien !!!! Pour ce qui est de l’hygiène et la sécurité de la piscine, tous les angles du bassin sont déformés, coupants, blessant et d’une hygiène douteuse en effet. Parlons donc hygiène…. Chambre avec lavabo décollé et porte de douche avec roulettes du bas hors des rails. Joints de douche douteux. Et.. Gros cafards traversant la salle petit-déjeuner le 1er jour et cafard en extérieur à l’entrée le 4ème jour. Pour finir en beauté, lors du check out, demande de règlement d’un apéritif, SPRITZ soi-disant pris au bar du hall, en réalité non consommé, car aucun passage au bar de l'hotel

San Mauro is a beautiful hotel with comfortable and easy accessible rooms and amenities. Rooms are large, comfortable and VERY clean. Food is 5 star, staff fast and very friendly. Pool deck large. Excellent throughout. Highly recommended.

Moderno, pulito, silenzioso. Ampie camere ben illuminate e finestrate. Cuscino alto e duro su letto confortevole. Manca palestra interna. TV un pochino piccolo. Buona colazione in bella ed ampia sala. Parcheggio sottostante gratuito.

Letto miracoloso, mai dormito così bene. Buona proposta menù che prevede anche scelta vegetariana. Mi aspettavo migliore qualità al buffet, soprattutto per la colazione. Personale cordiale con tutti gli ospiti del mio gruppo. Purtroppo non abbiamo potuto utilizzare la piscina.

Se dovessi ritornare in zona Napoli di sicuro alloggerei presso hotel San Mauro. Ottimo il servizio, personale gentile e pronto a soddisfare ogni richiesta. Camere pulite. Bagno spazioso. Vista del Vesuvio dalla camera. Buffet abbondante con una vasta varietà tra dolce, salato, affettati, frutta e latticini.

Ci sono stato con la mia famiglia (moglie e bambina di 4 anni), 3 giorni. La struttura si presenta datata, pulizia buona anche se sotto i letti c’era molta polvere. Nelle camere e nei corridoi c’è moquette che non e’ il massimo. Il ristorante dell’albergo quando manca il maitre (Enzo/Ezio, mi sembra si chiami) sono persi. A pranzo ho chiesto una tagliata con rucola, pomodorini e scaglie di parmigiano, che ho rimandato indietro perché non si mangiava, mi hanno detto: ci scusi ma quando manca lo chef, il ragazzo ci prova ma non riesce…. Per di più me l’hanno fatto anche pagare. La cosa positiva il parcheggio privato. Scendo spesso a Napoli ma non credo tornerò qui.