Pengguna Tetamu
30 September 2024
Это какой то прикол, бронировал за ранее, в первый раз быстро ответили в месенджер убедили что есть кондиционеры. Но после бронирования перестали выходить на связь.
Пытался подтвердить у них факт бронирование но в what’s up не ответили.
Когда приехал, на ресепшене главный в отеле убеждал меня что в названии его отеля нет слова Goroomgo, и это не тот отель. После того как я показал ему фото отеля и номеров из приложение он согласился что это его отель, но данных о моем бронировании у него не было.
Он предложил мне заселиться в номер если я ему оплачу бронь повторно. Я просил его связаться с тем кто отвечает за букинг но безрезультатно, он куда то звонил с кем то общался, но мне показалось это был какой то спектакль с целью вымогательства денег из туристов.
Я был в дороге уже больше суток и был сильно расстроен этой ситуацией. Я заселился в соседнем отеле, долго общался с поддержкой трип ком, в итоге только со второго раза мне смогли оформит заявку на возврат (спустя 4 дня).
По факту что то мне подсказывает и то как общалась со мной поддержка и то что возврат зависит от «партнеров» сервиса, деньги скорее всего не вернут.
Будте осторожнее !!!
Terjemah