Ulasan Theme Care U Well Hotel (Chengdu East Railway Station 468)

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest: Hello, first of all, welcome to Chengdu for your trip. I am also very happy to accompany you on your journey. Xiaokai received your inquiry call on the same day and immediately dispatched staff to guide you, who was taken to the wrong destination by taxi, to the hotel to check in and take you to your room. If you have any questions during your stay, you can call the front desk. Although language communication may not be smooth, we will do our best to serve you as soon as possible. Your peace of mind and happiness during your stay in the hotel are our top concerns, and we are very grateful for your recognition of the front desk staff. We hope your trip to China is pleasant and look forward to seeing you again. We will welcome you with better service and wish you good luck!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest: Hello, thank you very much for choosing to stay at Kaiyou Hotel and sharing your stay experience with us. Xiaokai is really happy to serve you. Xiaokai is themed with ginkgo, and all the rooms are located on the 21st to 22nd floors of the hotel. It only takes 10 minutes by taxi to get to the East Railway Station, and the transportation is very convenient. Moreover, the downstairs of the hotel is the commercial creative mountain food street, which is extremely convenient for eating, shopping, checking in, and taking photos. Next to it is the largest municipal park in the east of the city, and the leisure and walking environment is quiet and comfortable. It has always been our wish to provide every customer with a good experience during their stay. Your peace of mind and happiness during your stay have always been our goal, and we look forward to your next stay. Wishing you a happy New Year!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear customer: Thank you for your praise and recognition. Xiaokai has always adhered to the service philosophy of "caring for you everywhere". Your happiness and peace of mind during your stay are our top concerns. We look forward to meeting you again and wish you a pleasant journey. Good luck!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好，感謝選擇凱優威爾（成都火車東站468旗艦店），並與我們分享您的入住體驗，能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始，我們就十分關注您的在店情況，前廳小姐姐24小時待命，衹為第一時間為您服務，有任何需要，一定及時撥打前廳電話喲。小凱還是一家成長中的酒店，一直在不斷的進步中，期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好，感謝選擇凱優威爾（成都火車東站468旗艦店），並與我們分享您的入住體驗，能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始，我們就十分關注您的在店情況，前廳小姐姐24小時待命，衹為第一時間為您服務，有任何需要，一定及時撥打前廳電話喲。小凱還是一家成長中的酒店，一直在不斷的進步中，期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好非常感謝您抽出寶貴時間向我們反饋此次入住體驗，我們深感遺憾和自責，因為我們的服務未能達到您的期望，給您帶來了諸多不便與不滿。小凱第一時間進行情況瞭解，咱家位於火車東站商圈緊鄰城東景觀市政公園，環境清幽且客房均位於最高層，需持有效房卡才能進入，並且24小時安保巡邏，保障所有客人的入住安全。關於房間照明不足以及衞浴燈光的異常，我們深感抱歉。這顯然是設施維護上的疏忽，我們已立即安排工程人員進行全面排查和維修，確保所有客房的照明設施都能正常運作，為您的住宿體驗提供基本保障。並且有需要我們可配送補充燈源送至客房，您入住的舒適是我們最為關注的。關於換水時出現的失誤，我們對此深感震驚和不安，也立即與當日客房工作人員進行了解，每間客房我們配置4瓶飲用水，當日給您進行續住衞生打掃，為您補充足夠水源後未將您開封未使用完的礦泉水收走，今日給您致電道歉時也得到了您的確認，但是我們服務流程中也存在疏漏，我們後期加強服務培訓，確保此類事件不再發生。至於廁所無門的情況，這是設計上的特色以門簾形式替代，希望得到您的理解與諒解，後續我們已經在考慮對客房進行升級改造，以改善此類問題，提升您的住宿舒適度。最後，關於您提到的價格與價值不符的問題，我們深感理解。近期我們也不斷的推出各種優惠價格並贈送客人早餐，確保每一位客人都能感受到物有所值。再次為給您帶來的不便和不滿表示最誠摯的歉意，我們衷心希望未來有機會能夠重新贏得您的信任和青睞。如果您有任何進一步的建議或需求，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。祝你生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好，收到您的入住反饋小凱非常的難過與震驚，也非常抱歉未能給您帶來最優質的入住環境。小凱非常希望能與您取得聯繫，進一步瞭解當時的入住情況，以便更好的優化提升，能讓每一位顧客入住有一個好的體驗一直是我們的願望，您入住的安心及開心是我們一直努力的目標，也期待還有機會能服務於您，讓您感受我們的成長與進步，再次致歉，順祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好，感謝選擇凱優威爾（成都火車東站468旗艦店），並與我們分享您的入住體驗，能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始，我們就十分關注您的在店情況，前廳小姐姐24小時待命，衹為第一時間為您服務，有任何需要，一定及時撥打前廳電話喲。小凱還是一家成長中的酒店，一直在不斷的進步中，期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好，非常感謝您的肯定！我們一直致力於為每一位賓客打造一個温馨、寧靜且舒適的休憩空間。聽到您對我們的房間環境感到滿意，我們感到無比榮幸。您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，讓每一位踏入這裏的客人都能感受到家一般的温馨與放鬆。期待您下次光臨，再次為您帶來愉快的住宿體驗！祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好，感謝選擇凱優威爾（成都火車東站468旗艦店），並與我們分享您的入住體驗，能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始，我們就十分關注您的在店情況，您住店期間有任何問題、有任何需要，一定及時撥打前廳電話喲，前廳小姐姐24小時待命，衹為第一時間為您服務。小凱還是一家成長中的酒店，一直在不斷的進步中，期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好，感謝選擇凱優威爾（成都火車東站468旗艦店），並與我們分享您的入住體驗，能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始，我們就十分關注您的在店情況，您住店期間有任何問題、有任何需要，一定及時撥打前廳電話喲，前廳小姐姐24小時待命，衹為第一時間為您服務。小凱還是一家成長中的酒店，一直在不斷的進步中，期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好，非常感謝您對我們酒店的認可和支持！得知您因為朋友公司就在附近而感到便利，我們感到非常高興。正是這樣的便捷性，讓許多商務旅客選擇我們作為出差期間的温馨居所。關於早餐方面，我們深感抱歉未能讓您在之前的入住中體驗到這一環節。我們酒店的早餐種類豐富，營養均衡，旨在為您的早晨注入滿滿的活力。下次入住時，我們誠摯邀請您前來品嚐，相信一定會給您留下深刻的印象。如果您有任何關於早餐的特別需求或建議，也請隨時告知我們，我們將竭誠為您服務。 再次感謝您的寶貴點評，我們期待在不久的將來能再次為您服務，並讓您在早餐時段也能感受到我們的用心與熱情。祝您工作順利，生活愉快

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好，非常感謝您選擇入住凱優酒店，並且與我們分享您的入住體驗並給其他客人提供一些參考。小凱家樓下就是商業體創意山美食街，吃飯購物打卡拍照極其方便，旁邊就是城東最大市政公園，休閑散步環境清幽舒適，讓每一位顧客入住有一個好的體驗一直是我們的願望，您入住的安心及開心是我們一直努力的目標，期待您的再次入住。再次致謝，順祝您及全家旅途愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好，感謝選擇凱優威爾（成都火車東站468旗艦店），並與我們分享您的入住體驗，能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始，我們就十分關注您的在店情況，前廳小姐姐24小時待命，衹為第一時間為您服務，有任何需要，一定及時撥打前廳電話喲。小凱還是一家成長中的酒店，一直在不斷的進步中，期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快