Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)

Ulasan Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)

Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)

Beihu Road No. 9 Beihu District, Chenzhou, Hunan, China, Beihu District, Chenzhou, Hunan, ChinaLihat Butiran Hotel
Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)
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1 malam

Ulasan Tetamu

4.6/5
Bagus
1201 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.6
Kemudahan4.6
Perkhidmatan4.6
Kebersihan4.6
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(1201)
Ulasan positif(1171)
Ulasan dengan gambar/video(90)
Dekat dengan tempat membeli-belah(100)
Mudah untuk pergi membeli-belah(84)
Penyambut tetamu yang peramah(82)
Sarapan pagi yang lazat(52)
Bilik yang besar(48)
Lokasi yang strategik(43)
Sesuai untuk perjalanan perniagaan(12)
Telah menginap beberapa kali(7)
Ulasan kurang baik(30)
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Sep 2024
Melancong bersama rakan
14 ulasan
3.7/5
Disiarkan pada Oct 2, 2024
Very convenient location for foods and shopping.Front desk staff are very helpful. Breakfast is good too
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 从您给的点评分数小麗可以感觉到没能让您十分满意,在这里对您表示深深的歉意。小麗努力做到让客人十分满意,但在这个探索的道路上还有需要改进和提升的地方,您大可直言不讳,好的地方小麗会谦虚提升,不好的地方会努力改进,希望您下次入住能为小麗呈上一条精彩的好评,小麗一定会努力哒~
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Apr 2023
Solo
1 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada Apr 6, 2023
very good
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 啊啊啊~一定是我看花眼了,不是五分的好評,小麗們都非常傷心的。您有什麼建議可以給我們留言,我們會努力做到更好,下次給您5分的入住體驗。
Yanzijiejie66
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Oct 2024
Keluarga
3 ulasan
3.2/5
Disiarkan pada Oct 4, 2024
國慶假期臨時訂的房,就算房價高,也一如既往的選擇麗楓相信不會出錯!結果大失所望!因為酒店在老城區,入住當晚6點多酒店停車位已滿,就安排我們到旁邊50米遠的停車場,結果排隊入場就等了一個多小時,如果不是已辦理了入住,肯定會選擇馬上走。當時已向前台及停車場外協作的工作人員投訴了,他們也積極解決,所以才不用等更久更久!更讓人接受不了的就是,一進洗手間就一股濃烈的尿味!真是讓人無語啊!可是這麼高的房價,真是不知道如何形容當時的心情啊!後來酒店阿姨來送糖水(所有住房都有),也跟阿姨表達了這情況,阿姨讓我用水龍頭多沖幾遍,真讓人哭笑不得啊!出門在外我也不想影響心情,也沒讓阿姨弄,我就説我自己弄就行了!期間還有蟑螂在桌子上爬來爬去!但也想在此把事情説出來,酒店有所改善,真的讓人相信選擇麗楓不會出錯的!另外要表揚一下,麗楓的服務確實很不錯,前台小哥哥態度很好,説話温文爾雅!所有的客人都送了大禮盒跟東江魚,房間有水果盤,宵夜有湯圓吃!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人:首先代表全體員工給您説聲抱歉。沒能留下您滿意的好評,小麗其實真心很受傷。國慶期間房間爆滿,車位問題給您造成困擾我們深感抱歉,酒店為了能給您提供更好的入住體驗感,避免耽誤您的寶貴時間,所以特意安排了幾名專業工作人員代客泊車。關於您説的房間異味,我們也以引起重視,酒店衞生不可疏忽,我們馬上安排人員進行房間排查。杜絕異味和蚊蟲問題在次發生。同時也非常感謝您對我們服務的認可,可失去您這樣認真,用心的客人才是我們小麗最大的遺憾。。。小麗會為此在內疚中度過一段時間。。。做好自我反省!然當感到先生對小麗服務的如此看好和信賴,小麗也希望有佳客如斯能於小麗攜手向前,夫復何求!謝謝您的客觀想法!謝謝!
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Aug 2024
Melancong bersama rakan
5 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Aug 15, 2024
剛開始我們定的時候就在糾結要不要訂含早的價格,後來前台小姐姐推薦可以在酒店吃早餐,酒店早餐很豐富。我們就訂了含早的,早上去餐廳吃,品質和品種都感覺很好,特別是郴州這魚粉,味道正宗級了,看着紅彤彤很辣的感覺,吃起來香的不行,也不感覺很辣,廣東人我能接受哈哈哈。下次來住這個酒店,還要來打卡餐廳的魚粉
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 這麼細心的點評看得我都感動了呢,有朋自遠方來不亦樂乎
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Oct 2024
Lain-lain
11 ulasan
1.6/5
Disiarkan pada Oct 27, 2024
衞生的話看圖吧,沒什麼説的!酒店的洗衣房、太雜了,去拿衣服的時候發現衣服被人拿出來了,真是無語至極……
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及點評。客人的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住給您帶來不好的體驗,給您帶來的不便我們表示歉意。洗衣房是衹提供給酒店入住客人使用,需要刷房卡才能進入的。您是指您的衣服沒有洗好被人惡意取出嗎?小麗聽後也很是氣憤。衞生方面我們一定加強管理,爭取給您帶來更好的體驗。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!心自然,身自在!期待您的再次光臨!
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Keluarga
Menginap pada Aug 2024
Keluarga
3 ulasan
2.2/5
Disiarkan pada Aug 7, 2024
周邊吃東西逛街什麼的很方便,房間衞生一般,裝修陳舊,窗台和窗子全是白色的灰,鎖還是壞的,不能反鎖,師傅很快維修好,被子都落灰了,估計幾天沒客人住,後來服務阿姨很熱情的換了被套床鋪,服務加分。衹能説打着連鎖酒店的頭號,沒有達到連鎖酒店的校準,比廣州深圳的麗楓差的不是一點點,超級踩雷!本來沒進房間前還想着續住的,第二天立馬換了維也納,終於睡了個好覺唉。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及細緻的點評。您的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。您提到的衞生窗台落灰這方面,實在抱歉沒有達到您的期望,小麗也很受傷。細節衞生我們一定進行加強工作,希望能做到更好,最好。感謝您的督促和監督~相信下次客官過來一定會有更好的入住體驗。我們會用實際行動證明自己~Good Morrow衹為更好的出發!
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Jul 2024
Keluarga
13 ulasan
4.6/5
Hebat
Disiarkan pada Aug 6, 2024
設施:該有的有,比較舊些,停車場不大,但有兩個停車場,夠用吧。酒店房間的話就是洗手間乾濕分離門不密封外面都是水,洗手枱下放浴巾支架生銹…… 衞生:衞生還好吧,洗手間有待提升,床被感覺有點濕潤,感覺不大自在 睡起來。 環境:大環境還好吧,對面是步行街,去裕後街也不遠,酒店大堂一般,整體還好 服務:服務還是不錯的,主動提前電話確定入住情況,提供服務也到位;電梯口處我看酒店貼心提供去各景點的乘車路線推薦;停車場雖然小,即使晚回去沒車位,酒店工作人員會提供幫你泊車的服務,讓你安心回酒店休息;次日,清潔服務人員主動問需,清理需求得到滿足,而且整理的很貼心。 整體入住酒店滿意,推薦。
Terjemah
6/7
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人:首先感謝您的悉心點評,對於您反應的問題我們已分享至酒店相關部門,在客人入住之前,我們都會進行查房、打掃客房並更換床單,每一步都有規範的服務流程,請放心入住。關於您提出的浴巾架生銹問題,酒店引起重視並且立刻整改,杜絕此次問題在次發生。浴室我們做了高低門檻,門關閉洗漱水漬不會大量往外溢,浴室門把上有提供免費的地巾,您可使用地巾鋪墊在地上。感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會,給您提供更滿意、更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨。
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Jul 2024
Melancong bersama rakan
17 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Aug 1, 2024
前台工作人員不管是男孩子還是女孩子服務都很好,我們原本計劃去打卡東江湖的,可惜逢郴州暴雨,酒店人員提醒我們可就近遊玩,東江湖那邊可能漲了洪水。所以我們聽從了酒店工作人員的推薦,到郴州市內遊玩了。也不完全失望,雖然東江湖沒去成,但是酒店位置很好,離其它打卡點很近,吃的特色美食也就在酒店附件,這趟沒白來,下次再找機會去東江遊玩,還住這家店!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。麗楓酒店·郴州市興隆步行街店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Jul 2024
Melancong bersama rakan
3 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Jul 19, 2024
房間很寬敞,面積夠大。前台服務人員也很好,很細心介紹各種旅遊景區,還推薦我們去早餐廳吃早餐,剛開始覺得應該沒什麼可以吃的,但七點去的時候,很驚喜,早餐品質很好,品種很多,剛好吃了早餐去高椅嶺玩。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 谢谢客官对小麗的推荐哦!和对的人在一起,无论到哪里,都会感到很幸福,遇见客官,就是小麗最好的时光
Pengguna Tetamu
Bilik 2-katil Anggun
Menginap pada Aug 2024
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Aug 24, 2024
家庭出遊,麗楓酒店是我的首選。乾淨,衞生,設施也很新。服務很好,退房後家人充電器落下了前台帥哥特意電話通知我們。感謝,表揚,好評!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持,讓我們倍感喜悦,同時更加堅定了要用心做極致服務,為每一位客人帶來最棒的入住感受,會不斷去提高自己的工作技能,給您提高最好的服務和最優質的房間,看您這麼喜愛,記得還要“see you again”哦~
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Oct 2024
Bisnes
2 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Oct 25, 2024
酒店的房間很乾凈、無異味,早餐也很不錯,還會再來!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 因為小鷹看到廣闊的藍天,始振宇高翔,自由高傲;海燕看到巨浪,嚫風破浪,生命中不止有您,有他,還有小麗,隨時隨刻為您提供優質的温馨服務,小麗期待您的再次入住。
Pengguna Tetamu
Bilik Keluarga
Menginap pada Nov 2024
Bisnes
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Nov 4, 2024
寬敞明亮,沒有異味,服務周到,熱情
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 果然亲的心也被小麗俘获了,其实也在情理之中啦,毕竟小麗是明明可以靠颜值吃饭却偏偏要拼内涵的典型,哈哈,请忽略此刻小麗傲娇的眼神^_^对啦对啦,有木有很厉害呢,啦啦啦~~请叫小麗雷锋!期待下次再相遇!
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Jun 2024
Solo
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Jun 23, 2024
酒店整體來説很滿意,不管是服務方面還是設施設備方便,服務很親切,很貼心,房間設施設備齊全,房間還提供有一個小型的迷你小冰箱,這點很好,我們買了水果飲料可以放進去。很滿意的一次入住。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 情深深,雨濛濛,不只是小麗在用情深,已经越来越多的客人们也在用情深了,感谢您的夸奖与鼓励,小麗们必将再接再厉。
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Double
Menginap pada Jun 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada Jun 5, 2024
酒店很新,前台服務很好,有指引遊玩的攻略,房間很寬敞乾淨,床有2米大,我們一家三口都可以睡,早餐是自助餐很好吃,品種很多,也很新鮮,在早餐廳可以吃到正宗的魚粉,這點真的很棒,很香很好吃,看起來很辣,但還好,我個人能吃。很滿意的一次入住,下次住酒店還定這家
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 谢谢亲的支持,心情感觉棒棒哒,一天所有的疲惫都消失了呢!小麗酒店房间的棉制品都是星级亚棉品牌布草,国际品牌慕斯床垫,小麗酒店的价格优惠划算,加入会员拥有更多权益哦!每一位客人都是小麗的朋友,喜欢小麗就常来小麗吧!
Duxiaoshuai。。
Li Xiao Lan Family Room
Menginap pada May 2024
Tempah untuk orang lain
31 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada May 25, 2024
在外面旅遊一直都是住的麗楓酒店,很喜歡麗楓的裝修風格,朋友這次來郴州玩,選擇了步行街這家麗楓,真正的步行街哈哈哈,酒店出門對面就是郴州市步行街,吃喝玩樂特別方便,去網紅打卡點裕後街也特別近,走路都衹要十多分鐘,風景很美,還可以拍古裝。房間也特別寬敞舒適,前台小姐姐服務很好,開房有茶有熱毛巾免費提供使用!手動點這家酒店!!!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務