Hotel Lo Smeraldo

ottimo servizio. ottima colazione

Nice hotel, located in a quiet and charming area, surrounded by nature and sparkles with trulli. The hotel itself it a recent building although the furniture might look a bit outdated. The staff is very friendly and ready to satisfy your needs, especially kudos to the receptionist! (Young funny guy with a beard) Tips: 1. The weekends, especially Sundays, can be quite busy (they hold marriages and so on on Sundays); 2. The rooms might differ greatly, and you can go from a large room, double bed, balcony with sea view… to a small single room, single bed, no balcony and wall view… (although these rooms could be quite cool in summer) 3. The restaurant also owns a restaurant (that can be used by outsiders) called La Taverna Lo Smeraldo, which is pretty good and characteristic…

Stayed 4 nights as part of a coach tour. Large hotel, slightly impersonal though the staff are very friendly and helpful. Good food - had to order the night before, tasty and plentiful. Breakfast buffet was excellent - they still had covid measures in place so you have to move along and request items. This causes what looks like a long queue, but it moves very quickly and you can return for more. Nice, comfortable and clean room and bathroom. Very quiet - only downside of that is it's in the middle of nowhere if you wanted to walk out anywhere.

We had a family room which was great but warm. Breakfast was good. The hotel was a bit hard to find but with nice surroundings. The hotel was good but the restaurant was with the worst service we have ever had! The waiter ignored us completely and the food and bill took forever (simple pizza), I would never recommend the restaurant to anyone since I have never experienced such bad service!

L'albergo è situato nel cuore delle campagne di Cisternino, in una zona periferica ma non isolata a tre chilometri circa dal centro storico. È dotati di ampi spazi adibiti a parcheggio, anche coperto e si è sviluppato attorno alla preesistente pizzeria ancora oggi a servizio della struttura. Numerose camere dislocate su tre piani garantiscono agli ospiti un piacevole soggiorno nell'immensita' della Valle dell'Itria, offrendo un panorama mozzafiato. L'arredamento dell'albergo è un po' datato ma la puntualità del servizio, l'accoglienza e i servizi accessori della struttura pongono tale aspetto ad un livello trascurabile. Apprezzabili la pulizia e l'attenzione alle esigenze dei clienti da parte del personale. Abbastanza curata l'area verde circostante. La zona piscina è dotata di tre vasche di dimensioni e profondità diverse, è abbastanza ampia e munita delle necessarie attrezzature. Colazione abbondante ma senza sprechi, cena alla carta con scelta tra tre portate, bibite escluse. Non è previsto alcun servizio animazione o intrattenimento diurno/serale. Diversamente da altre località vicine, da quest'anno a Cisternino è obbligatoria la tassa di soggiorno (2 euro a persona per ogni ospite) che tutto sommato vale la pena pagare. Struttura consigliabile per soste di lavoro e per soggiorni tranquilli. Costo proporzionato alla categoria della struttura. Consigliabile.

Nous avons effectué un circuit dans les pouilles et avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. L’hôtel est bien entretenu, certainement rénové récemment, propre, belle piscine, très agréable. Le personnel est très sympathique, le restaurant est bon, la situation de l’hôtel est magnifique, au calme en pleine nature…je recommande cet hôtel

Si salva solo la gentilezza del personale e la pizza della pizzeria dell hotel; per il resto no. Bisognerebbe fare una elevata ristrutturazione della location e la cucina (ci siamo fermati a pranzo) nettamente da rivedere. Come se non bastasse al saldo mi hanno inserito il pagamento del 3 letto (non richiesto e non presente in stanza), per fortuna me ne sono accorto

Chiamarla struttura 4 stelle ci vuole coraggio, forse lo era 30-40 anni fa!! Devo dire che almeno é stata mantenuta bene ma impianti, servizi, ed arredamento sono più che vecchi... (Anche se alcune camere le hanno ristrutturate). Il personale é tendenzialmente gentile e la vacanza nel suo complesso piacevole ma ci sono alcune pecche inaccettabili: - fancoil in camera di 40 anni fa - un solo bar, interno, fermo agli anni 60 e con un personale che ti fa passare la voglia di chiedere anche solo un gelato (Non ho avuto il coraggio di chiedere un cocktail o altro da sorseggiare in piscina o la sera) - pescina senza un bagno o uno spogliatoio, per non dire senza un bar!! Per qualsiasi cosa dovevi vestirti ed entrare zona reception e se eri bagnato dovevi vedere come cambiarti... -phon in camera inutili sempre anni 60 -direi quasi impossibile mangiare qualcosa a pranzo, quindi meglio prendere l'auto e mangiare fuori!! La sera invece la pizza é buona nella Taverna/pizzeria Ultima ciliegina sulla torta, dopo aver fatto un viaggio negli anni 60, purtroppo abbiamo smarrito la chiave di una delle camere (purtroppo capita) ma vedersi addebitare 50€ per duplicare la chiave mi sembra estorsione... Lascio giudicare a voi ma per me 15-20€ erano più che sufficienti per il disturbo... (Che poi la chiave si é persa perché lasciata in camera per sbaglio e presa per errore quasi certamente dal servizio di pulizia sembra ancora di più allucinante ma su questo non abbiamo prove)

Teníamos una habitación triple que parecía una celda,camas bajas ,colchón blando,mobiliario anticuado,iluminación triste,aire acondicionado no funcionaba.Pedimos cambio de habitación y nos la denegaron .Un verdadero desastre,está en medio de la nada.