Hotel terbaik di Steinhagen

The hotel is in a beautiful location and is functionally equipped. The hotel as a whole and the rooms could be in better condition. The booked breakfast was very good and the service too. many parking spaces are available.

Wie schon öfter, waren wir wieder 3 Nächte im Court Hotel. Wir hatten ein schönes Zimmer mit kleiner Terrasse, waren täglich im Schwimmbad mit wenig Besuchern. Danach erfreuten wir uns immer am guten Frühstück im Freien mit Blick auf den kleinen See. Das Abendessen war prima, lediglich die Spargelsuppe mit zu viel Mehlschwitze zubereitet. Alle Mitarbeiter waren freundlich. Nicht verstehen können wir, dass im Fernsehen sehr viele nervige Verkaufssender zu sehen sind, aber wenig 3. Programme.

Das Hotel ist super zentral gelegen und doch nicht mitten im Trubel. Das Personal an der Rezeption war sowohl beim Check-in als auch bei der Anreise ausgesprochen freundlich. Unser Zimmer war tadellos sauber, komfortabel und nett eingerichtet. Ich kann das Hotel nur empfehlen!

Меня зовут Валерий, я и моя жена жили в этом отеле месяц, так как мы из Украины и бежали от войны. В отеле мы жили без каких-либо скидок или бонусов, то есть мы платили полную стоимость номера и претендовали только лишь на те условия которые были указаны при заселении. Начнём с того, что неоднократно нам якобы забывали поменять полотенца в номере или убрать в нем (как заявляет отель, делать они это должны раз в два дня). Мы несколько раз просили у администратора отеля (девочка, которая сидит на ресепшене и расселяет гостей) либо что бы нам убрали в номере, так как они забыли это сделать, либо поменять полотенце, так как в отеле заселенность максимум 25-30% и они почему-то у нас забывали это делать. В очередной раз, когда мы пришли в номер (а это примерно спустя 3-3,5 недели нашего проживания) мы увидели, что нам в очередной раз забыли поменять полотенца. Мы спустились к администратору и попросили поднять нам чистые, на что нам ответили, что это не ее работа и что она звонила сегодня горничной и говорила ей убрать у нас и что раз сегодня не поменяли нужно ждать до завтра, а она сама это поднимать не будет, так как это не ее работа (сказано это было естественно в грубой форме). На следующий день мы обратились к управляющему отеля, который на работе бывает пару часов (то есть его нужно «вылавливать»). Объяснили всю ситуацию, он пообещал все проконтролировать и заверил нас что все исправят. На следующий день уборщица ворвалась в номер (именно ворвалась) без стука или вопроса и начала убирать с таким лицом, что мне стало крайне неприятно находиться в номере и пришлось выйти. После этого, вечером, администратор отеля пыталась выяснять со мной отношения так как я обратился к управляющему. Моей жене она сказала: «Если у вашего мужа есть ко мне какие либо вопросы, то пусть он скажет их мне». Справедливо будет сказать, что при этом я находился рядом и все слышал. На что мы не прореагировали и пошли по своим делам. Мою жену это возмутило и на следующий день к управляющему подошла она и рассказала про ситуацию с горничной и администратором. Он сказал, что это не профессиональное поведение и он это исправит. Мы любим с женой погрызть семечки но шкарлупу всегда ложим в отдельный пакет, который кстати тоже никто не убирал. То есть мы не разбрасываем это по номеру. На следующий день, когда мы заходили в номер, уборщица сказала нам: «как вам не стыдно есть семечки в номере и кто вам разрешал?» После этого я звонил и писал управляющему отеля, он читал сообщения но не отвечал и не перезванивал. Взял он трубку на следующий день. Я попросил его вернуть деньги, за то время которое нам осталось там дожить (4 дня), потому как ситуации которые происходят в отеле очень смешные и мы от этого устали. Нам вернули деньги и мы уехали в другой город. Ещё хотелось бы сказать, что мы не могли заплатить кредитной картой, так как терминал у них не работал и платили мы наличными деньгами. А когда терминал заработал, то мы могли бы заплатить с карты немецкого банка. (Э