Cari Kondo di Yerevan

"I’ve never written a bad hotel review ever in my life, but unfortunately, here it goes. It’s a shame since other past reviews are very positive, but I need to be frank and honest about my experience and will be diving the ratings according to subcategories so that it is fair, since some aspects of the stay were great and some not so much. Check in process: 2 stars This is not the ‘typical’ hotel entrance where the lobby is on the ground floor. The floor in which you enter is 1/f. The floor of the hotel is 4/f, but this is clearly stated as a signage at the entrance (see photo attached). Upon arrival, I went towards the hotel entrance . There, I stood in front of an operating system, where guests would need to enter the hotel using a key fob. Of course, I wouldn’t have this key fob at hand at check in. There are no clear instructions in any language above the operator stating how you should call the receptionist using the operator to open the door for you (refer to attached photo). Thankfully, a passerby was kind enough to help me call the receptionist and asked her to open the door for me. It is also better to have mobile data at hand so you can communicate with the staff via whatsapp text/call if you cannot enter, since I think this is the faster means of communicating with guests. When I checked in, I explained my confusion to entering the building. I told the receptionist lady that I couldn’t enter since there are no instructions in any language above the operator. She then had the audacity to tell me that there ARE indeed instructions above the operator im English, and I should have followed it. Again, the photo I attached shows no such instructions, so I do not comprehend what she is talking about at all. Upon departure, I voiced out these issues, and the more reasonable receptionists said that they usually send these check in details via email, though I had not received such email(s). Noise level and disturbance: 2 stars My room had really thin walls and you can easily hear people passing through in the hallway. I got to a room with a balcony and up until 2 am, I still continuously heard 2 women talking loudly non-stop in the room next to me. To attempt to put a halt to this, I called the receptionist using the calling button thrice in my room, since the initial receptionist lady who checked me in said they provided 24 hour service, and to my dismay, no one bothered answering me. I had to personally take matters into my own hands and asked them to keep it down. Room and amenities: 5 stars In terms of amenities provided within the room and how it was renovated and all, it deserves 5 stars. It was clean and the amenities provided were plentiful for a short stay."

"Чудесная квартира"

"Perfecr location. Spacious rooms. It was not very clean first, but after complaint I got perfect room. Its a bit noisy at night bcoz of bar downstairs, but its bearable."

"Место отличное, все очень близко. Апартаменты комфортные, просторные, есть посуда, гладильная доска с утюгом. Рядом много кафе, в том числе для завтраков. Для получения инструкций по заселению нужно писать в мессенджер."

"Прекрасный чистый отель, в тихом месте вдалеке от шумных дорог. Номер большой и чистый, есть кухня и маленький холодильник. Готовить еду не очень удобно из-за маленькой плиты. Заказывали завтрак, можно смело брать один на 2х человек и ещё останется еда на следующий день. Из минусов - неклиентоориентированный ресепшн."

"Плюсы : 1.Апартаменты небольшие, но чистые и уютные! 2.Располагаются в пешей доступности от главных достопримечательностей и улиц с ресторанами. (Пешком минут 10-15) 3.Тапочки, зубные принадлежности и туалетная бумага есть,но в небольшом количестве. Если оставаться на 2 дня хватит, но на больше дней придется докупать самостоятельно. Мы оставались на 5 дней, поэтому пришлось купить 4. Есть алиса, можно слушать музыку в любое время) 5. Есть кондиционер! 6. В холодильнике по приезду ожидает холодная вода, это приятно, так как на улице жара Минусы : 1.в описании было указано,что есть балкон,но его не было . Одно окно,которое выходит на этот же дом с другой стороны 2.в шкафу хотелось бы иметь дополнительные полотенца, так как пользоваться 4 полотенцами вдвоем на протяжении 5 дней не совсем гигиенично и неприятно, так как сушить их негде 3. Ванная самый большой минус : на раковине и в душевой кабине нет совсем полок, что очень неудобно ,когда принимаешь душ. Так же в душевой нет ограничителя на полу, поэтому , когда принимаешь душ,то весь туалет , раковина и душевая на полу в воде. Учитывая тот факт,что кладут всего 1 полотенце в виде коврика для ног ,то оно моментально становится мокрым и грязным, пару раз из-за этого в ванне поскользнулась. Доработайте эти моменты и все будет хорошо)"

"House was magnificent with excellent location. So many restaurants near by Super market right in front Many tour spot were easily accessible Many tour bus starts from the square near by But more Air BNB facility If you are big group it might be good to stay Living room tv didn’t work and curtains were see though At night I couldn’t stay in the living room because of no privacy Except that facility was good"

"Провели здесь несколько чудесных дней и хотим выразить огромную благодарность команде Sweet Home Delux Apart-Hotel. Это тот случай, когда сервис действительно на высочайшем уровне. Отдельно хочется подчеркнуть молниеносную реакцию персонала на любые просьбы: будь то подключение к wifi или вопрос по бытовой технике — всё решалось буквально за пару минут, без напоминаний и ожиданий. Администраторы всегда на связи и готовы помочь в любой ситуации. Возникла небольшая техническая проблемка в номере — её устранили настолько быстро, что мы даже не успели расстроиться. Видно, что руководство отеля правильно выстроило работу с гостями. Чисто, уютно, комфортно и очень спокойно. Обязательно приедем еще и будем советовать друзьям!"