Pengguna Tetamu
24 Februari 2025
Я больше люблю оставлять хорошие отзывы, поэтому начну с хорошего. Отель очень красивый, здание новое, вся мебель тоже новая, отличный ремонт.
Но о негативных моментах тоже хочется сказать. Во-первых, нам предложили не тот номер, который был на фото при бронировании. Администратор объяснил, что на фото — более дорогой номер.
Второй момент — в отеле явно не хватает сотрудников. На рецепции администратор практически всегда отсутствует, а персонал говорит только по-вьетнамски. Уборка в номерах делается номинально: пол чистый, бельё тоже чистое, а вот толстый слой пыли никто протирать даже не думает. В номере есть чашки, но отсутствует чайник, поэтому найти горячую воду вечером было весьма проблематично, учитывая, что в отеле и соседних зданиях нет кафе. Уже выезжая из отеля, мы обнаружили на цокольном этаже несколько чайников и смогли перед отъездом попить чай. Не знаю, для кого они были предназначены, но спросить было не у кого, так как, как я уже говорил ранее, персонал отеля отсутствовал.
Была ещё проблема с неработающим холодильником, но по дороге, выходя из отеля, мы встретили толкового сотрудника, который решил её очень быстро. Собственно, есть ощущение, что он там один и работает.
Все перечисленные выше проблемы можно легко решить, и если это сделать, отель был бы очень неплохим.
Но главная и нерешаемая проблема — это звукоизоляция. Мы бронировали отель на выходные дни, и ночь с субботы на воскресенье было невозможно спать из-за ужасного шума. Хотя с воскресенья на понедельник мы просыпались всего несколько раз, потому что почти все номера были свободны.
Второй раз мы бы этот отель арендовать не стали и друзьям рекомендовать тоже не будем. Хотя очень жаль, потому что отель действительно красивый, новый, с хорошим ремонтом, большим красивым холлом, просторными номерами, но мелочи портят всё впечатление.
Terjemah