Ulasan Erhai Bay Holiday Hotel

這間飯店印象最不好的就是服務員的態度了，剛到前台，家人問是海景房吧，我回覆是的，前台說：「是的，不過都是側面海景，要正面得買套房」全程無任何笑容，同樣一個問題，我記得在千島湖入住時遇到過，但那位服務小姐姐笑容可掬，一邊說看到的湖面不多，一邊介紹飯店設施，總之，賓至如歸。爾在這裡，其實實話說景是不錯的，還有陽台，但前台小姐的態度實在是！ 房間圖片顯示有洗衣機，訂房時還奇怪，怎麼會房間有洗衣機，不是酒店公寓，難道現在流行4星也加洗衣機？但其實是沒有的，沖涼還是站在浴缸裡，拉浴簾，30年前的酒店樣子。 早餐的餐具在同等級別中很少見的使用了塑料餐具，質感不好，早餐也一般。 同樣是服務員的態度，門口查驗房卡的服務員除了插卡時抬頭，其餘時間都在滑手機，不像前兩天在昆明住的飯店，遇見的每一位服務員都會主動熱情的打招呼。這間飯店的軟服務，真的沒有一位有溫度，如果一定要說溫度，只能是冰點，退房一樣，收餐具的一樣，我們習慣說謝謝，服務員也只是自己收餐具，不會點頭回應一下，飯店晚上還安排了送牛奶和鮮花餅，送來敲門，不帶笑容沒有問候，還不如直接先放入房間。 其實老闆花這個錢，建了帶陽台的房間，晚上還安排了送鮮花餅牛奶，說明飯店高層是希望提升硬實力和軟實力的，只可惜，至少這個管理層的人員一定不合格，沒有合理的制度和文化讓服務意識得到提升。其實，住4星的人估計大多都是我們這樣的，要求一定的品質，也要求Cp值，服務有溫度才能贏得真正的回頭客，畢竟大家花錢出來，是希望開心快樂。 另外，這間飯店的水壓不夠，洗澡的水壓不夠實在體驗也不好，得待熱水的時間也偏長，同等價位，下次會選溫德姆試試 對了，拖鞋好穿 這是我有史以來寫過最長的評論，希望對想來的有用，因爲，我今年訂下目標成為一個更有用的人