Ulasan Dunhuang Guangyuan Hotel (Shazhou Night Market)

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, thank you very much for giving us such a detailed review and highly praising our service. We have always adhered to the concept of considering our guests, and it's our greatest achievement to make you feel warm and considerate. Regarding the issue that the breakfast gets cold quickly, we have already taken note of it and will consider purchasing food warmers as soon as possible and enrich the variety of food to improve the dining experience. We are looking forward to your next visit and believe that we will bring you a more perfect stay experience.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ♥洗衣服務♥接機接站♥非常感謝您給予我們酒店如此高的評價和讚譽！您的滿意就是我們最大的動力。我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務、最舒適的環境和最貼心的關懷。看到您對我們的服務、設施、衞生和位置等方面都感到滿意，我們感到無比欣慰。我們會繼續保持並不斷努力提升，期待在未來的日子裏能為您帶來更多更美好的體驗！再次感謝您的支持與信任，祝您生活愉快，一切順心！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, thank you very much for choosing to stay at our hotel and giving us your feedback. We're terribly sorry that our breakfast didn't fully meet your satisfaction. Currently, we mainly serve simple Chinese dishes. Although we do offer the reservation of Western food, the choices are relatively limited, which is indeed an aspect that we need to improve on. We've already started to enrich our food items. We'll strive to provide everyone with more diverse and delicious options in the future. We hope you'll have a different experience when you come back next time. Thank you again for your tolerance and reminder.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好！首先，請允許我代表酒店全體員工向您致以最誠摯的歉意，此次入住給您帶來了如此糟糕的清潔相關體驗，我們深感愧疚，也非常感謝您能詳細指出這些問題，這對我們改進服務有着極大的幫助。關於您提到抵達時地板上有沙子、多日地板清潔不到位以及能看到頭髮等情況，我們已經第一時間與清潔團隊進行了嚴肅的溝通，對相應負責人員進行了批評教育，並重新強調了清潔標準和流程，後續我們會加強對房間清潔工作的監督檢查力度，確保每一個房間的地面都能被徹底清掃，不再出現類似的情況。對於毛巾更換不及時以及未用乾淨杯子替換用過瓷杯的問題，同樣反映出我們在清潔流程把控上存在嚴重漏洞，我們已經對清潔人員進行了針對性的培訓，明確要求必須嚴格按照規範流程進行物品更換和清理，避免給客人帶來不便。另外，浴室缺少掛毛巾的地方確實是我們考慮不周，我們已經安排人員改正，提升您後續入住的舒適度。非常欣慰您對我們酒店的傢俱和床上用品表示認可，我們會繼續保持這方面的優勢。同時，我們深知清潔工作對於客人入住體驗的重要性，一定會盡快做出切實有效的整改，希望未來您還能給我們機會，再次選擇我們酒店，讓您看到我們的改變與進步。再次感謝您的反饋，祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, Thank you very much for choosing to stay at our hotel and taking the precious time to leave us such detailed feedback. We are delighted to know that you have given a high score of 5 for our hotel environment, which is a great recognition of our efforts in creating a comfortable atmosphere. Meanwhile, we are deeply gratified by your affirmation of our hygiene conditions and service quality. We have always been committed to providing every guest with a clean and tidy environment as well as considerate and meticulous service, and your recognition motivates us to continue maintaining and improving. Regarding the issues you mentioned about the facilities, we sincerely apologize. We have already listed this as a top priority for improvement, and the hotel is actively planning to upgrade and improve the facilities. We will immediately conduct a comprehensive inspection and maintenance of the existing facilities, and deal with the problems found in a timely manner to ensure that they can be used normally and meet the expectations of our guests. You mentioned that although the hotel has a great location and is clean, there are still some problems. We attach great importance to your feedback. The hotel has already conducted another training session for the cleaning team, strengthening the hygiene standards and operating procedures to ensure that every corner can meet high standards of cleanliness. Thank you again for your support and feedback! Wish you a pleasant life!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 沒能得到您的滿分好評，我們感到非常歉意，您的5分好評是我們最大的目標，我們一定會努力進步，爭取完美！歡飲您再來敦煌

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ❤服務周到❤免費洗衣❤非常感謝您的認可與推薦呀！您把在敦煌的遊玩體驗以及咱們酒店服務相關情況介紹得這麼細緻，我們特別感動。我們會繼續努力，保持並提升服務品質，讓更多客人能享受到便利與舒心。再次感謝您，也希望您生活愉快，要是有機會，歡迎再次光臨哦。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ❤贈送早飯❤步行10分鐘可抵達博物館❤尊敬的客人，衷心感謝您給出的好評呀！您提到的這些都是我們應該做的，能讓您有個愉快又舒適的入住體驗就是我們最希望看到的啦。我們會繼續努力，不斷優化提升服務質量哦。期待下次還能有機會接待您呢，相信會給您帶來更多的驚喜呀，再次感謝您的支持與厚愛喲。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ❤出行方便❤服務周到❤您好！非常感謝您對我們酒店給予如此高度的評價！您對環境、設施、衞生、服務以及房間整潔和交通便利的稱讚，是對我們全體員工的巨大鼓舞。而關於為您提供免費延時退房和早餐時間過後為您送餐到房間，能讓您感受到體貼與服務至上，這正是我們一直努力追求的目標。期待您的再次光臨，我們會繼續為您提供更優質的服務！祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您的好評！您的認可如同璀璨星光，照亮我們前行的道路。我們團隊秉持着“以心相伴，品質為尊”的理念，精心雕琢每一處細節，衹為給您帶來家一般的温馨與舒適。從踏入酒店的那一刻起，我們便期待能為您驅散旅途的疲憊。“投我以桃，報之以李”，您的滿意是我們最大的動力，熱切盼望着與您的下一次相逢，必將以更卓越的服務回饋您的信任！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ❤出行方便❤免費早餐❤哇，看到您這麼滿意真的太開心啦！我們一直都致力於給每一位客人提供超棒的體驗呢，您的認可就是對我們最大的鼓勵呀。希望您接下來的旅程也順順利利、開開心心的哦，要是還有什麼需要幫忙的地方，隨時跟我們説呀~期待您下次再來呢！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 這家店各方面表現都很棒呀，房間衞生乾淨，有送早餐，位置優越臨近景點，交通也便利，衞生、服務、環境、設施都好，確實值得推薦呢。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 近沙洲夜市，博物館，鳴沙山景區，提供免費洗衣服務。親愛的客官非常感謝您的肯定，您的肯定是對酒店的最大支持！酒店很榮幸能得到您的滿分表揚，我們會一如既往的保持着優質的服務哦我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！全體員工隨時恭候您的再次光臨，祝您生活愉快，天天開心！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ♥免費早餐♥房間乾淨♥洗衣服務♥非常感謝您選擇入住我們酒店並留下您的評價。對於您此次入住體驗未能達到您的全部期望，我們深表歉意。關於您提到的[具體中評問題，如設施略顯陳舊等]，我們已經認真記錄並會立即着手改進。我們深知這些方面的不足給您帶來了不便，同時也會加快設施的更新和維護計劃。我們非常重視您的反饋，因為這是我們不斷進步和提升的動力。希望您能給我們一個機會，在您下次光臨的時候，讓您感受到我們顯著的改善和真誠的服務。再次感謝您的評價，期待您的再次到來。