Pengguna Tetamu
1 Mac 2024
Visitamos el Hotel Imago, anunciado como un establecimiento de 5 estrellas, pero en realidad, no pasa de 3 estrellas. A nuestra llegada, nos recibió una recepcionista poco amable. En la habitación, asignada para un matrimonio con un niño, encontramos tres camas individuales. Solicitamos que las unieran, pero solo lo hicieron al día siguiente. Las habitaciones parecían anticuadas, con alfombras. En el baño, las amenidades eran básicas, solo gel, champú y acondicionador, insuficiente para un hotel de esta categoría. La peor parte fue el desayuno: nos faltaron huevos revueltos y, a pesar de pedirlos, tras 40 minutos de espera, una empleada respondió de manera grosera que ya se habían servido y consumido, lo cual era falso. Además, las manzanas estaban podridas, y aunque se retiraron, al día siguiente se sirvieron las mismas. La limpieza era deficiente; dejé cabellos en el suelo del baño y no se limpiaron. Lo único positivo fue el empleado de la camioneta, muy servicial. Si planea visitar El Calafate, le sugiero buscar otras opciones de alojamiento. We visited Hotel Imago, marketed as a 5-star facility, but it barely meets 3-star standards. Upon arrival, we were greeted by an unfriendly receptionist. Our room, meant for a couple with a child, had three single beds. We requested to have them joined, which was only done the next day. The rooms felt outdated with carpeted floors. The bathroom amenities were basic - just gel, shampoo, and conditioner, not what you'd expect from a high-tier hotel. The worst was at breakfast: no scrambled eggs available, and after a 40-minute wait, a staff member rudely claimed they had been served and eaten, which was untrue. Also, the apples served were rotten, and even though they were removed, the same ones appeared the next day. Cleaning was poor; hair left on the bathroom floor wasn't cleaned up. The only positive aspect was the van driver, who was very helpful. If you're planning to visit El Calafate, I recommend looking for better accommodation options.
Terjemah