Hotel Mesra keluarga di Nantou

Recently renovated, great indoor amenities that includes rock climbing, onsen, game room and children playground.

我是1/25入住606號的雙人房 一進去就聞到非常濃的煙味 就像是在KTV的那種煙味 當下立即請請房務人員協助處理 因為我有一個一歲的寶寶 所以很在意這個問題 房務他說他們已經有用臭氧機了 房務並表示那他們再拿臭氧機來 可是用臭氧機人不能在裡面 那想請問我們花錢入住的時段但是人不能在裡面 然後寶寶這個時間又想睡覺 搞得我們不知道能帶寶寶去哪裡哄睡 然後過了一小時詢問房務房間的狀況 一位男房務態度非常不好的說「我把臭氧機拿走了，窗戶先打開通風，你們等等過半小時再進去自己看還有沒有味道」 真的讓人感受非常差勁 我們並不是覺得花錢就是大爺 只是想要有一個好的睡覺環境而已 而且我們都很客氣的麻煩房務處理 因為知道過年期間上班很辛苦 沒想到卻是這樣的處理態度 非常令人失望

飯店位置超好，走路去溪頭自然教育園區和**村都很方便； 住宿環境乾淨舒服； 洗澡水充足、熱的快； 服務人員積極有人情味； 晚餐在飯店中餐廳吃合菜，美味豐盛價格合理 以後再來溪頭還會繼續選擇住這裡

好的方面是酒店地理位置優越,就在村子邊緣的湖邊。那裡有一個浮動船塢 ,上麪有位置,你可以邊喝東西邊欣賞美景。離魚池鄉的商店、餐館和其他生活設施衹有步行五分鐘。酒店看起來很漂亮,是木頭造的,房間的牆和天花板也是木頭做的,有一種很溫馨很吸引人的感覺。可以免費無線上網。 差的方面,我們的房間髒得很明顯。米色地毯上幾處明顯的地方有幾塊很大的,看起來很不舒服的污跡。淋浴房的地上有一條用過的濕毛巾,這表明房間的乾淨標準和房間的準備水平都不高。 因為我們衹住一個晚上,所以也沒期待他們會給我們最好的房間,所以住在303號房間我們也不是很驚訝。房間好的一方面是湖景很漂亮(不是所有的房間都可以看到湖景),不好的房間就是房間剛好在大堂旁,所以非常吵。 前台一直放着音樂,在房間裏也聽得很清楚(我想房間的有一麪牆上裝着一個擴音喇叭)。幾個小時后我跟前台的員工說是否介意把音量調得小一點,他們答應了。雖然生意不是那麼響了,不過我們還是可以聽到。 另外一個旅行團在出發之前在大堂集合,他們說話、大笑的噪音我們在房間裏聽聲音也很大。所以如果你要住在這家酒店,我建議你要一間離前台遠一點的房間。 樓下有一個室內游泳池,如果水暖和的話就很棒。同樣按摩浴缸的水也很冷。每年的這個時候這個地方相當冷,特別晚上的時候,所以要是能在溫暖得水里游泳或是泡着,那就很棒。我們住在那的時候沒看到過一個人游泳。 現在說說早餐吧:早餐本應該從7點到9點30.我們九點到的餐廳,見到了一個麪無笑容的女士,她拿了我們的早餐券后一句話都沒說,然後就當我們是空氣一樣,當時還有另外唯一一個員工在,一個年輕的男服務員。 有很多空桌子,不過餐具都沒擺好。過了一會兒我們發現我們得自己動手,我們四處望了望,發現了一些餐具墊和刀叉后自己布置了一下桌子。然後我們就去拿東西吃了。雖然離他們的停止服務的時間還有半個小時,不過很顯然他們不會再加東西了,現在有多少就是多少了。因為這樣所以好幾次我們要吃的東西都沒了,像新鮮水果、果汁和炒雞蛋。 我向那兩個員工走去,他們在角落的一張桌子旁,離客人很遠,我問他們吃完的東西是否會再加。那個女士還是一副漠不關心的樣子,而那個男服務員則一臉茫然。 我示意他跟我過來,把他領到放食物的檯子前,給他看果汁機和炒蛋盤子都空了。他點了點頭,然後就消失在廚房裡了,過了一會兒他拿了一杯果汁過來,我和我老婆一起喝的。五分鐘以後他又拿了一份雞蛋過來給我們兩個人吃。 9:25分鐘我們離開時那個女士皺着眉頭看着我們出去。那個男服務員不見人影。 當你期待的是在台灣酒店的一般的早餐經歷——友好的歡迎,領你到桌子前,問你是否要咖啡,周到的服務,離開時對你表示感謝等——那麼日月潭儷山林國際會館跟那一比真是太搞笑了。 我和我老婆在兩個星期的台灣之行中不斷地感受到台灣人民的友好和熱情,我們對此印象深刻也很高興,所以我們不會因為這次不愉快的經歷而對台灣的印象變差。不過,如果你想好好地感受一下台灣的熱情好客,我建議你去試一下其他酒店。 (幸好之前我們沒有在酒店的餐廳裏吃晚飯,否則我們就要失望兩次了。我們去的是衹有50碼遠的富豪羣渡假民宿(Full House Resort),在一個用蠟燭點亮的花園裡吃了一餐非常有趣非常享受的晚餐。這個地方也有客房,到處都是藝術品和旅遊紀念品。在這個地區這家可能也是一個很不錯的選擇。)

A hotel with great views and facilities. The room is spacious, but the price we paid per night draws disappointment when we noticed the state of cleanliness of the room. The curtains were dusty, window corners has webs and the most disappointing was the bathtub that has mould and dirt in it. Otherwise, it would have been a perfect location to stay in Sun Moon Lake area !

Hotel was just a 5mins walk away from the bus stop and 10mins walk away from the Shuishe pier. Service staff were polite and were able to advise on the bus to Taichung from Sun Moon Lake. Amenities in the resort is decent and the in room hot spring is awesome. The room looks a little dated though.

This property exceeded all of my expectations and is the best place to stay when you visit Sun Moon Lake. This is why I loved this hotel: Excellent customer service, very well kept and clean rooms and common areas, amazing breakfast buffet selections, central location, and did I mention the staff is very attentive and friendly. The breakfast buffet had one of the most varied selections I have ever seen! I have traveled the world and this is one of my favorite hotels I have ever stayed at. I really enjoyed the people in this town, the lake is so beautiful and what a nice change of scenery and fast pace from the city.

年初三當天，我參加某個旅行社的行程，當晚入住冠悅飯店，想說明天晚上還會再住一天，就把算把衣服洗一洗然後烘乾，但衣服洗完瞭然後放到烘乾機裏烘乾，第一次烘了20分鐘，衣服還潤潤的，再丟個錢讓它再烘20分鐘，還是沒乾，後來衹好拿烘好的衣服回房間，用房間的衣架吊著讓它風乾，隔天(年初四)跟飯店的櫃檯反應，櫃檯也說他們會請人來檢修，結果年初四當晚再拿衣服去烘，想不到問題還是沒解決... 除了上述的問題外，其他的硬體設施都讓我們很滿意。

整體感覺很好 就是價格稍貴

平日入住，服務人員態度還好，很平淡不熱情，房間還不錯喔，窗戶就能看到山景，很讚，因為很喜歡溪頭，所以很常入住溪頭爬山遊玩，原本想說飯店如果不錯以後就不用找來找去，固定選這家飯店入住就好，結果服務人員態度讓我打消念頭，但如果不介意服務人員態度還是很推薦來試試看喔😊😊