Hotel Mesra keluarga di Kayseri

Hotel is in good location to airport which was purpose of our stay. Customer service needs improvement, no one said hello or helped with bags when checking in. Only during checkout the reception was nice when we requested taxi service. Interior is a bit dated but everything is clean and was good enough for the stay. Even though on main street, rooms are quiet.

Otel ve müşteri memnuniyeti çok başarılıydı kız arkadaşımla otelinizden memnun kaldık, odalar biraz küçük sayılabilir ve biraz fazla ses alıyor olabilir ancak hizmetiniz ve müşteri odaklı yaklaşımınız her şekilde belli oluyor otelden çıkış yaptığımız günün akşamına odada şampuanınızı unutmuşsunuz teslim etmemizi ister misiniz diye bir geri dönüş aldık yalnızca bu bilr yeterdi kısacası iyi ki sizi tercih etmişiz yine görüşmek üzere :)

Advantages: Polite staff, excellent sound insulation, cozy rooms, delicious breakfasts, ski transfer, nice rooftop restaurant. Flaws: The room equipment is boring, there is nothing except soap, water and towels. Overpriced for expectations. But overall I liked it.

Trip.com sitesi üzerinden eşim ve 16 yaşındaki oğlumla birlikte 3 kişilik oda rezervasyonu yaptırdım. Bir çift kişilik ve bir de tek kişilik yatak beklerken bize verdikleri odaya çıkınca 2 tek yataklı olduğunu görerek şok olduk. Odamızı değiştirmelerini istedik. Çift kişilik ve tek kişilik yatak olan odalarının olmadığını iddia ettiler, tabiki 3 yetişkinin 2 tek kişilikte yatması mümkün olmadığından kabul etmedi. Bize uzunca bire süre zorluk çıkardılar. Biz kabul etmeyince bir kişiye ayrı bir oda açalım demek durumunda kaldılar. Kabul ettik. Ancak epeyce bir bekledikten durumu sorduğumuzda odaya açılır portatif bir yatak eklemeyi önerdiler. Gece müdürünün tutarsız ve sorunlu yaklaşımı ardından ön büro müdür aradı ve benzer tavrı kendisi de sergiledi. Biz ısrarla bu saçma durumu kabul etmeyince size suit odaya alıyoruz dediler. Suit odada iki kişilik yatak var. Yine uzun bekleyişler sonrasında odaya tek kişilik bir yatak getirdiler. Oda maalesef kirliydi ve standart şekilde olması beklenen saç kurutma makinası gibi bir çok eşya emtialar da eksikti. 1.86 boyundaki oğlum maalesef getirdikleri yatakta yatamadı. Yatak beşik gibi sallanıyordu, sabitlemek için getirdikleri yatağı kanepeye dayadım ve diğer yanına da koltuk koydum. Ama maalesef çözüm olmadı. Zorla artık lanet olsun diyerek uyumaya çalıştığımızda gecenin 03 ü olmuştu. Sabah bitkin çok rahatsız ve dinlenmemiş olarak kalkıp hızla çıktık otelden. En az 50 ülke görmüş ve 500 den fazla otelde kalmış biri olarak 3. sınıf otellerde dahi karşılaşmadığım böylesine berbat bir durumu Wyndham markasında görmek bende büyük şaşkınlık yarattı. Gece oda servisinden yiyecek bir şeyler istedim, basit bir talep için dahi yaklaşık 45 dakika bekledik. Wyndham da son derece konforlu bir konaklama hayali ile rezervasyon yaptırmışken ve rezervasyonumuzda herhangi bir hata yokken böylesine kabul edilemez bir olayın başımıza gelmesi inanılır gibi değil. Bize bu şoku yaşatan ve konuyu çözmek yerine türlü bahanelere sığınan gece müdürü ve ön büro müdürünü kınıyorum. Her türlü merciye şikayet ederek bu durumu yanlarına bırakmamayı düşünüyorum. Trip.com sitesinden ise bu rezil ve çileli gece için ödediğimiz bedelin iadesini bekliyorum.

Clean room with great variety of selection for breakfast. Great location if you’re looking for something nearby the airport.

酒店在開塞利汽車站對麪，裝修布置都很高大尚，挺好的。但前台和餐廳沒什麼人會說英語，最重要的是餐費不能掛在房間賬上，別的酒店都可以掛在房間的賬上退房的時候統一結算，而他這裏用餐一次，你就結一次帳，讓他開發票，餐廳還不開，說讓前台開，早上退房讓前台開發票，搞好久開不出來，服務很差！ 早上去餐廳吃早餐，已經主動跟餐廳的工作人員說我房費不含餐，呆會我會付款，但他聽不懂很尷尬，她還去跟前台確認，你在那裡尬等她確認完你才能去吃早餐。 早餐正常從7點開始，因為要趕飛機，所以想提前到六點半吃早餐，餐廳同意，但是需要你預付訂金，哪有這樣的道理吃飯還要預付定金的。

Bilik yang dihias cantik dan bersih, pemandangan lokasi dan balkoni juga sangat bagus.

Çok güzel bir konaklama yaşadık. Her konuda yardımcı ve ilgili bir oteldi. Kahvaltısı çeşitli ve tazeydi..Giriş yapıldığı andan itibaren yapılan ikramlar çok nazikçeydi.

Im Vergleich zu anderen Hotels ist der Empfang nicht wirklich herzlich gewesen. Ich hätte mir gewünscht zumindest beim Kofferztansport Hilfe angeboten bekommen zu haben. Im Obergeschoss ist anscheinend eine bar/Nachtclub. Dementsprechend besteht ein hoher Geräuschpegel in der Nacht.