Hotel Mesra keluarga di Fukang

老闆有個做五星酒店的心（設計和初心是好的），可惜服務和細節只有經濟型的內核。 酒店位置非常合適，靠近滑雪場最近的温泉酒店，到天山滑雪場20多分鐘距離，去烏魯木齊也方便。 酒店裝修整體還不錯有四星半的標準。 因為訂的是高端房型，有專門的VIP通道也很好，但是是排隊排到正常的房型才得知有專門的VIP，所以實際上反而是排了兩遍隊（這也就是反映出酒店的設計和細節服務脱節的開始，酒店有確認房型的電話，但並未提及有VIP接待） 上山有擺渡車專送（好評），但是沒有人主動搬行李，半山房型相對有點遠，所以需要擺渡車接送（專車接送的設計），這點很多奢華酒店也會有，所以初心很好，但1、沒有人員幫忙搬運行李，尤其半山房型還要上一段台階，如果行李較多的女士，估計沒法上去。 配備專門管家，但實際只有一個人（晚上有另一個交班的圓臉管家態度還不錯），白天偏瘦的管家，態度不像管家，倒像是不太熱心的房東，例行下公式，沒有被服務的感覺，總有一種在嫌麻煩的觀感，所以包括專車預約等反而是讓居住體驗更麻煩了。（提醒門卡問題是好評的，但為啥不弄個專門放卡的地方呢，提醒放在門口消防栓上，總感覺很權宜） 配備私湯冬天泡也很有一番風味，水温很好，池子大小和距離都很好，還是服務細節上的問題，私湯不是全天，管家反覆提醒晚上要聯繫他們來放水，可能是天冷或山上的特點吧，但在日本北海道冬天泡的私湯也不會説要放水（天然温泉一般是常熱的），總體就是聯繫來放水，泡完晚上聯繫關水，第二天不主動提及也不會放水，感覺不像温泉倒像是泡澡。 這個倒還是可以理解，但都放水了，池子的清掃還是很粗糙，池底都是細碎石塊，這點衹能是哦不夠用心了，冬天院子大部分被雪覆蓋，其實看得出來，設計時候有秋千 樹景等是好的，但也就隨意疊放，甚至還有疊起來的摺疊沙發還是床之類的堆在院落還是讓可能90分的準備衹能留下60分的效果。 房間有個最大的優點，就是零下20多度的外面，小木屋的取暖設備非常齊全，能講屋子加温到24℃多這點非常非常贊。 但也是同樣的問題 房間東西看起來多，但桌面基本沒地方放東西，配備冰箱但不插插頭（雖然冬天窗台就足夠涼，但東西都放窗台實在談不上高級，這是普通人家節省的方式，而不是好酒店的服務方式），還比如房間暖和衞生間卻沒有取暖設備，靠房間過去的餘熱。等。 餐食：音樂餐吧量大，味道尚可，價格偏貴，適合多人，南方小飯量兩個人最多一個菜。 早餐沒吃，原因是VIP接待室説早餐可以聯繫管家送到山上，實際聯繫時，管家告知忙不過來，就一個人要接送其他客人，可以接下去吃東西（前台服務話術和實際服務脱節，這個挺不應該的），問了下也是稀飯 牛肉麪啥的就不想去吃了，有趣的是，上一個住店的客人的評價表，有認真些，也沒人收拾，看到x女士的評價和我的感受接近，且在餐飲打了大大的差，就完全沒有嘗試早餐的動力了。 總體來説，酒店的位置很好，温泉主題很有特色，設施和酒店整體尚可有四星半的標準，但服務對不上酒店的設計定位，管理細節還有很多可以提升的地方。 未來可能還會去（看看大温泉是否可以），畢竟雪場不遠的温泉酒店只有這個，但不會訂高端房型尤其是半山房型了。

當時為了去天山天池玩，就定了這家酒店，酒店的硬件設備很不錯😌價格也比較有性價比。唯一美中不足的就是，酒店服務人員不是很熱情，和她們好幾個人溝通都是淡淡的表情，也不微笑，有距離感，其他酒店方便的環境，衞生方便都很不錯👍推薦～

给5分也不夠，實在是太完美的住宿体驗，住一天也太可惜，才二佰元的房，干淨明亮，有松下智能馬桶，老闆送上一盘水果和熱红茶。晚餐老闆親自下厨(他是大厨呢)，168元一份大盘鸡，送一份青菜，蟹飯(和東北大米/日本米有幾分像，很有米飯香)和皮帶麵，4個人吃得很滿足了。 我們很長時間在院子溜達，院子也太美了，.傍晚和晚飯後坐在院子喝茶舒心又輕鬆。交誼廳也擺放著很多古懂收音机，電視机，照相机，打卡位可多呢。房子掛滿老闆兒子的畫作，很有藝術品位! 相片還拍不出民宿真正的內涵，真正的美呢! 說實話，這個民宿是这片不起眼的社區上的一顆明珠。 民宿不包早飯，但附近300米有個社區食堂，那些阿咦都很好人，價位太驚人(3人才吃了¥10.5)，而且食物味道还不錯。 早餐完畢後，老闆還讓我們喝手作咖啡，濃濃的藍山咖啡，正好為我們前行的路加油，谢谢老闆，有机会一定再來，祝小鹿生意蒸蒸日上!