Ulasan Estrelicia Hotel

Hôtel bien placé un peu loin du vieux centre ville mais lieu agréable avec des restaurants autour. L’accueil est simple mais présent à n’importe quelle heure de la journée et de la nuit. Le petit bémol est au niveau de l’insonorisation des chambres et du confort de la literie beaucoup trop molle à mon goût. Sinon il y a des animations presque tous les soirs au bar de l’hôtel c’est sympa et les serveurs sont adorables.

L'accueil a été très froid sur l'hôtel Estrelia Dorisol. Pourtant réservé sur leur site de réservation. L’hôtesse ne trouvait pas notre réservation et nous a envoyé bouler pour une place de parking. Chambre propre et personnel d'étage cordial, mais lorsqu'un client fermait la porte de la chambre, cela résonnait dans la notre. Pour le petit déjeuner, cela ressemblait plus à une cantine et les fruits coupés comme l'ananas n'étaient pas de qualité première. Le café imbuvable sans rajouter de l'eau. Par contre à l'accueil à l'hôtel buganvilia qui a ouvert la barrière pour nous laisser entrer avec la voiture pour déposer les bagages, nous avons eu une hôtesse charmante qui nous a fait avoir une place de parking couvert à l’extérieur de l'hôtel Dorisol avec qui, ils sont partenaire. On l'en remercie. Hôtel à 2,5km du centre de Funchal. Snack personnel très gentil et repas simple mais bon et merci pour les soirées musicales.

Struttura molto bella con un parcheggio interno e i vari edifici intorno, ospitalità perfetta, camere moderne ma con un po’ di polvere sulle superfici, niente shampoo né dentifricio, abbiamo provato la cena a buffet ma per nulla all’altezza dell’hotel: patate riscaldate, carne bollita e insalate varie, per il prezzo che costa (25€) assolutamente no da italiano

Ja conheço o grupo Dorisol, há muitos anos, desta vez ficamos no Dorisol Mimosa, completamente desiludidos. :( Começou logo na falta de organização de ckeck in, assinamos 2x os mesmo papeis num espaço de 3h( fomos por as mochilas no depósito de bagagem, e na hora de ckeck in, ja passava das 15.30m o quarto ainda não estava pronto. Tivemos q esperar +10m para subir ao quarto) Limpeza do quarto as 16h do dia seguinte ainda não tinham ido ao quarto fazer a limpeza, tendo uma criança de 4anos a querer fazer a sesta... quarto sem limpeza nesse dia! P.almoço muito fraco, a vista dos anos anteriores. Parquímetro, parque agora no hotel paga se 🤦‍♀️ Têm q melhorar mesmo muito em todos os aspectos...

O Hotel conforme imagens em anexo não dispõe das condições mínimas de higiene e de segurança, bem como apresenta um cheiro nauseabundo (bolor e comida) em todas as suas instalações, passo a descrever: • Todos os quartos apresentam cheiro forte a bolor, sem AC; • Corredores de acesso ao piso 1 (primeiros quartos atribuídos da noite) com cheiro forte a comida; • Falta de higiene evidente em todos quartos e nos espaços comuns; • Falta de manutenção dos equipamentos e do mobiliário, sendo que em dois quartos era extramente difícil abrir e fechar a porta; • Falta de insonorização das instalações, sendo possível ouvir os outros hospedes nos seus quartos; • Insetos a saírem das luzes da casa de banho e no pavimento dos quartos; Ao depararmo-nos com a falta de condições do hotel/quartos, apresentámos reclamação verbal ao Sr. João Nuno Reis que se identificou como responsável do serviço e que visitou todos os quartos connosco. Sobre a situação o “gerente” apresentou uma alternativa de mudança de quartos para o dia de hoje, ao que face à nossa insistência junto do Night Auditor acabou por acontecer ainda durante a noite de ontem e fomos reconduzidas do piso 1 para o piso 11. Os dois pisos e os 6 quartos atribuídos, apresentam os mesmos problemas de higiene e segurança, com a agravante que um dos dois elevadores existentes se encontra avariado, dificultando o acesso às zonas de dormitório. Quanto ao pequeno-almoço, o mesmo apresenta falta de qualidade nos alimentos fornecidos ( pão, café com mau sabor) e também falta de higiene nas loiças da restauração.

Barulho nos corredores por parte do housekeeping, que tem conversas pessoais e num tom de voz alto. Cortinas que deixam passar toda a luz do dia, logo que amanhece é impossível dormir. A casa de banho inunda cada vez que se toma banho pois a protecção colocada no chão do chuveiro nao impede a agua de sair para a restante casa de banho.

Me and my husband stayed at the dorisol estrelicia for a week, we really enjoyed it, friendly staff, comfortable, good option in the buffet breakfast. Recommend

Limpeza nunca é demais e publicidade enganosa é um abuso. Usar fotos trabalhadas é normal completamente irreais é exagero. Uma experiência a não repetir. Não aconselho. Ainda agora chegamos e já iamos embora. Um engano total.

Hotel da cadeia Dorisol, são 3 seguidos numa "estrada" privada, partilham algumas valências. O Estrelicia é o último do fundo junto da garagem. Lugares de estacionamento insuficientes para os hotéis e nas proximidades não é fácil estacionar. Hotel para grupos com animação e com zonas ainda por remodelar. Quartos minimalistas onde até a TV é mini. Pequeno almoço é razoável. Se procura um lugar sossegado não é o ideal

Do not stay at this farce of a hotel. If you are in funchal on holiday and wish it it to be pleasant one, sleep behind a dumpster rather than this nightmare. Check in is at 1500, I arrived at 1620, there were 3 receptionists behind the desk and no other guests in sight, they chatted among themselves for around 2 minutes while I stood there, I eventually had to interrupt them to say I wanted to check in. The lady said she would just check to make sure my room was ready. 10 minutes passed, I checked on my phone, I am neither an impatient or angry person but I was starting to get annoyed. I went outside for a breath of fresh air, went back in to check on progress, they were chatting among themselves I asked for an update and they said they were checking. A further 10 minutes passed and still nothing. At this point I am angry I said if they can't give me a room give me my money back and I'll go somewhere else. About 5 minutes later I was given my door key, I asked where I Coul park and was told, no, parking's full. They didn't tell me where my room was, I had to return to reception for an explanation. My room was near the restaurant and it smeeled like someone had been boiling green beans for a day or so. This all put me in a terrible mood which kind of ruined my evening. I was still cross this morning, I got out of the shower ar 0930 and a cleaning lady just walked in without knocking. I will never stay

Si vous chercher un hébergement seulement pour dormir c’est le bon plan, avec une vue superbe du 9ème étage. Par contre l’état de la chambre laisse à désirer, la parquet est dans un mauvais état, la salle de bain pareil …

O hotel é interessante, muito bem localizado para quem não quer comer no hotel. No recinto existem 3 hotéis do mesmo grupo, aos quais, não estão identificados. Fui á primeira receção em que apanhei uma funcionária super simpática que me explicou e indicou onde era realmente o hotel onde iria ficar. Subimos ( uma rampa a pique) para a seguinte receção onde está uma tremenda confusão e fui atendida por 3 funcionários, super desorganizado. Quando questionei sobre deixar o carro no parque o mesmo é pago 7€ ao dia, quando reservei o hotel, não dizia NADA sobre o parque ser pago e para aquele dia que cheguei não tinha lugar, ou seja, depois de jantar, o carro ficou estacionado quase 2 quarteirões do hotel. Seguindo, recebemos cartão mais dois vouchers de desconto para o 1 pequeno almoço e 1 jantar (top) e quando chegamos junto ao elevador pois era no 7 andar só existia 1 elevador a funcionar para 11 andares!!! Chegamos a estar 20/30min á espera do elevador. Quando chegamos ao quarto por duas vezes, o nosso cartão não abria a porta e la nos mudaram o cartão. As fotografias acolhedoras que mostram na “publicidade” dos quartos não é a realidade, o nosso quarto tinha o chão sujo, o frigorífico com cabelos e a casa de banho, enfim. Não existe AC somente uma ventoinha. O nosso check-out foi dia 25-10 e até hoje ainda estamos á espera da fatura. Nisto tudo, a melhor parte do quarto era a vista para o mar.

Staff were lovely the hotel restaurant had great breakfast and dinner. Comfortable beds, tidy rooms, tv, 2 pools indoor and out,gym, lots of food options a few meters from the hotel , Italian, Chinese,japanese and traditional restaurants. Shop right beside hotel for anything you might have forgotten or for snacks very friendly staff that know all the best local spots :). Just a 20 min walk to lidos shopping centre and 30 min walk to Funchal centre but plenty of buses from lido to Funchal for just €2 also use bolt for taxis or you can use the electric scooters with superpedestrian app. Only con for me would be no fridge in the room which would have been great to keep water and juices cool but other than that I would still stay here again a very comfortable stay :) Thank you

We were on 11th floor with a fabulous view over the sea from the balcony. Unfortunately only 1 lift which only took 6 people and also used by cleaning staff so so waits inevitable . Our room was cleaned daily. Kitchen facilities very limited a sink kettle fridge microwave and hob ( no toaster) . Facilities are shared between 3 hotels and it’s a bit confusing at first as there are no maps or information as to what is where . That said the outdoor pool and terrace bar were lovely and service good . The staff at reception were not especially helpful or informative . A good location but be ready for some steep hills . About a 10 min walk to the seafront and lido and 30 mins to the old town ( buses are easy ) we loved our stay in Funchal restaurants were good prices and food very good