SheQueen Li
28 Januari 2025
Fontdesk : Sebagai bekas FOM di 5⭐️ hotel KL menurut sy FOA hotel ni kurang mesra & kurang pengetahuan mengenai servis hotel dan kedudukan kemudahan sekeliling. Agak tidak sopan makan atau minum di kaunter apatah lagi depan hotel guest dan TIDAK SENYUM! Tolong berikan lebih latihan atau kursus pengurusan kaunter utk kebaikan hotel juga.
Cafe : Boleh dikatakan makan ada yg sangat masin, atau langsung tak ada rasa. Saya pasti guest makan kerana tiada pilihan. Perlu perbaiki sama sekali! And dont state ENGLISH BREAKFAST kalau tak ada complete selection.
Housekeeping : Staff friendly, sayang sekali ingatkan mereka untuk tidak gunakan tuala mandi untuk dijadikan pengelap lantai dan area sinki terutamanya depan guest! Menjijikan! Cawan yg digunakan mereka langsung xnak angkat mengikut hari, cadar tidak ditukar mengikut hari hanya recycle dan tukar tuala sahaja. JANGAN JADI PEMALAS OR ELSE QUIT YOUR JOB!
Bilik : Bersih tapi ada sedikit bau hapak, sangat bising terutamanya pd malam hari terganggu dengan restoran cina berdekatan punya karaoke session hingga lah 12 malam baru dapat tidur tanpa gangguan. Ruang penyimpanan yg kecil langsung x sesuai untuk keluarga. Bilik ruang terhad untuk pergerakan anak2.