Vitalhotel Gosau

Wir waren im September mit unserer Tochter und ihrem Freund für drei Nächte im Vitalhotel Gosau und waren super zufrieden! Die Lage, das Essen, die Getränke, das Personal als auch die Zimmer waren top! Ein sehr schöner Aufenthalt - wir werden bestimmt nicht das letzte Mal hier gewesen sein.

Prima hotel, maar niet echt voor een vegetariër en zeker niet voor veganisten. Wij zitten hier een week met ons gezin in een juniorsuite en andere familieleden in andere kamers. Eerst dus het eten. Wij hebben halfpension. Elke avond is er een buffet, meestal losjes gebaseerd op de keuken van een bepaald land. Soms (bijvoorbeeld op de Griekse avond) is er relatief veel te kiezen voor een vegetariër, andere avonden praktisch niets. Er is elke avond een vegetarisch hoofdgerecht en een zeer beperkte saladebar. Voor andere gangen wordt geen rekening gehouden met vegetariërs. Er is ook geen vegetarische lunch te krijgen buiten een “gemengde salade”. Niet van deze tijd. Kwaliteit van het eten o.h.a. ok. Ontbijt redelijk goed, maar geen echt sap, alleen limo. Geen volkorenbrood. De drankjes zijn bij het ontbijt inbegrepen, ‘s avonds moeten ze worden afgerekend. Dat is kennelijk het verdienmodel. Doordat alles op papier gaat en onze groep over drie kamers verdeeld is, is het elke avond een uitdaging om alle bonnetjes goed te krijgen. Er is een klein koelkastje op de kamer, maar geen waterkoker voor een kopje thee. Zodra de bar dicht is kun je niets meer te drinken krijgen. Dan de kamer. Wij waren positief verrast door de afmetingen van de juniorsuite. Een grote woonkamer met een zithoek en aan de andere kant een tv en een aparte slaapkamer met twee losse bedden. Erg kleine badkamer met z’n vieren en in de wc geen fonteintje (!) De altijd koude douche zorgt voor puntenaftrek. Ook jammer dat er geen plaats is om je natte spullen te drogen. Geen waslijntje boven het bad, geen wasrek. Verder: Parkeerplaats erg ver weg als je met je skispullen loopt te sjouwen. Skihok goed. Sauna en klein zwembadje zijn prima (daar kun je wel warm douchen). Prima fitnessruimte, deprimerende kinderspeelkamer. Wel een pooltafel en voetbaltafel. Redelijk gezellige bar om een kaartje te leggen met de familie. Wel weer gedoe met de bonnetjes per kamer. Geen gebruik gemaakt van de massages. Eén kleine lift is te weinig als daar ook housekeeping gebruik van maakt. Vaak acht trappen op en af moeten lopen. Andere familieleden kregen een welkomstdrankje aangeboden, wij niet. Beetje willekeurig.

Wir haben den 4-tägigen Familienaufenthalt (2 Kinder + Eltern) Ende Juli 2022 in der Version "all inclusive" bestellt. Laut den Werbeunterlagen erwarteten wir eine bescheidene Wohnungsoption, bekamen aber viel mehr: Familienapartment mit zwei Zimmern und Balkon. Das Objekt ist ein bisschen alt (sieht man an kleinen Details und beschädigten Elementen, wie Tresor, Haartrockner und Balkongriff), aber der Sauberkeit darf man nichts vorwerfen! Auch WiFi funktionierte in unserem Zimmer gut. In unserem Angebot bekamen wir 4 x Mahlzeiten pro Tag: Frühstück, kleines Lunch, Dessertmenu und Abendessen - alles ausgezeichnet! Plus Bier & Wein inklusiv. Die Gegend ist wunderschön (Berge!), guter Ausflugspunkt für zahlreiche Attraktionen. Einige Meter vom Hotel ein gut ausgestatteter Supermarkt für kleine Einkäufe. Jetzt zu den Nachteilen (nicht viel): 1) ein Teil des Personals war etwas kalt in der Umgehung mit den Kunden. 2) am dritten Tag unseres Besuchs um 5:00 Uhr in der früh, 700 Meter vom Hotel eine Gruppe hat angefangen, beim Feuer Petarden zu schießen (so hat es mindestens von Ferne ausgesehen). Bis der Lärm zum Hotel kam (ca. 2 Sekunden) ist der Petardenklang im umliegenden Gebirgstal zum Bombenausbruch geworden. Dies hat von 5 bis 12 Uhr gedauert. War das legal??? 3) Zu wenig Parkplätze für die Gäste. Sonst... die besten Familiensommerferien!

Neue renovierte Zimmer sind schön, die alten Zimmer sind in die Jahre gekommen, waren aber sauber. Wir haben Glück gehabt und ein neues Zimmer bekommen, es war sauber und groß, das Bett bequem. Essen hat uns leider nicht geschmeckt, alle Mahlzeiten in Buffet Form, hungrig sind wir nicht gewesen, aber Speisen waren ausgetrocknet, kalt, Fleisch hart, einfach nur Massen Abfertigung. Verwirrend war auch der Aufbau des Buffets, erst Dressings, dann Tellern und dann Salate, alles ohne Fachkenntnisse. Ganzes Hotel ist extrem über dekoriert, das noch ohne Geschmack. Genau so schaut der Garten aus, ungepflegt, mit schiefen Blumentöpfen und Steinen im Gras, komische billige Figuren auf der Terrasse. Alles vollgestopft mit leeren Flaschen, billigen Kunstblumen, Herbst, Frühling, Weihnachtsdeko, alles bunt gemischt. Hotel ist sehr verwinkelt, Spa und Pool klein. Fitness Raum ist mit vielen Geräten ausgestattet , genau so gute Kinderecke mit Spielzeug. Punkt gibt's auf jeden Fall für die Lage. Unser Fazit, wir hätten auch lieber mehr Qualität statt Quantität gehabt.

Leider war das Personal teilweise etwas unhöflich und wirkte überfordert. Viele der Mitarbeiter*innen konnten kein Deutsch und kannten sich kaum aus. Der Saunabereich ist leider sehr verwinkelt und auch nicht getrennt von den spielenden Kindern. Wir waren abends in der Sauna (die um 19 Uhr schließt). Da wir keine Uhr dabei hatten (und es dann schon kurz nach 19 Uhr war) wurden wir sehr unhöflich aus der Sauna geschmissen. Gibt schöneres als nackt von einem angezogenen Mitarbeiter gemaßregelt zu werden. Wir hatten leider einen kleinen Tisch zugeteilt bekommen, der in dem Teil vom Speisesaal ohne Fenster war und daher eher drückend wirkte. Das Frühstücksbuffet wurde ab 09:15 Uhr auch nicht mehr wirklich aufgefüllt, obwohl es bis 10 Uhr ging. Zimmer war sehr großzügig und schön, auch der Balkon war ganz nett.

Wir waren zum dritten mal Gast im Vitalhotel Man merkt dass sich immer wieder was tut, und das Hotel erneuert wird. Mitarbeiter sehr freundlich, alles soweit sauber und in Ordnung. Parkplätze sind grundsätzlich viele vorhanden, allerdings werden auch diese schon zu wenig und wenn man Abends zurückkommt kann es schon passieren dass man beim Fussballplatz parken muss. Kinderbetreuung gab es keine (vermutlich wegen Covid) Das Spielzimmer sollte allerdings auch mal grundlegend erneuert werden, da gibt es mittlerweile einige Gefahrenquellen: Diverse rumhängende Kabel, diverse Ecken (auch die Heizung und der Schaltkasten auf der rechten Seite - da kann man beim spielen blöd fallen und mit dem Kopf gegen die Ecke der Heizung fallen) Die Glastüre ist super Gefährlich hier hat sich ein Kind den Finger eingezwickt, und zwar am hinteren Teil beim Spalt der Türe. Außer Bällen ist leider nichts zu finden womit die kleineren spielen können, da alles weggesperrt war. Meine Frau hat sich an der WC Tür im Keller, beim aufhalten der Türe einen Schiefer eingezogen, an der Rezeption war man zwar freundlich aber man fand auf die schnelle kein Pflaster...und auch eine kleine "Entschuldigung" ließ man sich leider nicht einfallen zb. ein kleines Desinfektionsmittel Schnipsel :-) Ist klar dass niemand was dafür kann...allerdings wär es vom Gastgeber eine nette Geste gewesen...wir wollten selbst den nächsten Arzt aufsuchen (den wir auch selbst recherchieren mussten) leider war dieser auf Urlaub... Leider ist das Wasser im Pool (wie die Jahre zu vor) immer noch gleich kalt und man hält es nicht lange aus, wir wichen dann mal wieder ins Hallenbad Gosau aus. Ansonsten ist es wieder gewohnt gemütlich gewesen und wir freuen uns schon aufs nächste mal und sind gespannt was sich wieder alles geändert hat !!