Hotel berhampiran Rua Coberta, Gramado

Hotel maravilhoso, tudo muito limpo e organizado. Quarto perfeito pra família. Comida boa e café da manhã espetacular. Voltaremos outras vezes. Ótima localização, dá pra ir a pé no centro. Ótimo custo benefício, todos muito atenciosos e gentis.

This was our first time in Gramado to spend time with my family as Gramado is well know around Brasil as well around the world . I am so glad we chose this hotel as everything was first class, from the reception to the rooms. Everyone was very polite and couldn’t do enough for us. I highly recommended this hotel as is very well located and easy to park. They also have a lovely swimming pool and game rooms. They have a car park for a very small fee. Thank you all. We will definitely be back.

A experiência no hotel foi maravilhosa! Nosso primeiro contato foi com o Rodrigo na recepção, ele nos recebeu muito bem, nos acompanhou até o nosso quarto, nos ajudou com as malas… O café da manhã é ótimo, com muita variedade e todos os dias opções diferentes. A camareira realiza o serviço de quarto todos os dias e é muito atenciosa. O restaurante do hotel tem uma ótima gastronomia, preço bom e atendimento, vale a pena conferir. Estacionamento muito espaço com áreas abertas e cobertas, e a rua do hotel também possibilita estacionar o carro.

Chegamos e fomos super bem atendidos. Todos funcionários são bastante carismáticos e prestativos. A única coisa que não tornou perfeita a estadia é a cama do quarto. São dois colchões de solteiro juntados. O que tornava o sono um pouco desconfortável. De resto, tudo perfeito

O hotel é muito bom, nada reclamar da hospedagem em si. Porém, no check out, fui cobrado cerca de 149 reais de taxas de serviços que não estavam explícitas por ocasião da reserva, na plataforma informava o valor de 8,47 como despesa a ser paga no hotel, sem contar que as contas não bateram, uma vez que o valor da NF está cerca de 74 a menos do que paguei no total. Então, apesar do hotel ser excelente, fiquei com a sensação de ter sido enganado. Na minha humilde opinião faltou transparência, seja do hotel ou da plataforma.

Foram excelente a experiência. Super recomendo para quem vai com criança. Restaurante do hotel também oferece opções deliciosas e com valores justos. A estrutura é maravilhosa desde a piscinas até o cantinho do chimarrão. Voltaremos certamente.

O Hotel Encantos do Sul atende agora pela marca Life Hotéis Infinity e sua unidade de Gramado está localizada próximo ao eixo das Hortênsias, ligação entre Gramado e Canela, mais perto de Canela do que do centro de Gramado. Externamente a construção até traz algum ”encanto” para usar o termo sugerido, mas na minha modesta avaliação, para por aí. A fachada do hotel é em estilo alemão característico da região, mas a parte interna não condiz com o a externa. O Hotel conta com corredores de acesso aos apartamentos que circundam justamente esta fachada, deixando as janelas dos quarto abrirem para estes corredores e não para a parte externa de fato, algo que dificulta a iluminação, a ventilação e principalmente a privacidade, uma vez que se você não fechar as cortinas das janelas de seu quarto, quem passar no corredor tem uma clara visão da sua unidade habitacional. O quarto em si é bem amplo, ideal para famílias. Nós ficamos em uma unidade com 4 camas, duas de solteiro e uma de casal e nos atendeu muito bem. As camas eram confortáveis e o hotel é bem silencioso, proporcionando boa qualidade de sono. Internet no quarto boa. Banheiro funcional, meio antigo, mas em boas condições. No geral tudo OK com a unidade que utilizamos, a exceção mesmo das janelas que abriam para o corredor do hotel. Café da manhã bom, com opções normais que atendem bem, mas é exatamente igual todos os dias sem nenhum destaque especial. O hotel conta com estacionamento, um terreno aberto, do outro lado da rua. Não percebi ninguém monitorando ou cuidando mas a região pareceu bem segura, sem receios de deixar o carro lá. Atendimento bom, normal, nada mais do que a obrigação de quem trabalha no setor. Também não tivemos nenhuma demanda que exigisse mais da equipe mas no geral fomos bem recebidos e bem atendidos durante nossa estada. Foi uma hospedagem que nos atendeu mas passou longe da melhor experiência que já tivemos na região, por isso dei apenas um ”Razoável” mas acho que tem bom custo benefício e, pela tarifa certa, penso que nos hospedaríamos novamente.

We loved the hotel, but the check-in and check-out were extremely slow. My check-out took more than 15 minutes!! Unbelievable!

Ótima localização nas proximidades da Catedral de pedra de Canela, porém em rua de pouco trânsito. Recepção se esmera para proporcionar a melhor estadia para os hóspedes, principalmente nos check-in/out. Restaurante serve café da manhã de muito boa qualidade. Nos demais horários há variadas opções no cardápio para lanche, almoço ou jantar. Acomodações limpas/higienizadas com esmero. Garagem com manobrista, se necessário.