Ulasan Pagoda Hotel Hangzhou Binjiang

1st time staying over at the hotel and at Binjiang district - a quiet and lovely district to stay at for business trip - hotel is brand new with great interior designs

This was by far the nicest looking hotel and hotel room in our trip to China. Our hotel room was really nice with all the highest range amenities. I personally loved pop culture decorations around the room. But, I have two areas of concerns that specifically revolves around the service of the reception hall: 1) The reception hall is an open lobby area where the staff will service you by a station rather than behind a desk, which is modern and pleasant. However, this allowed some ignorant guests to just waltz right next to the receptionists, essentially pushing into the front of the queue. I witnessed this several times and the receptionists just served these ignorant guests and did nothing to manage the situation. Not sure if this is due to being acceptable in Chinese culture to interrupt people or push infront of queues but the staff need to do a better job of managing this. Currently they just look like they are too busy to notice or care. 2) Due to how busy they appear to be, I felt like our service was rushed, both during check-in and check-out. Our receptionists lacked the welcoming smile that would be fitting to such an awesome hotel and failed to take a small moment to correctly identify the specifications of our booking - including the availability of breakfast and afternoon tea. It wasn't that bad or rude... just didn't feel like some of the awesome welcoming experience we had in lesser hotels. Anyway, aside from this, we did enjoy our stay at Pagoda, Hangzhou for everything else.

Nice room, friendly customer service

Very clean and nice hotel. The service and the location are excellent too.

Ami & xiaoyu.Good hospitality.

It was magical!!!

端午帶媽媽一起來杭州玩 作為酒店諮詢人一般都會選住國際集團的酒店品牌 Pagoda最近真的很火，想着來體驗一下 酒店入口處很有設計感，適合拍照打卡也很符合年輕人的審美，但沒想到居然也有很多帶小朋友來的親子客羣。 濱江這家Pagoda的位置非常好，距離地鐵站和核心商圈都很近，房間還有錢塘江景，離西湖景區打車也很方便。 服務：前台小姐姐的服務態度超好，人美又温柔，入住期間端午客人多小機器人忙不過來我們點外賣也是員工很快給送上來 環境：標準間的客房房間面積蠻大的，較有設計感，而且很新又智能，書桌化粧台和洗手池面對面的設計很少在其他家酒店看到，乾濕分離做的也很特別。床很大很舒適，癱在床上看電視也是staycation的巨大享受了。唯一美中不足的就是洗澡的時候水會輕微溢出，還有牀頭櫃等櫃子的製作和施工不是很精良，但整體而言性價比超高超預期了！ 餐飲： 酒店的中餐和火鍋餐廳看起來應該是外包的，全日餐在大堂對面，早餐Peak hour時段員工很充足，早餐食物選擇很多。

2023年新開的所以整理設施都比較新，設計風格很時尚，大門有塊玻璃碎了估計還沒有來得及修，但是有立牌警示。 入住方便，前台給升級了房型，能看遠處一丟丟錢塘江，但是有個工地。 房間內設施都很好！衞生也好！就是入住兩晚mini吧沒有補充，衹給了水。 24小時客服有求必應，這點很好！ 早餐種類還挺多，餐廳略小，每天會有免費咖啡～不過整體感覺性價比挺高～下次還會考慮入住！

酒店交通方便，離地鐵 公交都很近，停車場車座充足。 酒店大堂在樓房的4樓，非常緊湊，和小型早餐廳融為一體。 入住的是第七層，7002號房間。酒店6層以上才是客房。入住時被告知是＂豪華大床房＂。我就以＂五星級酒店＂的＂豪華大床房＂來作評價：房間設施－般，非常一般！有兩面窗户，一面外面是建築工地，另一面緊貼鄰居家的窗户（見圖）！淋浴時一不小心就會漏水！酒店的總體感覺四星級，作為商務酒店比較合適。

我們日常對於住宿要求還是蠻高的，小寶寶也對環境氣味很敏感，但是對於這家酒店小寶也很喜歡。帶寶寶首選哦，衞生乾淨，環境舒適，視野寬闊，還可以欣賞江景；晚上累了可以泡個澡，寶寶晚上也休息的很好，夜裡很安靜，沒有嘈雜的聲音；還有重要的一點是早餐也很豐富衞生，小寶寶也選擇豐富，可以吃點水煮蛋小包子饅頭玉米等等食物。（拌麪好好吃）另外工作人員也很親和，離店時還給每個孩子都送了小掛件😊

設施：設施齊全，全部語音控制，叫了幾天小君小君後，回家對着小度就叫錯了。 衞生：良好，每天打掃。 環境：180º全景房，17樓，居高向下，視野開闊，衹是外面沒有什麼景。 服務：買的是套票，799雙床2晚，性價比高，早餐品種雖然不是太多，但味道不錯，拌麪配鹹豆漿，讓人意外的搭配；有夜宵，簡單的白粥加點包子饅頭雞蛋；還有可外帶的咖啡，點了冰美式和冰拿鐵，冰拿鐵味道非常濃郁，另外房間的迷你吧免費使用。 服務：地下停車場裏，酒店標識有點小，酒店經理到地下車庫幫我們指點位置；點了外賣，需要什麼東西告知大堂，就有機器人送到房間。 酒店真心不錯！

第一天住得舒服，第二天又續訂了，酒店位置很好，打車去龍湖天街，白馬湖都衹需要十幾分鍾，酒店環境也不錯，跟其他五星比，酒店不算大，早餐數量很品種也沒那麼多，但好在精緻，味道不錯。酒店裡有機器人服務，點外賣送到酒店機器人可以送到房間門口，房間內是智能設備，也比較方便。

房間很大，床很舒服，一行9人要了4個房間，有娃娃，入住體驗非常nice。前台小姐姐有求必應，非常有耐心，早餐完美，還有咖啡送，對了對了，房間mini吧還有飲料，太完美了。

Minibar暢飲:飲料很不錯，有礦泉水，紅茶，可樂雪碧 環境：很安靜，裝修很喜歡，電視機可以投屏，淋浴間非常大 衞生：很乾凈 服務：微笑服務，態度很好，帥帥小葉子和小彭很喜歡 設施：洗澡水很大，加熱很快