Ulasan Hangzhou Shangri-La Hotel

很不錯的體驗!有故事的香格里拉

早餐午茶很好

表揚房間清潔人員，撿到遺失的耳機交由前台，迅速聯繫客人交還，非常感謝！值得表揚！

房間整潔、早餐豐盛，特別是套餐中的下午茶值得推薦，環境、小食、飲料均物超所值！

遊西湖地理位置極佳，特別適合帶長者及孩子居住，玩累了隨時回酒店休息。酒店附贈的遊船票和岳王廟票也很實用。如果要看“最憶是杭州”特別方便，就在酒店旁步行5分鐘即到。不用擔心散場後打不到車。 第一次帶老媽到杭州，入住等待時間久了一點。最後酒店升級了房間，及時安排了。還算貼心。

地方和環境都很不錯，設施稍顯老舊了些，酒店方可以考慮更新一些小的設施和附件，比如新的電吹風之類

香格里拉酒店的地理位置優越，右鄰蘇堤，左觀白堤，對面景觀是人文景觀豐富的孤山。酒店內，房間整潔，設施完備，服務態度好。遊西湖，選擇香格里拉酒店絕對正確✅👍🏻👍🏻👍🏻

位置超好，服務不錯，早餐不錯，房間大小合適，設施稍舊，總體不錯。

房間雖然裝修時間長，但是功能具備，衞生條件好。服務人員水平一流，精氣神很足。酒店位置很好，出門就是西湖，吃飯出行都很方便，下次來繼續住😆

看了很多評價説服務不盡如人意，但我算幸運的，打車到門口，有服務員幫忙拿行李送進大堂，指給前台位置，辦入住還給升級了房間，原來訂的山景升級了湖景帶陽台的，還有小哥幫忙把行李送到樓上。因為喜歡香宮的筍殼魚，晚上快八點去的，要了魚和一個青菜，都好吃，不足是大廳有包場，卡拉OK很吵。房間雖然設施比較陳舊，但也還好，房間不小，給了延遲退房和歡迎水果，水果裏面還有芒果。退房出發時，有小哥幫忙把行李送車上。早餐還可以，因為趕時間，找服務員要了紙杯帶了咖啡走，總體感覺不錯。就是無線網太慢了，衹好用的自己的網。

升房了，服務很不錯，淋漓盡致的服務。整個房間很大很開闊，窗外的視野也很不錯。早餐晚餐很好吃。房間很乾凈

很少評價出行的酒店，但是這個香格里拉飯店真是要給差評，希望其他旅客避坑。真心來講，除了離西湖近一點，真的沒法值兩千左右一晚的房費，酒店實在是太老了，設施環境衞生真的大跌眼鏡，地毯看起來臟的不行，還以為進了一個普通招待所。更讓人生氣的是房間隔音很差，半夜隔壁住客大聲説話一個晚上沒有消停，兩個房間之間竟然還有一個上鎖的門，隔壁住客半夜還企圖開這個門，真是大無語。兩千買了罪受，下一次絕不會再來。

把這個酒店稱為詐騙都不過分吧… 跟招待所有什麼區別？沒有住過這麼垃圾的酒店。 酒店老可以老，裝修舊也沒問題。 吹風機可以配置好點的吧？而不是什麼雜牌吹風機而且沒有冷風，衹有熱風。 衞生紙可以配好點的吧？不管是廁紙還是抽紙都超級薄，而且抽紙衹在衞生間放了。 電視沒有見過這麼小的，房間沒有這麼暗黃的；所謂的山景房其實後面就是員工停車場。 咖啡衹有速溶咖啡，礦泉水也很low。 極度親子不友好，淋浴頭在浴缸裏面而且是固定高度。 最垃圾酒店沒有之一，五星招待所，詐騙集團。

本以為裝修那麼多年了，一定很陳舊，入住後房間裝修還可以，入住時服務還挺好，衹是有三點不滿意：一是一次性牙刷質量太差，很硬毛，和酒店等級有點不匹配。二是退房離店服務很差，無人幫忙搬運行李，也沒人搭理，自己叫車，一個一個把行李扛上車子。三是五星級酒店居然沒有咖啡，下午五點半了，想和朋友喝杯咖啡，告知沒有了。