Ulasan Intercontinental Hangzhou Liangzhu, an IHG Hotel

Excellent stay at this hotel, English speaking staff, outstanding International buffet and breakfast. Free upgraded room, early check-in and late check-out was not a problem. The indoor swimming pool with jacuzzi (not working but still a pleasant warm change to the slightly chilly pool). Sauna in the men’s changing room, steam in the ladies. Our children enjoyed the May holiday activities on offer too. We’ll be back.

Hotel has excellent service and convenient location. A great experience and definitely will go back.

五一帶娃親子游，首次入住杭州良渚洲際酒店。酒店的服務管理和硬件設施都很棒，工作人員也是非常熱情、敬業，待客賓至如歸。特別感謝行政酒廊的Ella為我們辦理入住，因為我們帶着孩子還特意幫我們升級到尊享雙床房，入住期間也是多次噓寒問暖為我們提供各種幫助。

這次入住算是半年內住的最滿意的一次了。酒店設施很新，房間內看得見的地方都挺乾淨的。乾濕分離，但是衞生間這邊有個洗手枱盆，就挺方便設計挺人性化。智能馬桶感應的，免去手動翻蓋。洗漱用品都是byredo的。我們是兩大一小家庭出行，提前準備了多一份浴巾和小童牙刷拖鞋。房內提供了6支瓶裝水，這點挺好，水其實沒有多少成本，但是如果是家庭入住，兩瓶水是不夠的，我們一般喝水也是用礦泉水燒起來飲用。 另外帶孩子去了一下泳池，有恆温區，小童友好，也很乾凈，加分！前台Emily接待熱情，還分享了良渚當地的旅遊資訊給我，感謝！ 衞生間沒有下水道返味，沒有地毯的陳舊味，沒有煙味，走廊電梯廳甚至都沒有垃圾桶，聞不到煙味，室內控煙做的非常好！我對氣味很敏感。總體都很滿意，下次出行還會考慮入住！

帶小朋友來杭州玩四天，入住三晚。一次非常棒的入住體驗！ 首先，酒店的每一位服務人員都非常親切專業，面帶微笑，衹要見到都會向你問好，包括向我們兩個3歲的小朋友問好！ 前台小鄭管家的服務積極熱情，因為我們有兩個小朋友，給我們安排了雙床能拼一起的房間，按了床圍欄，這樣睡覺寬敞舒服，也不用擔心孩子掉下床。並且在入住期間還關心我們住的是否舒適。 房間舒適乾淨，小朋友住的很開心，每天都在大床上蹦躂。客房服務，有求必應，態度特別好！阿姨特別親切！房間每天都打掃的很乾凈。房間裏各處的設施設備也很好，空調開最低風檔，睡覺時一點聲響都沒有。燈光開關人靠近就會微亮提醒。都很人性化。 總之是一次特別舒心舒適開心的入住。能真切的感受到，酒店的每一位服務人員的用心服務！特別棒！去年10月我們來杭州住的這裏，這次又來了，下次來杭州玩，一定會繼續入住！

房間乾淨，服務人員態度很好，對面就是永旺商場，很方便，摩天輪比預想中的小點，但效果還不錯。唯一的缺點，是房間的設計問題，浴缸邊上是四扇可旋轉的組合門，孩子一推就開了，淋浴間也能看到。雙床房還是應該考慮一下私隱的問題。

洲際酒店設施比較新，五一期間出遊，周邊景點都是非常近的，比如玉鳥集，遺址公園，博物館等，酒店人員服務態度也非常好，遇到問題也能夠及時解決，特別是jessey和Cassie小姐姐，很不錯，有很好的體驗感，下次還會再選擇這邊的

房間大，格局很好。小女很喜歡裏面衞生間的裝修説以後有自己房子也這麼裝修。送了公園票和漢服體驗。五一人太多公園放棄了，但漢服體驗挺好，去了M層拍照，還去了美麗洲公園。有無邊泳池加分。忘了拿回枱燈（給小女寫作業用），工作人員馬上電話通知並即時寄回，非常感謝🙏

五一假期選擇了人少空氣好的良渚，朋友推薦了杭州良渚洲際酒店。於是在攜程上訂了三天兩晚含下午茶和雞尾酒的套餐，第一天到達酒店雖晚但前台小珂Miya辦理速度高效，考慮到二大二小給予了升級房間，熱情禮貌的服務態度很是親切。當打開房門後旅途帶來的勞累頓感消失不少，歡迎水果點心也很及時，孩子們正好解解饞。😃晚上一樓大堂酒吧還有外國歌手樂隊演出，套餐贈送的雞尾酒也很不錯👍。酒店早餐品質OK，到底是全球連鎖酒店，細節之處都能體現它的五星標準。下一次還會選擇洲際酒店。

酒店很新各項設施都是在最好的狀態下運作，工作人員也熱情主動。五一期間客人很多，早餐也很擁擠，看得出酒店方很努力做了安排迎接大客流。同房型樓層的訂單價格也分幾種，我選擇的略貴一些因附帶了早餐下午茶點咖啡晚上的雞尾酒還有漢服體驗加14點退房。不過幸好第二天十點多打電話和前台確認下退房時間，結果前台反饋看到我的訂單退房時間12點，而不是14點；衹得再一次和攜程溝通經確認是14點再由攜程告知酒店方，總之差點搞個烏龍，還好解決了。

挺不錯的酒店，整體環境和房間都非常高雅舒適。地理位置也挺方便，離杭州國家版本館、玉鳥集等都不遠。前台小鄭經理服務積極熱情，不僅給我升級了房間，還向我推薦了當地好玩好吃的地方。我購買的酒店套餐裏還帶有雙人自助晚餐，是東南亞風味的，蠻特別的。早餐品種不算多也不算少，口味偏清淡（可能是我自己口味比較重吧，因人而異）。總的來説很不錯，以後還會選擇洲際品牌。

感謝精心佈置的房間以及配送的高顏值生日蛋糕 感謝升級的摩天輪🎡景觀房間 夜景超炫 打卡了頂流景點【國家版本館】最喜歡裏面的印章館和懷舊物件 【良渚村】超好逛 🈶博物院 遺址公園 文化村 玉鳥集等 配上淅淅瀝瀝的凍雨 想起了傑倫的【青花瓷】 【中國美術學院良渚校區】的建築風格也是相當的另類 周邊還有一個【杜甫村】 酒店對面有一個【永旺】裏面的【kkv】超好逛 還喝了【馬伍旺】 餐品很融合 第一家採用砂鍋🍲煮火鍋的酒店 可惜🈚蔬菜 全場大魚大肉 肉品🈶十七八種 還有牛大骨🥩羊蠍子🐏以及草原奶茶🍵 這次行程太匆忙 下次來泡momo湯spa

酒店位於餘杭，離良諸遺址景區很近。入住時和酒店打了招呼告知親人慶生，酒店專門做了佈置，還送了蛋糕。房間空間比較寬敞，智能窗簾及衞生設備。自動感應照明系統做得很好，超過大多數酒店。淋浴很舒適，淋浴房門內開，避免逸水，設備細節體現出酒店的能力。早餐豐盛，特別沿承了西點基因，常配三、四種奶酪，有鮮蜂巢等。服務響應度很快，有小問題及時解決。入住總體放心舒適。

入住前一晚有賓客中心工作人員加微信發小貼士，入住當天大使會員升一級到單卧套，酒廊辦理入住排隊人少，下午茶品種略少，進去房間歡迎水果和點心已放置在桌上，提前要的床圍也已安裝。一切都挺不錯。槽點開始了，晚上睡覺兩個衞生間均有像鞭炮一樣的聲音，感覺是落水管裏發出來的，響了一晚上，本想第二天跟酒店溝通下換個房間（為保籍我是在攜程和洲際APP上各訂了一晚上），但走進早餐餐廳，那個人多啊，會員區域也坐滿了，不排隊的餐盤裡都空了，剩下的都是要排隊的，華夫餅鬆餅都要排隊，煎蛋都要等更不要説麪檔什麼的了。其實前一天一樓大堂辦理入住已經人非常多了，晚上6點下樓吃晚飯還在排隊，出去吃飯大堂借傘都借不到了，酒廊晚上人也很多夠嘈雜的，這人流酒廊為啥不開早餐呢？一晚上沒睡好再加餓肚皮，覺得不值當直接上樓打包退房，三天兩晚良渚行縮水成兩天一晚，打道回府。總結：新，服務人員想把服務做好，奈何條件不允許，酒店並沒有做好小長假接待大客流的準備。原本就是為了打卡新洲際才去的良渚，講真有點掃興！