Hotel Heyuan dengan Sarapan

來萬綠湖旅遊，選了市中心這家酒店，離市區景點和碼頭都不算遠。酒店硬件維護得很好，升級的江景高層房，景觀很好。房間衞生，佈置都不錯，毛巾確實是包裝好一份份，很貼心。房間送了水果和小餅乾等，電梯間還有額外的瓶裝水免費取用，種種細節都做得不錯。自助早餐品種還是挺豐富，味道不過不失吧，現煮的粉面檔可以自選新鮮的豬雜肉丸等，點贊。

園區大，活動挺多的，非常適合親子游。特別是房間裏有小朋友的洗漱用品，和拖鞋。去了不少酒店，沒有見有小朋友的拖鞋，這點一點得誇一誇。 前台小姐姐也好好喲，因為我們所定兩個房型原本是分開的，小姐姐很幫忙的幫我們調整到一起了，十分感謝。 再來説説園區其他設備，不知道因為疫情還是什麼原因，人太少了，好多設備沒有開，然後工作人員態度也一般般，特別是温泉裏的，估計是辦入住的時候遇到的小姐姐太好了，後面的那些就有落差，總體來説還是不錯的，謝謝

這次在凱悦大酒店的住宿體驗太棒了！酒店有免費停車，對自駕的朋友來説太方便了。一進大廳就被驚艷到，非常漂亮。而且這裡是新裝修的，環境超棒。服務更是沒得説，從進門的那一刻起，工作人員就熱情周到，有任何需求都能及時得到迴應。總之，強烈推薦這家酒店。 設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好

客人來了要告訴房間的具體位置，後經管家指點終於入住，管家還是很負責任的，沖涼的花灑🚿要換了，一開射的到處都是，家裡使用是不會出現這種情況的，周邊環境確實不錯

We had a great time at this resort. Due to non-traveling season, no that many people visited, such that we had all the park, spa and many facilities to ourselves. Our personal assistant Naomi was excellent. She responded to my Wechat message almost instantly and solved all the small questions we had. Highly recommend this place if you have kids of 1 to 12 years old!

there was smoking smell inside the room despite we rested a non-smoking room. the reception staff changed another room for us which was ok. room size was big and the hotel can maintain its standard. there are many eateries nearby. hotel guests get special discount (up to 50%) for body massage on the 1st floor and reception is on the 2nd floor. overall happy stay.

本來初到前台喝了一杯前台小姐姐遞來的茶感覺還可以的，交通是便利的，吃喝和到景點的距離與交通也算便利的，可是這裏的設計與選品就讓人越住就越來氣，想不給差評都難： 大床房房間小，開門見床，感覺除了床就沒有其他了，浴室倒是顯得比雙床房大一點，但也是浪費了空間（犧牲了房間的空間），房型設計不當。雙床房的房間深度和寬度算可以了，然而浴室卻顯得侷促了，有些位置走動不方便。 訂房前看評論稱讚此處的智能化，實際體驗卻是低智反人類滿滿——每間房衹配一張門卡，拔卡斷電以致出去回來要重新手動開啟空調與重新設定温度風向，它不會插卡自動開空調。而出門拔卡自動開窗簾、進門插卡自動關窗簾與電視機則是前者雞肋後者嘈雜——客人不都是想開關窗簾的，逼得人多此一舉要去再關開窗簾；電視機自動開啟後就是希岸的介紹首頁並且播放一首節奏快聲音大而嘈雜且不斷重複幾句外文歌詞的歌（**扮格調），煩得人非得要用電視裏遙控器不關之不快或者要按兩下才能切換到電視直播（還要換用機頂盒遙控器方可選台）。 浴室燈看似智能實則低智——洗着洗着澡居然會自動關掉，浴室裏漆黑一片，非得是比如開關浴室門讓它（可能是浴室裏有感應器或者燈是感應燈）再自動開啟，其他聲音比如唱歌、水聲都不能讓它亮燈。人出浴室後浴室燈要過好一會後（至少5分鐘）才自動熄滅，再浴室外房間某些位置也會感應到打開浴室燈。而床頭旁邊是沒有浴室燈開關的，開關是黑色的，衹有處於開啟狀態的開關有微弱不顯眼的藍色提示燈文字，也沒有總控開關，兩張床旁邊的開關不一樣，床頭與旁邊的開關距離使人不下床都難以觸摸開關，於是半夜下床漆黑一片（小夜燈開關與小夜燈衹在一張床側，小夜燈亮度與燈光覆蓋範圍也不足以照亮另一張床下方），洗手或經過房間某區域使浴室燈感應開啟後至少五分鐘以後才自動關閉，你躺在床上又無法關閉浴室燈，除非下床……。房間燈美其名曰有三種模式，但卻沒有辦法單獨開關兩張床的床頭燈或者天花板上的射燈。 另外，浴室淋浴間與房間之間是磨砂玻璃窗（有點透視），但是小腿到腳板有一截是沒有磨砂的，於是在房間裏可以看到浴室裏洗澡人的動作和腳丫……就問你尷尬不尷尬。 另外，馬桶的沖水開關接觸面比手指指腹還小，開關是方形且硬，要用比按普通的半圓形開關多一倍以上的力度才能按下沖水，且容易接觸到旁邊的金屬區域（大水開關有“尾巴”突出到小水開關一側）致手指刮擦或指甲受壓，留長指甲的女士要小心了。 一樓餐廳地方不大，人多時竟然要到酒店大堂裏去吃，自助早餐的品種較少，基本上都是碳水化合物，肉都沒有（火腿腸/午餐肉絲、雞蛋不算），味道僅是果腹的水準。 房間沒有保險櫃，前台也不提供貴重物品保管服務。 國慶期間大床房三百多、雙床房四百多，綜上所述，不值此價。

35號以後的房間都不是臨江房，房間窗户面對的是臨江房的背面，是兩幢樓房打通連接在一起成為一個酒店。攜程上訂酒店時留言江景房，看到酒店申請通過了。但是到入住時卻沒安排，問前台，答曰看不到我的申請。我將我的手機上顯示酒店通過申請的訊息給前台看，前台答客人的申請酒店是不能不通過的。無語

本來預訂的是附樓的 但是前台小姐姐説靠近KTV很吵 然後幫我免費升級到江景房了這服務簡直不要太好 一進去看到房間很乾凈 我挺喜歡的 這個視野可以看到對面的文化廣場 真的很好 真心推薦這家酒店 下次在河源一定再來這家

Room is huge & clean, but is a little way from centre. Plus point is there is extended wing to business center where you can enjoy your message & KTV