Ulasan Rujia NEO （Jinan Yaoqiang Airport Road store)

GOOD！

早上七點多的是飛機提前一天到飛機場附近的，預訂得時候衹覺得很便宜，到了的時候才知道是個沒窗户的房間，但是前台的小姐姐人特別好，先主動和我説這是個沒窗户的房間，然後立馬給我升級成了一個有窗户的房間！這樣房間的性價比就更高了！非常滿意！

位置比較難找，藏的很深，周圍吃飯的地方比較少，且難吃，明記茶餐廳，避雷！山東特產便利店的價格也很離譜，點了個炸雞外賣，吃完還拉肚子了！好處是有車接送機，司機大哥人挺好的，保潔阿姨也蠻好的，酒店衞生條件還過得去，毛巾比較舊了，床單，枕頭睡的身上有點癢癢的

文長，下訂前必看！ 先説結論：不便利的機場酒店，糟糕的經歴，不靠譜的接送司機，態度不佳的前台接待，浪費了寶貴的休息時間 住機場酒店就是為了方便，訂房時看到寫明彈性接機服務，出發前還特意打電話到酒店詢問使用服務的詳情，當時説下機後打電話給前台即可。 到步當天是晚上12:11，按照要求打電話到前台要求接送，前台表示拿完行李到達指定出口再打電話，我們再次按照要求走到指定出口，並在12:40打第二通電話沒有人接聽，12:43才打通並向前台表示我們已到達出口，怎料前台當時才通知師傅出發，這足足30分鐘的時間，為何不能提前出發，當時我們查過酒店和機場之間的路程大約13分鐘，見時間不長就決定等待。 時間1分1秒在過去，等了15分鐘還未有任何通知，決定再等5分鐘就打電話問一問，大概1:04打了第三通電話，當時前台表示師傅快要到，我們心想，若然一出機場就打的已經一早到了，但已經等了這些時間，而前台又表示快到了，我們衹好相信司機是在接近機場的路上。 但情況並不如我們所料，直至1:20依然還未有任何通知，所以在1:20打了第四通電話，但並沒有人接聽，這時距離打第一通電話已超過1小時，實在並非如網站所説的彈性接機服務，我們已打算自行打車，然而這時收到司機來電，表示快要到達了，我們在打車和等待的抉擇期間，終於見到曙光，酒店接駁車的人員請我們上車，此時已是13:31，我們上的是一輛小巴，同時還有其他乘客一同上車，我們問其中一組乘客下機的時間，他們説是大約凌晨1點左右，即是這酒店的機場接駁車把凌晨12點和凌晨1點的客人一同接送，為何不在我們打第一通電話時就告訴我們沒有即時接送的車輛，要我們白白浪費寶貴的休息時間。 上車後，車輛遲遲還未開出，直至1:43才正式開車，當我們以為事情告一段落，終於可以回酒店休息，才發現等壞的事情在後頭等着我們，原來這輛小巴並不是單純送到這間如家·neo酒店，而是同時把不同酒店的客人送到該區的酒店，本身這個操作我們都能接受，反正都在附近，當司機在某酒店下了其中一組客人，我們已經見到如家·neo酒店在前方，但奇怪的是，司機關上門後退車往相反的方向行駛，我們立即跟司機表示，酒店就在前方，但他沒有理會向其他方向開往，車上算上我們一共有三組客人是要去如家·neo酒店，我們都十分奇怪，並打開地圖查看路線和位置，最終在幾分鐘後，司機把我們拉到如家商旅酒店門前讓我們下車，這如家商旅酒店與如家·neo酒店的步行時間需要7分鐘，我們跟司機説並不是這個酒店，我們訂的是另外一間酒店，但他完全不理會，直接把我們在車上的行李拿下車，我們拿着訂單跟他説，他也完全不聽我們説，就説「都是同一個老闆」，並把行李全都卸下及趕我們下車，然後一個勁自行進去如家商旅酒店內，並沒有再跟我們溝通或交接什麼，當時我們都一頭霧水不知道是酒店之間的安排還是怎樣，下車的地點十分荒涼，氣温也十分寒冷，我們三組客人一共8人站在如家商旅酒店門外吹着寒風並沒有進入，打算走路去如家·neo酒店，同時我們也立即打第五通電話（1:57）給前台詢問情況，前台説瞭解一下情況。 不久，司機從如家商旅酒店出車問我們是不是已經訂了另外一家，我們説是的，在車上已經説不是這家，然後他又再把我們8位乘客的行李搬上車，讓我們上車送到如家·neo酒店，這樣不斷的折騰身心都十分疲累，到達酒店時已是凌晨兩點多，第二天早上我們還要趕10點多的飛機，真的十分後悔下定了這間酒店。 幫我們完成check-in手續，我們想反映一下今天所遭遇的情況，為了確認我們一直致電給前台的是否這位接待員，故便向其詢問網站上提供的這個電話「+86-531-88878111-9」是否打去前台的，當時前台接待的員工看了一下表示並不是前台，於是我們直接打第六通電話（2:09）過去，前台的電話當場響起，簡直是睜眼説瞎話的典範🙄後續我們把所遭遇的一切告知前台，但她竟然能一直笑着迴應我們，實在想不透有什麼好笑的，好好的道一個歉事情都可以好好完結，但這樣所有的事情加在一起實在氣上心頭，我們明白做前線的難處，但基本的公眾接待技巧應該要擁有吧，後來她説會把我們的情況反映給經理，第二天早上再跟我們接洽。 當晚整頓下來，洗漱後已過凌晨三點，第二天早上八點出發前我們還要另行花時間跟經理反映情況，經理的服務態度比前一天的前台接待差天共地，起碼能讓我們感到她同理我們的遭遇，而並非恥笑我們，但她解釋説因車輛不能在機場停留超過3分鐘，所以要在拿完行李才出車，但事實上當晚我們上車後還等了12分鐘才開車，這根本不是理由，其實大可以在我們打第一通電話後10分鐘出車，這樣我們就不用等太久亦都不會出現車等人的情況，如果無法提供彈性接機服務麻煩不要在網站上這樣寫，或請你增加班次，或請你在旁邊説明可能需要等一個半小時讓消費者自行決定是否使用，否則根本是欺詐消費者。而且當天如果無法及時接送，也不要跟我們一直説車輛快到了快到了，讓我們一直在等待，這是一個沉沒成本，我們絕對可以自行打車過來，但當前台一直説快到了，我們也不想讓司機白行一趟所以才會選擇繼續等待。 後續經理確實承諾會改進相關問題及作出補償，但其實無論怎樣也補償不了我們失去的休息時間和對濟南的第一印象，經理還説日後再到濟南旅遊找她訂房能有折扣，試問誰能在經歷這些後有勇氣再訂呢！避雷分享結束，如看到最後的，希望你還未下訂！祝願大家不會經歷這些折磨！

房間很乾凈 熱水很足 是在機場附近的一個酒店區域 連鎖的就是有保障 下次來還可以定 價格也很合適 有接送機服務 工作人員也很貼心

房間很温馨，很乾凈，也很暖和，第一次讓我有了想要在酒店洗澡的沖動。 酒店的接機服務也很不錯，提前幾個小時説就可以了。每天也有送機服務，半個小時一班。 有的房間會有免費早餐可以吃，樣數挺多的，中西式都有。 缺點就是隔音不太好，晚上有聽到其他房間或者走廊裏在吵。

可以接送機，前台小姐姐很貼心，有洗衣房和體重秤可以稱行禮，房間也很整潔，贊

非常差的一次體驗，進屋味道特別大，想着挺晚了，開窗户通個風吹吹得了，洗漱後所有電源都關了，空調沒開，房間還是噪音很大，找服務員，真是睜眼説瞎話啊，説是空調異響，空調都沒開咋響的，服務員全程強調沒有空房，調換不了，説第二天給您處理，開啥玩笑，噪聲那麼大，怎麼睡？我就訂一晚上，我用你第二天處理啊，最後給調個婚房，這個埋汰，屋裡電蚊香不好使，讓送個電蚊香，還推三阻四的，作為一個服務行業，你説一句稍後給您送，也是句話，整個前台沒有多餘蚊香液，我説你把之前房間的給我送來，前台説，我同事現在不在，晚點的吧！好客山東，就這麼好客的，我花自己錢住酒店，還得看你們臉色，住的這個憋屈，真不知道好評都哪裡來的

和男朋友去上海前入住如家neo酒店，離機場很近，多晚都有接機，十分方便。前台服務很好，酒店環境也很不錯，乾淨整潔，整體給人很舒適的感覺，誇誇！

非常棒哦！早餐也很不錯，還有免費的班車到機場，值得推薦，性價比很高！房間的床品也非常舒服，空調給力，一點也不冷哦～

酒店在酒店羣裏面交通不是很方面，有免費的送機服務，到機場大概15分鐘左右

落地歇腳，小姐姐們服務特別好，可是保潔人員打掃似乎馬虎了，導致馬桶上有尿…… 房間很大，空間夠並且有很多椅子。 還有一個點是燈比較暗，沒有那種比較亮的白熾燈採光可能會受到影響，但是桌子比較大寫字起來比較方便

房間裝修較新，面積較大，設施不錯，因為早班機，沒法用餐，無法評價早餐，有免費接送機，但早班送機車輛是一中巴，估計是外包車輛，司機態度不錯，但車上人員及行李箱又太多了，連站立都困難，感覺真惱火

房間很乾凈整潔，面積很大，住着很舒服，， 就是位置有一點點偏，在工廠附近，去的時候有點麻煩，但是早上送機服務是真的好，大大的贊