Ulasan Hyatt Place Jingdezhen Taoxichuan

The overall stay experience was great! Here I would like to express my special thanks to Vivienne, the Hotel staff, for her professional explanation of the Hotel tour. She not only introduced the overall design of the hotel but also explained the knowledge of ceramics. She was very meticulous and patient in the whole process, and also gave me and my family four exquisite ceramic bracelets, which brought me a unique hotel accommodation experience. We recommend you to experience the Hotel tour project and praise the hotel service!!!

As a solo female it was great. Unfortunately front staff do not speak English which made it hard slot figure out where I wanted to go and recommendations

The breakfast is good and the rooms are nice and quiet

Really nice stay in Hyatt place. Beautiful hotel design and great room service. Elsa and Tony are incredibly helpful. We are very grateful!

Like it~ Close to the all location

Everything was good and smooth, until one detail, stuff on reception doesn’t speak English.

本來應該是很不錯的一次住宿體驗，在攜程上買的兩晚團購，含兩天的早餐、含一次晚餐、含一次冰箱飲料、含一次手工體驗、含歡迎水果。 當天入住嘉軒酒店，安排在三樓，下午兩點以後入住的，稍微休息一下就去博物館看無語佛了。當時就感覺房間有煙味，以為是偶發事件，就沒當回事出門了。 等晚上回去吃完自助晚餐，洗漱完畢準備休息了，將近晚上十一點的樣子，浴室裏煙味變得濃郁，房間的煙霧警報開始發出有規律的啵啵聲，本來想着浴室裏可能管道問題，關門就好了。結果沒想到煙味大到溢出了浴室門，衹能電話前台，前台是位女性接聽的，派了值班阿姨來，阿姨入內查看，確認下有煙味，馬上在他們工作羣回覆。我們第二次撥打前台電話，換了一位男性接聽，我們提出希望他們儘快解決問題，當時這位男性説自己無權限，會通知值班經理來房間處理。大約等了一刻鐘，來了一位身高190左右戴眼鏡説話帶北方口音的西裝男，他全程用手機記錄了整場對話。首先，他確認了浴室的濃重煙味，其次他提出可以升級到隔壁甄選酒店的房間，最後可以提供蛋糕補償。 我們第一先拒絕了蛋糕的補償，第二我們同意換房，但是希望他們保證換的房間不會出現煙味。第三，我們希望退還我們六百元的週末差價。 這位高大的值班經理説甄選酒店是做了無煙處理的，所以不會出現煙味。關於退六百的費用，他的權限衹能退三百的税費，但他會將事情經過和我們的訴求都報告給第二天的經理，並承諾在第二天十點答覆。 當晚半夜十二點左右，我們重新拖着行李去甄選辦理了入住手續。 第二天在早餐廳，我們還沒開始用餐，換了一位戴眼鏡微胖中等身材的男性來和我們溝通，酒店還是堅持賠償甜品水果和三百税費。我們繼續堅持六百退費訴求，沒有與他進行過多交談。 簡單早餐後，我速度聯繫了攜程客服，我是鉑金會員，攜程很快在十分鐘後就電話回覆，但還是不能退六百元。攜程的回覆是酒店三百，攜程相應的給我100-20的券。我還是拒絕，我説昨天半夜下雨那麼冷，我都要睡了，讓我重新穿衣整理行李，等於一個晚上損失。沒有要求退一晚的住宿費已經很講道理了，退六百的週末差價一點不過分。（團購是¥1488，因為週五住宿需要補六百元週末差價） 最後，在中午12點以後，酒店給我電話，同意了我的訴求，攜程也在電話後半小時內將六百元退到了我的賬户。 所以，整個凱悦酒店的體驗就是這麼的精彩。 衹能説還不如第一天攜程訂的三寶村民宿服務好呢！

酒店在陶溪川真是太方便啦，週末出行在酒店半徑三公里左右打車就到熱門目的地了 另特別提及Becky小姐姐，非常貼心的在我到酒店前就給我發送了景德鎮攻略，表單很詳細非常符合我的出行需求，入住期間需求完美解決，good👏👏👏

整體感覺是形式大於內容，凱悦旗下，在景德鎮也是排第二的酒店，外立面服務整體感覺沒問題，可是內部小細節如紙巾洗浴用品拖鞋和這種價格都不匹配。早餐價值100元個人覺得不值，感覺和holiday inn也差不多，可是人家房價300多，您這個價格700多？而且也不知道這個價格是根據什麼變動，訂完房第二天降到500多，但是是單早，搞不懂了。這裏最適合的是拍照打卡，酒店也有這個業務，但是不包化粧和服裝。酒店距離陶溪川很近，馬路對面，週末晚上去逛個夜市很方便。

酒店地理位置優越，陶溪川就在旁邊，步行大概五分鐘，去陶陽裏、三寶村和景德鎮北站都很方便，酒店設計風格也很獨特，前台kylie服務態度非常好，辦理入住很快，wifi連接不上還幫忙叫服務員來解決，很滿意的一次入住體驗

又一次入住了酒店，服務依然熱情，特別是凱悦嘉軒酒店賓客關係Becky，她是一個熱情的美女主管，出行前提前聯繫我們，因為我們是5人出行幫我們安排房間一切，想的特別周到。特別感謝！入住期間也一直在詢問是否有需求等…特別有人情的一位主管。期待下一次再次入住！

房間乾淨衞生設施齊全。服務態度好，特別是前台的Becky為我們提供了旅遊攻略，推薦的好吃的餐廳。很滿意。 酒店離陶溪川文化創意街非常近，5分鐘路程。到中國陶瓷博物館，其他地方交通都很方便。 推薦推薦~

從來不給評價連差評都懶得寫，這次感覺酒店服務真的不好，首先前台訂房時前台告知➕400可以升級旁邊的甄選，試問選擇了這家必然是有原因的，其二訂房時帶一份早餐，我詢問單獨➕一份多少錢，被告知正常是一份不帶的，很可笑，我告知需要兩個蕎麥枕頭和加濕器，因為頸椎病睡眠質量差，直到退房都沒有送到，房間沒有浴袍，告知沒有，一點沒有為消費者考慮，所有提供的都是三星價格配的最便宜的，洗澡地漏蓋還是打開的，硌到腳，房間隔音很差，安排在電梯旁邊，有人經過説話聽的一清二楚，總之是五星的價格三星的配套服務，不如旁邊的國貿呢價錢還差四百多呢，真的避雷啊

原本訂的嘉軒，想着房間要大一些住得可以更舒適些，所以付費升級到了臻選。 酒店環境很不錯，不愧是得了設計獎的酒店。一處一景，贈送了旅拍，照片還沒拿到。 酒店位置對面就是陶溪川，晚上出去逛街很方便。 在鈷藍餐廳吃了早餐和自助晚餐，菜品很豐富。 入住前管家Becky就提前聯繫了，還發來了遊玩攻略。入住期間還會詢問需求，熱心周到。 送了水果，冰櫃飲料免費。