REZEN RETREAT

酒店屬於庭院式風格酒店，一棟一棟的樓，推開大門的瞬間，恍惚進入大宅門。酒店就在古城內，參觀各景點方便。

處於乾州古城之內，私家園林設計，衞生、環境、設施很好，稍有不足是第一次去有點難找～

屬於極其不推薦的酒店。 打着攜程旗下酒店的幌子，服務態度極其惡略。 因為需要冰塊，拿了一瓶水去前台要求幫放在冰箱凍一下。 前台説早餐自己拿去餐廳，等早上拿去餐廳，餐廳居然説沒有冰櫃。你們給客人吃的速凍食品，都是哪來的？莫非你們壓根就不冷凍保存？ 遇到問題酒店服務員更乾脆，要投訴就去投訴。無所謂！ 一直等到攜程平台介入，才有所謂的管理人員電話聯繫。也是不疼不癢幾句話，一丁點的實際行動和誠意也看不出來。動動嘴而已。 攜程作為一個平台前前後後地打電話表示抱歉，請問你們酒店是幹什麼的？ 就這樣對待自己的顧客還想生意興隆？

和朋友一起帶娃出遊，訂了三間房。先説好的地方，服務還好，位置在乾州古城邊，據説逛古城很方便，但我們猛洞河漂流後都很累，而且吉首也不風涼，實在沒精力再去逛。貌似是吉首不錯的酒店，園林佈景，古香古色的，裝修傢俱也都很新，有浴缸，我那個房間還有陽台，如果天氣不熱坐在外面還是不錯。但是缺點也很明顯，因為樓層不高，所以木有電梯，雖然可以找保安拿行李，但還是不太方便；早餐種類比較少，因為酒店總共也就50幾個客房，規模實在不大；晚上感覺比較吵，樓下老是有人説話，而且半夜總會有狗叫，大清早有雞叫，對於睡眠淺的人很不友好。還有最崩潰的是，在我所住的房間，大家聊天的時候出現了一衹碩大的蟑螂，雖然經過努力把它消滅了，但回房後大家都生怕再出現小強。。。雖然酒店説是從未出現此類情況，並且也有道歉，還送了伴手禮，但依然心有餘悸。。。

標着“豪華型”，實際最多算個“經濟型”，洗漱台差勁到連插吹風機的電源都沒有，中央空調差勁👎，17度最高檔開了六個小時都不涼快，最涼快的地方是大堂，去房間電梯都沒有，三十多度的天氣……不會選擇再次入住，拜拜

酒店環境整潔中式園林風格，房間佈局優雅又不失情調，前台接待員曉曉 小靜服務態度特別棒，很熱情 效率高，酒店地理位置很好，交通方便，離景區進，一出酒店後面就到了乾州古城胡家塘，出入遊玩很方便非常便捷總體很棒，下次還會再來入住。非常滿意哦。