Xiangxi Crown International Hotel

Ulasan Xiangxi Crown International Hotel

Xiangxi Crown International Hotel

No.7 Wulingshan Avenue, Xiangxi Hi-tech Industrial Development Zone, Xiangxi Autonomous Prefecture, Hunan Province, P.R.China, Jishou, Hunan, ChinaLihat Butiran Hotel
Xiangxi Crown International Hotel
Xiangxi Crown International HotelXiangxi Crown International HotelXiangxi Crown International Hotel
Lihat bilik yang tersedia untuk tarikh perjalanan anda
Kami Memadankan Harga
1 malam

Ulasan Tetamu

4.8/5
Sangat Baik
1580 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.8
Kemudahan4.7
Perkhidmatan4.8
Kebersihan4.8
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(1580)
Ulasan positif(1559)
Ulasan dengan gambar/video(402)
Sarapan pagi yang lazat(195)
Penyambut tetamu yang peramah(148)
Dekat dengan tempat membeli-belah(60)
Mewah(23)
Tab mandi yang hebat(15)
Pemandangan yang baik(13)
Ulasan kurang baik(21)
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Menginap pada Apr 2024
Pasangan
1 ulasan
1.7/5
Disiarkan pada 5 Mei 2024
Air pancuran hampir sama sejuk dengan suhu badan, dan mereka berkata bilik itu penuh dan suhu air tidak mencukupi Selepas memanaskannya selama lebih daripada satu jam, masih tiada perubahan, jadi mereka memindahkan saya ke bilik di tingkat yang lebih tinggi. Ia adalah hari yang sejuk dan lembap, dan apabila saya menghidupkan penghawa dingin untuk memanaskan, ia mengeluarkan udara sejuk, saya menelefon meja depan dan mereka berkata bahawa mereka sedang bersiap untuk musim panas dan telah mematikan fungsi pemanasan menara penyejuk. Sudah pukul 1 baru kami selesai semua masalah, jadi kami check out lebih kurang pukul 8 keesokan harinya dan bertolak. Pengalaman yang sangat teruk. Saya sangat kagum. Satu-satunya perkara yang baik ialah kelajuan tindak balas meja depan adalah OK, selebihnya sukar untuk digambarkan. . .
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Selamat datang ke Xiangxi Crown International Hotel! Kami memohon maaf kerana pengalaman ini tidak memenuhi jangkaan anda Harap maklum bahawa ini bukan kualiti standard hotel dan kami amat memohon maaf atas perkara ini. Pihak hotel akan melaporkan perkara ini kepada pemimpin pelbagai jabatan untuk memastikan kualiti penyaman udara dan suhu air bilik kami dan meningkatkannya. ❀❀❀
Pengguna Tetamu
Bilik Superior 2-katil
Menginap pada Jul 2024
Bisnes
3 ulasan
2.7/5
Disiarkan pada 24 Sep 2024
Tingkap di dalam bilik tidak boleh dibuka, jadi ia agak pengap. Saya telah menempah bilik double, tetapi hanya ada satu sarapan pagi. Salah seorang daripada kami tidak bersarapan. Saya berkomunikasi dengan meja depan, tetapi mereka tidak membantu saya menyelesaikan masalah ini.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Saya benar-benar minta maaf kerana saya tidak dapat memberikan penginapan yang menyenangkan kepada anda.
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Menginap pada Mac 2024
Pasangan
1 ulasan
2.0/5
Disiarkan pada 29 Apr 2024
Lampu di lobi tidak pernah menyala sepenuhnya, ia sangat gelap, kepala pancuran mandian dan sambungannya bocor, yang membuat orang tertanya-tanya jika ia digunakan oleh orang lain di tempat lain, jadi saya ingin menggunakan pancuran mandian siling, tetapi pancuran mandian siling pada dasarnya terhalang, hanya beberapa lubang yang terbuka, dan pancuran mandian siling adalah sama selepas bilik persalinan, penghawa dingin masih panas dan pada waktu 16 darjah masih panas Saya tidak tahan lagi, jadi saya mendaftar keluar awal dan menukar hotel
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Selamat datang ke Xiangxi Crown International Hotel! Kami memohon maaf kerana pengalaman ini tidak memenuhi jangkaan anda Harap maklum bahawa ini bukan kualiti standard hotel dan kami amat memohon maaf atas perkara ini. Pihak hotel akan membincangkan cadangan dan pengalaman anda dengan para pemimpin dalam satu mesyuarat untuk memastikan dan meningkatkan kualiti bilik dan pengalaman menginap tetamu kami Akhir sekali, kami menjemput anda untuk terus menyokong hotel dan menguji perkhidmatan hotel yang terus meningkat Kami memohon maaf kepada anda sekali lagi dan menantikan kunjungan anda yang seterusnya. ❀❀❀
Pengguna Tetamu
Bilik Superior 2-katil
Menginap pada Sep 2023
Lain-lain
5 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 7 Okt 2023
Hari ini membuka bilik pada waktu pagi di tandas tandas untuk menyembur tahi di luar meja depan mempunyai sedikit sikap menyelesaikan masalah
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi pendapat dan maklum balas anda dengan kami. Saya tidak tahu bagaimana untuk membalas anda selepas melihat ini Setiap bilik bersih yang kami sewakan kepada tetamu dibersihkan terlebih dahulu oleh pelayan, dan kemudian mandur atau penyelia akan memeriksa bilik dan memeriksa operasi normal kemudahan dan peralatan, sudah tentu, termasuk memeriksa sama ada tandas berfungsi dengan normal, dan kemudian melengkapkan borang yang berkaitan dengan sewajarnya! Semua pusingan wad ini direkodkan dan boleh disemak! Selepas kami berbincang dengan kakitangan jabatan yang berkaitan, kami mendapat tahu bahawa apabila anda melaporkan bahawa tandas telah disekat pada hari itu, kakitangan pejabat hadapan segera meminta maaf kepada anda, dan kami segera mengatur rakan-rakan dari jabatan kejuruteraan untuk memeriksanya Kemudian, jurutera itu berkata bahawa ada sesuatu yang menghalang tandas, yang menyebabkan tandas tersumbat. Sudah tentu, mengenai "semburan tahi" atau masalah tersumbat yang anda laporkan, kami juga akan menjalankan pemeriksaan menyeluruh tandas di semua bilik dan menjalankan penyelenggaraan seterusnya. Kami sangat memohon maaf atas kesulitan yang anda alami. Kami tidak memberikan anda penginapan yang menyenangkan. Saya doakan anda hidup bahagia!
Pengguna Tetamu
Bilik queen mewah
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
41 ulasan
2.7/5
Disiarkan pada 9 Okt 2024
Saya benar-benar membisu!
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Pelanggan yang dihormati: Hello! Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk menulis ulasan untuk hotel ini. Kami memohon maaf atas kesulitan yang dialami oleh anda.
Pengguna Tetamu
Bilik queen mewah
Menginap pada Sep 2023
Keluarga
4 ulasan
1.5/5
Disiarkan pada 3 Okt 2023
Pengalaman daftar masuk yang sangat buruk Sikap perkhidmatan dan proses perkhidmatan kakitangan perkhidmatan adalah sangat lemah. Hotel mewah tidak memerlukan leretan kad untuk naik ke tingkat atas Kesedaran keselamatan tidak sebaik di Vienna.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Selamat datang ke Xiangxi Crown International Hotel! Kami memohon maaf kerana pengalaman ini tidak memenuhi jangkaan anda, dan kami amat memohon maaf untuk itu. Kami akan menjalankan latihan lanjut mengenai proses perkhidmatan dan sikap yang anda nyatakan, dan melaporkan cadangan lif kepada kepimpinan Akhir sekali, kami menjemput anda untuk terus menyokong hotel dan menguji perkhidmatan hotel yang terus meningkat. Kami memohon maaf kepada anda sekali lagi dan menantikan kunjungan anda yang seterusnya. ❀❀❀
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Menginap pada Jul 2023
Bisnes
8 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 17 Ogo 2023
Saya perlu mengadu. Mereka tidak berbincang dengan pelanggan dan secara langsung menolak untuk memperbaharui penginapan dalam talian dari 17 Ogos hingga 18 Ogos. Mereka secara langsung memaklumkan bahawa penginapan tidak boleh diperbaharui dan dipaksa untuk menyemak Sikap perkhidmatan ini berlaku pada 11:30 pagi pada 17 Ogos.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi pendapat anda dengan kami. Kami amat kesal kerana anda tidak mendapat penginapan yang menyenangkan Selepas berunding dengan jabatan yang berkaitan, kami mengetahui bahawa hotel telah mengadakan persidangan sebulan yang lalu, iaitu pada 17 & 18 Ogos 2023. Bilik hotel telah ditempah sepenuhnya, dan semua jenis bilik ditutup di semua platform awal. Oleh itu, mengenai isu sambungan yang anda nyatakan, kami juga mengetahui tentangnya daripada rakan sekerja kami yang mengendalikannya pada masa itu dan mengambil kira bahawa anda adalah seorang VIP penting Ctrip, jadi kami membuat pengaturan khas untuk anda Walau bagaimanapun, anda tidak menerima penyelesaian kami boleh diukur, jadi harap faham. Saya telah membincangkan maklum balas anda dengan ketua jabatan yang berkaitan dan telah membuat penambahbaikan. Kami memohon maaf atas kesulitan yang dialami oleh anda. Saya doakan anda hidup bahagia dan selamat maju jaya!
Pengguna Tanpa Nama
Bilik queen mewah
Menginap pada Dis 2022
Keluarga
53 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 25 Jan 2023
Adakah ini Mahkota InterContinental? Saya mendaftar masuk pada pukul 11 ​​malam. Apabila saya membuka bilik, saya menelefon meja depan dan mereka berkata tidak ada orang yang tinggal di sana untuk masa yang lama dan terdapat terlalu ramai orang yang tinggal di sana semasa Festival Musim Bunga. Semasa mendaftar keluar, saya secara khusus menyebut masalah air kuning, tetapi meja depan tidak mengendahkan saya. Jabatan kejuruteraan perlu menyelesaikan masalah!
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Pertama sekali, terima kasih atas semua komen anda. Kami amat memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh peralatan dan kecacatan dalam perkhidmatan kami. Terima kasih banyak atas cadangan berharga anda! Doa terbaik untuk anda dan keluarga anda!
Pengguna Tetamu
Bilik queen mewah
Menginap pada Mei 2023
Bisnes
2 ulasan
2.0/5
Disiarkan pada 6 Jul 2023
Penghawa dingin di dalam bilik mempunyai masalah. Saya tidak boleh tidur pada waktu malam.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Selamat datang ke Crowne Plaza Xiangxi! Kami memohon maaf kerana pengalaman ini tidak memenuhi jangkaan anda Harap maklum bahawa ini bukan kualiti standard hotel dan kami amat memohon maaf atas perkara ini. Pihak hotel akan menangani keabnormalan penghawa dingin secepat mungkin untuk memastikan standard perkhidmatan kami dan memperbaiki kelemahan kami. Akhir sekali, kami menjemput anda untuk terus menyokong hotel kami dan menguji perkhidmatan kami yang terus bertambah baik. Kami memohon maaf kepada anda sekali lagi dan menantikan kunjungan anda yang seterusnya.
Shimenxianmengquanzhenshangwutongcun
Bilik Queen Eksekutif
Menginap pada Feb 2023
Bisnes
19 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 23 Mac 2023
Saya kembali ke hotel pada pukul 10:30 malam tadi, dan pengawal keselamatan bertanya kepada saya "Apa yang awak buat?"
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, halo, pertama sekali, tolong izinkan saya untuk menangis sebentar. Saya sangat sedih melihat komen anda Kami amat memohon maaf atas kesulitan yang anda alami. Saya doakan anda hidup bahagia dan semuanya berjalan lancar!
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe 2-katil
Menginap pada Jul 2023
Melancong bersama rakan
31 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 9 Ogo 2023
Tilam terlalu teruk, belakang saya sakit selepas tidur
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, atas sebab tertentu, anda memberikan ulasan buruk kepada hotel kami secara langsung kerana masalah "tilam" Hotel kami dan semua pekerja berasa sangat terkilan tentang ini. jenama dan logo ia menikmati penghormatan di peringkat antarabangsa dan juga digunakan secara meluas di hotel lima bintang antarabangsa. Kami telah membuka hampir 500 kedai eksklusif di bandar-bandar utama di China dan menyediakan pusat perkhidmatan pelanggan kami menunjukkan prestasi pertumbuhan yang cemerlang kepada semua. Di samping itu, tilam hotel akan diselenggara dan diservis setiap suku tahun, dan terdapat data berkaitan yang tersedia untuk rujukan! Sudah tentu, kami masih sangat berterima kasih atas maklum balas anda dan amat memohon maaf atas kesulitan yang dialami oleh anda Semua kakitangan Xiangxi Crown Hotel berharap untuk berpeluang memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Saya doakan anda hidup bahagia!
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Menginap pada Jan 2023
Bisnes
6 ulasan
2.2/5
Disiarkan pada 23 Feb 2023
Bilik itu tidak mempunyai tingkap dan tersumbat dan kering tekak saya selepas tidur dan meminta mereka untuk membawa pelembap, tetapi saya perlu bertanya kepada mereka dan menunggu selama satu setengah jam.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Halo, terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi pendapat dan maklum balas anda dengan kami. Kami memohon maaf kerana anda tidak mendapat pengalaman menginap yang menyenangkan.
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Deluxe 2-katil
Menginap pada Dis 2022
Keluarga
3 ulasan
2.5/5
Disiarkan pada 29 Jan 2023
Air mandi suam pada musim sejuk Saya menelefon meja depan dan mereka berkata mereka akan menghantar seseorang untuk menanganinya, tetapi tiada siapa yang datang.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Pertama sekali, terima kasih kerana meluangkan masa untuk membetulkan kerja kami. Terima kasih kerana memilih untuk menginap di hotel kami. Kami sangat memohon maaf atas pengalaman buruk yang anda alami sepanjang tempoh ini. Saya doakan awak bahagia
Jiangshuai😎
Bilik Queen Superior
Menginap pada Nov 2022
Bisnes
51 ulasan
2.7/5
Disiarkan pada 28 Dis 2022
Sanitasi hotel ini OK, tetapi ada satu perkara yang sangat buruk: bilik anda tidak dibersihkan dan tiada siapa boleh memasukinya. Tidak ada keselamatan langsung, ketuk pintu! Tunggu tiga kali, dan jika anda tidak membukanya, dia hanya boleh meleret kad untuk masuk. Sayang sekali, ini seperti menguruskan **.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pendapat dan maklum balas anda dengan kami. Kami memohon maaf kerana anda tidak mendapat pengalaman menginap yang menyenangkan.
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Superior 2-katil
Menginap pada Jul 2022
Bisnes
4 ulasan
2.7/5
Disiarkan pada 14 Ogo 2022
Selamat malam bersama Xiaoqiang 🪳…
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pendapat dan maklum balas anda dengan kami. Kami memohon maaf kerana anda tidak mendapat pengalaman menginap yang menyenangkan.