Rissai Valley , a Ritz-Carlton Reserve

Will come back in a heartbeat! Many thanks to the whole staff for making our stay at such a stunning resort totally unforgettable!!!

We highly recommend this hotel, one of the 6 Ritz Reserves in the world. The architecture is beautiful, and all staff members are very friendly and thoughtful. We had a wonderful stay.

來九寨忍不住體驗一下隱世，結果一點都沒有讓我失望，非常非常贊。管家Nimo Liu和涅巴服務既貼心又熱情，因為我臨近生日，不僅有房間佈置，還送了生日蛋糕。每次叫車響應速度都很快，還帶我們參觀了酒店園區和凌雲閣，同時也為我們申請了延時退房更深度的體驗了隱世之旅。

酒店無論是硬件還是軟件都是無可挑剔的。特別是工作人員的服務，可以説是我住過的國內酒店中最好的！彩林軒的麻椒氂牛肉一定要吃一下，廚師長的力薦菜品，巨巨巨好吃（連吃了2天😊）。涅管家的服務也是無微不至，很温馨。總的來説就是體驗感巨棒，去九寨溝必住。

此次入住這間隱世，感受真可謂是九寨溝彩林季色彩斑斕（五味雜陳）！首日落地黃龍九寨機場，酒店司機金師傅着酒店服裝持酒店logo接機，車內為客人準備了熱毛巾.礦泉水以及當地特色牛肉乾.機場到酒店大約一小時四十五分鐘車程.我們未到時酒店所在區域突降冰雹，我們到達酒店山下時，司機停車電話通知管家客人即將抵達酒店.十分鐘後我們順利到達酒店.下車先是呱唧踩一腳水，管家和另一位工作人員迅速將哈達掛在我和朋友脖子上，將我們引入大堂給我們品嚐了低於人體體温的暖身茶😂邊走邊説本來有歡迎舞蹈今天跳不了改天給我們補上🤷♀️很快辦理完入住，管家告訴我們由於突降冰雹酒店接駁車無法行駛需要在大堂等候.等多久不知道，無一應當措施.10鍾後，我問管家大堂到我們房間距離，我決定步行前往.管家陪同我們一起踩着小冰渣走去房間，詢問行李，禮賓部一位工作人員脱口迴應“行李就到明天早上了”🤦♀️6分鐘即走到我們的房間.我已經從理解自然災害的不可抗力進入到對工作人員的拖沓不作為的情緒.此時，客服服務的一位員工周水秀馬上燒水煮了熱茶手捧到我的眼前，接過一杯真正的暖心熱茶.管家讓她去給浴缸放水，自己簡單介紹了房間內陳設.朋友喝着茶隨口説句有點餓，十幾分鍾後周水秀自己鞋襪都濕透了卻給我們捧着兩盒熱呼呼的盒飯，一再説東西不好怕我們吃不慣.進屋永遠記得拖鞋套鞋套（好吧真的有被感動到）哈哈酒店配置易和同類型酒店類似沒啥子可説的，我不會因為誰家提供的水高檔小眾去判斷酒店品質；床品舒適度不錯.由於入住4天酒店的活動大致都參加了，個人體驗很是雞肋.餐廳呢中餐廳出品穩定有一道氂牛肉外酥裏糯很好吃，火鍋真是很普，全是凍肉；早餐，連吃兩天冰冰涼的温泉蛋和巨腥的三文魚班尼迪克蛋.還有很多小花絮，管家衹存在於微信裏缺乏解決問題的能力等等，哈哈要去忙了，不寫了！對了我在小紅薯別人發的差評下面評論，還被刪了.我就説了魯能是不是沒給萬豪管理費，服務做的如此水準，真不是一兩位好員工能扭轉局面

這家酒店的除了環境優美，餐廳的食物也是非常有質素，美味可口，員工的服務非常到位貼心，每一天的親切問候，暖心的關懷，温暖的笑容，立即有禮的迴應，讓我的九寨溝之旅增添了色彩。特別感謝管家經理Frank，Lilian的照顧，下次來九寨溝必來之店。

【 視房量房態】無退房時限壓力，享24小時入住體驗（此禮遇條款有效期至2024年9月30日，中秋節假期不適用）:因為高鐵票九點，管家延遲到七點退房大加分。 環境：無論是陽台美景或是酒店內藏族審美都讓人印象深刻。 服務：感受到的是很真摯的友善和尊敬。 下次還會來

感謝酒店涅巴Nimo以及全體工作人員細緻入微的服務，給了我們極佳的入住體驗感，深秋時節將再次入住，期待屆時與你們再次相遇在日賽谷麗思卡爾頓隱世🌹 設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好

酒店又為九寨之美添上一美，為身心找到一個極致的享受所在…還沒離開，已經規劃再來的日期…，特別特別感謝客房服務的小簡，半夜第一時間修理馬桶，第二天也擔心我們因此的睡眠和心情不美麗，服務不僅是及時響應客人的需求，真正做到賓至如歸才是服務的最高水平，這個最高的讚美送給小簡