Steigenberger Jiuzhai Valley

Great new hotel! Very clean rooms, comfortable bed, delicious breakfast, and most importantly, very kind and helpful staff, especially the 小婷 (Xiaojing)manager! They helped us solve all our problems! We highly recommend it and will definitely return to this hotel

廁所沖水量也太大了吧，人站旁邊都濺濕了。因為住兩天，收拾房間的一聲不響就把我的房卡那走。人家收拾房間斷電源也會把卡放桌面。拿走後我還要去前台補。設施除了廁所比較新，其他都比較舊了。西餐廳早餐難吃得吃不下，反而中餐廳不錯

華住要是想做高端產品還是需要很多努力的，房間還可以，中規中矩，但是沒有保險箱，衣櫃也完全不能掛衣服，但是最重要還是空調真的不能制熱，這個季節是有些冷啊，越睡越冷。可能因為九寨溝本身就很多客源，也不必太過於用心了，酒店接待了很多外賓旅遊團，可能不愁客人吧。 但這一家的位置算是最好了，離溝口最近的酒店，旁邊有很多餐廳，這一點還是不能取代的。可以免費停車，有充電樁。

真的是有點無語了～ 設施：所謂的豪華酒店體驗的體驗我也是有點無語🙄 進入酒店辦理入住後給我安排了一個沒電的房間 給客服中心打電話後大概10分鐘左右才有維修人員來，等人來期間致電問能不能直接換房，因為也不知道什麼時候能修好。幾分鐘之後前台小哥來給換房了 歡迎飲品:沒收到，問客服中心，説就是酒店大堂的那些茶水 紅酒伴手禮:這個又有話説了～預訂的時候説的伴手禮，沒有主動給。問客服中心，説是活動結束？我8月預訂頁面並沒有説什麼時候入住才有。詢問後，又是那個前台小哥給我送來，給我説本來活動結束了，給平台説過了去別的地方找來給我的。有種酒店施捨給我的感覺。 難道提前預訂，為了拿到酒店確認單上本來就有的東西還要特意來一趟？下單頁面也沒有任何提示關。自己單方面結束了🔚

1、200多間房的酒店，衹有1台烘乾機🙃🙃，洗衣房滿滿的人在排隊，花錢體驗美式流浪生活來了。 2、下樓車上拿東西的時候聽到前台把類似經理還是設施經理的西裝男性員工叫過來反應洗衣房排長隊問題了，該男性員工表示：“這也算問題？這是什麼問題？洗完排着隊烘就完了嘛”🙃🙃 3、套房就是一個大床房+一個雙床房連通起來，沒有別的（比起來還少一個淋浴設施）套房的衞生間麪台水管漏水，放多少漏多少。淋浴的防滑墊上有黴菌！真的是黑色黏糊的黴菌🙃🙃很難想象這曾經是知名外資連鎖

酒店的位置很好，離景區入口衹有兩公里左右 從景區回來還可以坐到國大停車場的擺渡車。套餐還送了晚餐，還不錯。衹是酒店部分設施還是維護得不大好，衞生一般有待提高。

我們住了兩晚，第一天一早去了九寨溝景區，第二天想説睡到自然醒，結果根本沒法睡，隔音實在太差了。六點開始走道上各種住客的説話聲，砰砰的關門聲此起彼伏，8點多保潔服務員敲了一聲門，沒等我們迴應就直接刷卡進來準備打掃衞生。後面去打掃對面和隔壁的房間，但是兩個保潔服務員一直很大聲呼喊説話，孩子被吵得翻來覆去，受不了開門説了兩次才消停。

2024年裝修開業，服務態度好，中餐廳可以吃炒菜，味道不錯，價格合理， 服務員態度好； 設施：設施不好，淋雨花灑開關面板是破裂的，所以有很多條裂縫，導致開水的時候劃到手指流血了，痛了幾天， 五星級酒店設施這麼破確實不應該，住的是豪華閣雙床房；當時忘記拍開關的圖片了；這個真的要批評，有破損的設施怎麼能繼續給客人入住呢？ 早餐樣式多樣，擔擔麪好吃。

這裏必須評價下，也讓要預訂的盆友多看看，我是替爸媽預訂的，訂點是山景雙床，爸媽進房間給我拍了視頻，我一看就不淡定啦，大家可以看圖，後來和酒店溝通，酒店説可以給升級房間，來了帶我母親在同一層隔壁房間看了一下並説明酒店房間都一樣，我理解是不是真要是山景咱是不是要給高樓層的房間？你是在糊弄老年人不想麻煩你，兒女又不在，遠程有訊息差嗎？後來平台給我了賠償.可以看下山景房的穿外是什麼景