Steigenberger Jiuzhai Valley

位置很好，離溝口很近，開車幾分鐘，就在路邊有酒店標識。 設施：免費停車，有充電樁。 衞生：房間乾淨衞生，房間佈置也很好，有適合季節的銀杏葉點綴，因為天氣很冷，房間提前開了暖氣，真的一進房間一下就暖和起來，好評。 服務：來九寨溝玩，選酒店重點選服務，酒店服務很好為客人着想，小婷很nice的提醒我們，發九寨溝的遊覽圖參考.辦理入住的小姐姐也很好，還有一個應該是禮賓進門都聽到他的問候，也會提醒玩了回來的客人大堂有備薑茶驅寒。 酒店的早餐很好，值得來吃個早餐的。特別推薦他們的米線，排隊都要吃，紅湯清湯都好吃。煮米線的師傅雖然很忙，也會很耐心問每個客人的口味。

九寨溝第一晚入住的這個酒店，就在九寨溝的溝口離景區景點非常的近，性價比還可以，服務態度非常得好，客房裡乾淨衞生，前台李經理幫忙升級了房型。外邊的景色也非常好看，在窗口可以看到九寨溝連綿不絕的大山，非常的漂亮，附近有飯店超市，晚上出去逛逛也很方便。

酒店環境乾淨衞生上檔次，準五星標準和配置。 工作人員整體都是標準服務。 本次入住是兩個媽媽帶着二年級小朋友來黃龍的第一天，到達酒店後前台辦理入住，前台工作人員旦史獨瑪給我們提供了歡迎服務（歡迎果籃）和微笑服務。 由於本人高原反應非常嚴重，旦史獨瑪和他的同班男同事（可能是禮賓部的同事吧）幫我查詢附近的醫院訊息，入住後我一人前往當地第二人民醫院輸氧治療，回來後晚上10：30在前台又遇見獨瑪關心我的病情。整個交談過程中讓人覺得很舒服和温暖，就像朋友見面聊天一樣。 關於第二天的九寨溝行程，獨瑪也給了很多建議。本次來九寨溝很高興遇見前台美麗、温柔、又熱情的旦史獨瑪。 我從來不喜歡評價服務，但是獨瑪這種超五星的服務意識和熱情，值得我為本店進行好論和宣傳，他的這種服務意識更值得其他當值人員共同學習。

住過最差的施柏閣沒有之一，酒店和女前台都充斥着濃烈的老舊賓館改新的感覺。1、房間小，設施質量太差，反鎖的門栓是活動的，隨時可能掉落，且完全不能反鎖，毫無安全感可言。2、淋浴開關固化嚴重，不能左右掰動調節水温，我和我對象兩個人多次嘗試失敗，以至於以為沒有熱水。並多次聯繫前台未果，穿着涼水浸透的拖鞋等待了2、30分鐘，直接感冒了。前台是位女士接的，完全沒有要處理問題的態度，問就只有三個字：催一下。3、入住的時候也是女前台辦理的，拿着證件開口就是毫無禮貌的問：你訂的什麼房型？（姐，證件已經遞到你手上了，要不你看一下呢）4、早餐有男客人，從扒檔的煎蛋沿着涼菜檔，一路邊吃邊用自己的筷子挑挑揀揀夾菜，期間還把夾起的食物放下，沒有任何工作人員制止。 最後，當天的工程師師傅和負責清潔的工作人員都很好，感謝。還值得欣慰的一點是，洗浴用品是appelles。

酒店服務周到，尤其是小婷早上就開始聯繫，併發送地址，及時溝通；房間乾淨、舒適，有送咖啡、升級房型、還體驗了藏袍，體驗感超棒！

廁所沖水量也太大了吧，人站旁邊都濺濕了。因為住兩天，收拾房間的一聲不響就把我的房卡那走。人家收拾房間斷電源也會把卡放桌面。拿走後我還要去前台補。設施除了廁所比較新，其他都比較舊了。西餐廳早餐難吃得吃不下，反而中餐廳不錯