Hotel berhampiran JR Shimotsu station, Kainan

ディナーをいただくためにレストランへ行きました。 私たちを含めて5組程度、各2〜4名のお客に対し、ホールスタッフは5名程度いました。その中で、コース内容に含まれているパンが一切配膳されないまま、私たちのテーブルへデザートを持ってこられました。 「このコースには、パンがついていませんでしたか？」と問いかけると… 「全てのお客さまにパンを配膳するために、お声かけをしているはずなのですがすみません。」とレストラン責任者の方から回答されました。 「私たちは、配られていないのですが？」と伝えると、「すみません」 と言って、急にキッチンの方へ下がられました。しばらく時間が経つと、その方はお詫びと言ってデザートプレートを持ってこられました。 私たちは、その対応に驚きました。 謝罪の後にデザートプレートでも提供しておけば、無かったことになるだろうと考えたのでしょうか？その安易な対応に衝撃を受けたのです。 私たちは、ただ素直に「申し訳ありません。本来ならば全てのお客様に、配膳のためにお声かけをすることになっていました。しかし、今回はそういった対応ができておらず、不快な思いをさせてしまいました。今後はこういった事がないように、原因を調べて業務改善に努めていきます。」といったお話だけで十分だったのです。 些細なパンの配膳ミスだからです。 それを「全てのお客さまに…」と話され、じゃあ私たちは客に含まれていないのか？と意地悪く思ってしまいますし。おざなりに「すみません。」と話され、こちらの回答を聞くことなく下がり、突然デザートプレートを提供する。そういった解決方法に疑問を持ちました。 なぜなら、私たちの後ろの席にはソムリエの知り合いの方が、食事を楽しまれており、各従業員がわざわざ挨拶に来られていました。 当初、ワインでも頼もうかと考えていた私たちは、おすすめを聞こうと他の従業員経由でソムリエの方に提案をお願いすることにしました。しかし、ソムリエの方は従業員に連れられ、私たちのテーブルへ向かっていたはずが、そちらのテーブルの方に呼ばれて、進路をかえて先にそちらへ行かれたうえに、しっかりとお話されてから私たちの方へ来られました。 しかもソムリエの提案内容は、メニュー表に記載されている内容で読めば分かる中身のないものでした。そのため、私たちはアルコールなどは頼みませんでした。 他のお店のソムリエの方に提案していただくと、その日の来店目的や好みなどをさり気なく聞き取り、食事内容と照らし合わせて、最良を提案して下さります。 ワインの知識豊富な接客のプロフェッショナルだからです。 当初は、従業員の方のお知り合いが来ているのだなくらいでしたが、こうも接客に格差をつけられると良い気はしません。 また、誕生日にケーキを依頼していたテーブルの方がいらっしゃり、バースデーケーキの提供後に、間もなく提供されたお詫びのデザートプレートの内容をみて顔を顰めていらっしゃいました。 こういったレストランの環境が、少なからずその場を共有した方々に影響しているのです。 しかし、事を荒立てる気もなくお礼を伝えて食事後に部屋へ帰るため、レジカウンターの前を過ぎると「すみません。」と繰り返し若いスタッフに声をかけられました。 最初は謝罪を受けたのだろうと思いましたが、それは間違いでした。 「すみません！ビールなどの会計が！」 と言われたのです。 私たちは、レストランでお酒の提供は受けていませんでした。 その場には、責任者の方もいられたので、飲酒していないことを伝えて部屋に戻りましたが、度重なる出来事にとても不快になり、フロントへ連絡をいれました。 そして、上記の出来事を説明して「どう思われますか？どのように対応したらよいと考えられますか？」と問いかけました。 改めて連絡するとのことで、30分後に同じレストラン責任者の方が1000円の金券を持って謝罪に来られました。 しかも、こられて早々に金券を渡されたのです。 私たちは、金券やデザートプレートが欲しいわけではなく、経緯と今後どう対応していくかの説明を求めていたのです。 金券を断りそういったことを繰り返し伝えましたが、理解はえられませんでした。 最終、金券を受け取らないと話が終わることも無かったので、いただきましたが1日の終わりにわだかまりが残りました。 今回、病気の友人の体調が少し落ち着いたので、楽しみにしていた旅行でした。 近場でゆっくりできる場所としてマリーナシティーホテルを選択しました。建物は美しく、周囲の施設やそこの人の対応は素晴らしかったのですが、ホテル従業員の対応は台無しにするようなものでした。 友人から湯治に和歌山に行った時に、とても親切にされたから和歌山にまた行きたいと話されたことも、今回このホテルを選んだ理由でした。 友人も私もこういった話をスタッフの方としている時も、涙が出そうになっていました。

這家飯店真的比較殘舊，性價比不高。另外酒店wifi很難連上, 問他們的職員也設定了很久才能設定好。地點比較偏，自駕車的話會比較好。另外小童不加床，也要另外收費。要不是臨時臨急訂的沒有選擇，真的想換酒店。

This hotel seems to be at least last +30years. Most of the facilities in the room looks old. We were very lucky to met up with a front desk customer service - Mr Cao whom originated China but worked in Japan for many years. He assisted us to the JR Line counter in reporting my missing phone, and we did retrieved it back!

Located in Kainan, Sea Queen Kainan is within a 5-minute drive of Nakano B.C. Brewery and Onzanso-en Garden. This hotel is 10 mi (16 km) from Setonaikai National Park and 1.5 mi (2.5 km) from Street of Kuroe.Take advantage of recreation opportunities such as bicycles to rent, or other amenities including complimentary wireless internet access and a vending machine.Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 21 guestrooms featuring refrigerators and microwaves. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and flat-screen televisions are provided for your entertainment. Private bathrooms with separate bathtubs and showers feature complimentary toiletries and bidets. Conveniences include desks and coffee/tea makers, and housekeeping is provided on a limited basis.

We spent two nights here and the experience was good. The room was a good size, though the bathroom was smallish. Reception staff were helpful and there are amenities like shavers and toothbrush sets available. You can also request extra pillows, which are harder. There is an onsen in house, and they also provide ice cream and a small bowl of plain ramen noodles in the evenings. Location is good and it is a few minutes’ walk to the train station. Paid parking is available at the hotel .

熊野古道の紀伊路を歩く途中に利用しました。 普通のビジネスホテルですが隣の温泉場が無料で利用出来ます。 アメニティはフロントにありご自由にお使いくださいでした。 ウェルカムコーヒーは21:00までです。 車道側のお部屋だった為、車の音が聞こえてうるさかったです。

👑【和歌山女子旅・リゾート】シーサイド観潮～プールサイドナイトBBQ～👑⁡⁡和歌山女子旅⁡⁡ ⁡⁡ ✨🍸️おしゃれなプールサイドでNight BBQ🍸️✨⁡⁡ ⁡⁡ ✔️遊覧船乗車の後は、バス🚌で『晩御飯会場』へ🚌⁡⁡ ⁡⁡ ✔️さすが和歌山『海の幸』&『山の幸』てんこ盛り🙌🙌🙌⁡⁡ ⁡⁡ ✔️アワビ、サザエ😍😍😍お肉😍😍😍そして1番に訪れた『雑賀崎シーパーク』で釣った鯛が、”船盛りのお造りに❤️”⁡⁡ ⁡⁡ ✔️最初はやっぱりビール🍺🥰同じテーブルについていただいた方が鮮やかな手際で、フォーメーションを組んで焼いて食べてお話ししてめちゃめちゃ楽しかった～❤️⁡⁡ ⁡⁡ ✔️お話してみると皆様旅loverさまばかりで、話題も豊富で素敵な時間🕰️✨⁡⁡ ⁡⁡ ✔️ちなみに、『アウトドアスパイス ほりにし』が和歌山ではメジャーらしい⤴️つけてみたら( ﾟДﾟ)ｳﾏｰ✨✨✨✨⁡⁡ ⁡⁡ 後半はスタッフの方にもBBQお手伝いいただきました。 グリルは海外のものを使用されています。

Standard Japanese business hotel, albeit with an onsen and newer than most. Breakfast is adequate, with western coffee on offer. Location is not central, but within 10-15 minutes walking distance to Shimo-Isaka station, restaurants, and a supermarket. Not exactly geared towards non-Japanese travelers, since the staff hardly speaks English and the hotel information given is only in Japanese. Extremely satisfied with it considering the affordable room rate.

和歌山市内でホテルを探していた時に『ダイワロイネット』を見付けました。沖縄国際通りでよく利用していたので、まず名前で選んだ感じです。和歌山駅からは結構離れていますが、車での利用でしたので問題はありませんでした。予約をしてから場所を確認しているとびっくり。『和歌山城』の目の前です。この日はライトアップ期間中でしたので、お部屋の目の前はライトアップされた和歌山城を見る事が出来て、最高のロケーションでした！ お部屋も設備が整っており、消臭剤や空気清浄機も完備され、冷蔵庫もカラの状態ですから飲み物など入れて利用しました。 朝食はお城を目の前に見るレストラン。こちらも景色抜群です。バイキングの内容も一般的な洋食メニューに、目の前で作って下さる『オムレツ』。それに併せて『和歌山名物』もいっぱいで、お腹いっぱいになりました。『梅干しの食べ比べ』や『しらす』『ごま豆腐』『まぐろの角煮』など、輪良く中心にすれば良かったと後悔したほどでした(笑)食後のデザートも有り、コーヒーのお供に『パンダクッキー』が有ったのも和歌山らしいですネ！ ひとつリクエストをするのであれば、ジュースコーナーに『じゃばら』（和歌山特産のかんきつ類）のジュースが有ったらな～！と思いました。 ほぼほぼ・・・99％満足のこのホテル。おそらく次回和歌山に行く機会が有りましたら、またお世話になると思います。

Facility : Hotel provide open hot spring to every host and private hot spring with very reasonable price. Both have good view, clean facility and clear instruction Service : All staff are helpful and polite. Welcome message everywhere. Food : tasty and fresh dishes to let you taste Japan everyday. In addition, they introduce to you different sake with very good price. Lastly, staff will introduce to you different dishes so as to understand Japan more.