Kasumi Umenoya

大阪から訪れました。チェックインの16時びったりに到着して玄関に入りましたが誰もおらず 電話したところ今ちょっと出てましてすぐ戻りますとのこと。15分ほどして1人の女性が玄関前に車を止めて待っている私達をスルーして玄関に入って行きました。その時点でえっ⁈となったのですが迎え入れられる様子もないので玄関を開けるとその女性が立っておりこちらの紙に住所と名前書いてください」と言われました。唖然としました。 前の方が書かれていたように民宿なので私達もそこまでのことは求めていませんし、実際15分待たされたことも少人数でされてるのでそんなこともあるだろうと笑いながら待っていたのですが.... お待たせしました〜いらっしゃいませ！と笑顔で迎えて入れてもらえると思っていたのにその言葉も笑顔もなく迎え入れられてあまりの対応に来て悪かったですか？と思わず言ってしまいました。 結局気分が悪すぎてその場でキャンセルして、また3時間かけて大阪に帰ってきました。かなり前から予約して楽しみにしていたのにとても残念な結果となりました。 接客業とかおもてなしとか以前に人として何か足りないのではないかと感じました。その日はたまたまご機嫌が悪かっただけなのでしょう か？ このお宿は食事が美味しいのかもしれませんが食事さえ良ければ何でもありなのでしょうか？ いつも温泉旅館やホテルに泊まっていて今回初めての民宿泊だったのですが今後民宿には行くことはなくなりそうです。