Hotel Kamikawa dengan Sarapan

私は野口観光のファンです。だが、今回は辛口です。 先に良いところ。温泉は良いです。食事はそれなりですが、これを食べてほしいという提案型メニューがあるので選ぶ楽しみがあります。 さて、これから気になったことを綴ることが心苦しいです。 まず、スタッフ。多国籍スタッフは頑張っています。母国語ではないのに一生懸命応対する姿は好感が持てます。ただ、食事以外のスタッフが少なすぎます。フロントから売店まで何人のスタッフとすれ違ったでしょうか。ほとんどすれ違いません。コロナ禍を経て人員の確保が厳しいのだろうと想像しますが、スタッフの方が目の前の仕事を片付けるだけで精一杯の感じがして、宿泊客の笑顔とかを見る余裕なんてないのだろうなと思います。これでは良いサービスはできないと思います。 こんなことがありました。ロビーのフリードリンクコーナーでカフェオレのボタンを押しました。出てきたのはホットミルクでした。コーヒーが切れていたのでしょう。そういう細かいところは宿泊客の申告制になっているのかと思いました。 こんなことがありました。食事会場でお酒を飲もうと思いましたが、席に着いたときに注文をとってもらえませんでした。そこで会場の方に聞いたら、注文コーナーで注文してくれと言われました。注文コーナーに行きました、部屋番号と席番号を聞かれました。注文方法の説明はありませんでした。席番号を覚えていたので良かったですが、席に戻って確認する人もいることでしょう。 こんなことがありました。宿泊人数の関係で１組布団が必要でした。布団が敷かれていませんでした。そこまではいいです。布団敷きをお願いしました。いらしたスタッフが「美装の連絡が間違っていたかもしれません」とおっしゃられていましたが、そんなことこちらには関係ありません。チェックアウト時にも説明がありませんでした。 以前の野口観光のホテルは価格以上の満足を提供してくれました。だからこそ、野口観光を選んで泊まってきました。今は価格に見合ったサービスを受けられているとは思えません。１０年後も地元資本の温泉ホテルチェーンとして残っていただきたいのであえて辛口の評価をしました。 これを読んで不快な思いをされたら申し訳なく思いますが、思ったことを書きました。

We stayed at the Sounkyo Onsen Choyo Resort Hotel overnight on 17/18 May. We travelled there with family (daughter, son-in-law, and two small children). The location was really nice, being in the mountainous area of central Hokkaido, where the Ishikari river, that runs through Asahikawa, is still a turbulent mountain stream. The hotel is a little run down on the inside in some places, but over all very nice. We enjoyed the traditional Japanese bedroom with futons, and the sound of the river rushing by added an authentic atmosphere. I particularly enjoyed the onsen. There are several pools including a cold pool (which possibly was intended for those using the sauna), and two outdoor pools surrounded by rocks. It was Spring, so no snow, but the trees in their new green foliage were very pretty from the perspective of the hot pools. The buffet meal and breakfast were both very good value and there was a good range of Japanese and Western foods. No oats, though. (I heard this comment from a British traveller).

從東京來到北海道，首站先去能欣賞到北海道大自然的層雲峽。 周圍都有不少飯店可供選擇，而且有不少更可在大雪山包圍下泡溫泉。 層雲閣MOUNTAIN RESORT 1923 便是其中一間數一數二層雲峽地區的溫泉飯店。 我是在搜集資料時，一眼就被大堂的火爐吸引了，細看之下決定要訂。 這裡能提供豪華住宿體驗，亦有位置可泊車，適合自駕遊的朋友。 因為我們的行程大都圍繞在層雲峽，所以是直接訂了兩晚。 駕車到達後先休息一會就到晚餐時間。 訂房時第一晚和第二晚的晚餐選了不一樣的，價錢當然也有點不同。 第一晚吃 期間限定的「食事処 えぞ松」蟹御膳 (JPY 18440) 平均每人HKD 960 便有一泊兩食。 而且當晚就只有我們一枱。其他客人應該是吃自助餐那種 (第二晚我們是選這個) 很豐富的御膳，除了那個肉很韌外，其他都很好吃。 特別是蒸蛋還有那個飯。火鍋在天冷時吃更是無可挑剔。 重點的蟹是一人一隻，蟹殼的部分有不少蟹膏。 蟹已預先拆了殼，吃起來很方便，不懂拆蟹也不怕。 將整隻蟹的蟹肉拆出來都有滿滿一碗，蟹肉很清甜，超滿足。 最後甜品的雪糕是帶清新口味﹐適合作結尾。 我們入住兩晚都在同一間房，也剛好是露天溫泉那層，超方便。 住的是和室【8疊～12疊】，非常寬敞舒適。 和室的裝潢走溫馨路線，設備也齊全，有工作桌也有梳化、電視、茶几等。 房間內有迎賓的小點心，那個「初一」很好吃，有興趣可以在商店購買。 亦備有沖茶的用具，泡完溫泉可以在房內嘆茶呢。 櫃子內備有浴衣，如果尺寸不適合都可以在大堂那裡自取合適的尺寸。 另外在我們用餐後回來，床舖已經幫忙整理好。 洗手間則是乾濕分離。因為兩天都有去泡溫泉，所以房內的浴缸其實都沒用到。 洗漱用品如果需要，要在大堂那邊自己拿，房內並沒有放置。 雖然有泡過露天溫泉，但下著雪 / 看著雪景泡是第一次。 邊泡著熱氣騰騰的溫泉，邊感受著清冷的空氣，那種體驗很特別。 泡完溫泉後還可以買咖啡牛奶來喝，會有休息的位置。 層雲閣其實還有個大浴場，相對露天溫泉那邊人比較多，所以就沒去了。 除了泡溫泉，不想窩在房內可以去遊樂區。 不算很大，有幾部遊戲機和夾公仔機可以消遣下。 早餐和第二晚的晚餐都會在同一間餐廳享用且都是自助餐形式。 第二天的一泊兩食則是 JPY 15140。平均每位 HKD 790。 如果和我一樣住兩晚，可以考慮下這樣安排。 晚餐自助餐會有燒蟹腳，亦有刺身、壽司等。CP值真的很高。 另外還有天婦羅、鐵板燒等，全部都是廚師在開放式廚房準備，每款都好吸引。 選擇很多，不論是喜歡吃海鮮還是肉類都能滿足到。 當然不會少了甜品和水果。 早餐兩餐大致上差不多，但都有少少款式上的轉變。 不過最吸引是可以自己製作海鮮蓋飯。其他的熟食也不錯。 提供日式早餐外，當然也有西式早餐。 這裡的甜品都幾好吃，沒想到早上會有法式焦糖燉蛋。 還有得吃有酒味的羊羹，也是可以在商店買到。 Total：JPY 33580 (二泊四食) 每位約 HKD 1750。不論是住宿體驗、餐飲還是溫泉都有很高的評價， 推薦大家來層雲峽的話入住這間飯店喔。

I came here advised by the staff at my hostel, looking for a tattoo-friendly onsen. This is a large, fancy resort and I don't deny I felt a little out of place at first 😁 The place is super nice, yet the entrance (without towel fee) is only 1000 yen, or 800 if you have the discount coupon from the hostel, which is conveniently next door. I have very large, very visible tattoos (including on my arms, legs and neck) and I was allowed entrance without any issues, although in some of the bath areas there are signs that say ”No tattooes”, which I figure must be old. There are a few different pools, both indoor and outdoor, including an open-air bath on the 7th floor, overlooking the magnificent mountains and gorge. I was the only foreigner and the only person with tattoos. I'm so stoked I could experience such a place, definitely worth visiting if you have tattoos and are in the Daisetsuzan area!

The room was big and spacious, located near the Kurodake ropeway so location was great. But the hotel is a bit old. Surfaces in the room were dusty as well. The service staff who helped us was very nice though. He helped us to bring our baggage in as it was raining. There is a nice ramen shop that is a 5min walk away from the hotel.

Good view from room. Pleasantly surprised with the quality of service. Strange smell from my room toilet though.