Terokai Ulasan Tetamu Hotel di Kapalua

The Ritz-Carlton Maui, Kapalua
4.3/5104 Ulasan
We recently stayed at The Ritz-Carlton for four nights, and while the resort is 5-star, the room definitely did not live up to that standard. The resort offers several pools and hot tubs/jacuzzis, which are great for relaxing after a surf at the beach. The beach itself is about a 12-13 minute walk from the room, along a neat little path that is quite convenient. The property is in an amazing location, with scenic views of the ocean. There are around six restaurants on the property, which is very convenient, along with a grab-and-go café. However, the room was disappointing. We were not impressed with the so-called upgrades. The ”Ocean View” room doesn’t actually face the ocean directly, despite being marketed and charged as such. To get the view, you have to walk out onto the balcony and turn in a certain direction. The wooden floors are dated and unclean, creaking with every step. There were dark spots on the floor, which is far from the 5-star experience we expected for the price. Even worse, we found cockroaches in the room and wasp nests on the balcony. We had to complain for the staff to address these issues (pictures attached). On the positive side, the room did have a modern smart toilet and a Nespresso machine. Be aware that beyond the hotel rate, there are additional charges, including valet parking at $65 per day and a $55/day resort fee that is billed to your card upon checkout.

Soalan Lazim

  • Bagaimanakah cara untuk menempah hotel di Trip.com?

    Untuk menempah hotel di Trip.com, masukkan sahaja destinasi, tarikh perjalanan dan bilangan tetamu pada halaman. Kemudian, cari hotel yang tersedia dan pilih hotel yang ingin ditempah. Ikuti gesaan untuk memasukkan maklumat pembayaran dan melengkapkan tempahan.

  • Bagaimanakah cara untuk mendapatkan tawaran hotel di Trip.com?

    Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan hotel dengan harga berpatutan di Trip.com. Anda boleh kecilkan hasil carian dengan menapis hotel mengikut julat harga pilihan anda, atau anda boleh isih hasil carian mengikut harga untuk melihat pilihan yang paling murah dahulu.

  • Di manakah boleh saya temukan tawaran hotel di Trip.com?

    Trip.com menawarkan pelbagai pilihan tawaran dan promosi hotel yang tersedia sepanjang tahun. Anda boleh cari tawaran istimewa ini dengan mudah di halaman tawaran kami. Selain itu, jika anda ahli program kesetiaan kami, anda boleh log masuk ke akaun anda dan terokai kadar diskaun eksklusif di halaman senarai hotel.

  • Bagaimanakah cara mendapat harga yang lebih murah untuk hotel?

    Kadangkala lebih murah untuk menempah hotel pada pertengahan minggu, tetapi itu bergantung pada musim.

  • Berapa banyakkah hotel yang tersenarai di Trip.com?

    Terdapat lebih 5,000,000 hotel di lebih 230 negara atau rantau di Trip.com. Belum buat keputusan hotel mana untuk ditempah? Layari laman kami untuk mendapatkan ilham!

  • Bolehkah saya membatalkan atau mengubah tempahan hotel saya di Trip.com?

    Itu bergantung pada polisi hotel dan tarikh pembatalan. Sila semak bahagian polisi halaman hotel yang berkaitan. Untuk membatalkan atau mengubah tempahan anda, log masuk ke akaun Trip.com anda, pergi ke "Tempahan Saya", dan ikuti arahan.

  • Bagaimanakah cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Trip.com?

    Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan 24/7 Trip.com dengan mengunjungi Pusat Bantuan di Trip.com dan menghantar permintaan. Anda juga boleh menghubungi mereka melalui telefon atau khidmat sembang, bergantung pada lokasi anda.