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5-bintang

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Perjalanan perniagaan

Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
4.2/552 Ulasan

Radisson Blu Hotel, Karlsruhe

Ettlingen|2.85km dari Horbachpark
I have chosen Radisson Blu based on my many experiences with the hotel chain I gained in USA before pandemic, boy was I wrong to chose them in Karlsruhe. The room was clean and as on the photos, in order and ready to be used - that's about it. At the arrival I have informed the receptionist we don't have a reservation but that I could do it online right away, she promptly offered to do it herself, when I asked about the price difference I have been told ''it should be more or less the same''. Her booking was 151 euros, the online was 71 euros.. so I booked online with my phone right in front of her. We needed to leave early in the morning so we were happy to learn the breakfast is 6.30am so we confirmed our attendance. When we presented ourselves at the breakfast 6.30am sharp we have been told there was an error and it will be served later. So we waited, when we were allowed to access the breakfast the staff lady realized our room number have not been charged for the breakfast, we offered to pay at the check out as the wallet was in the room upstairs, unfortunately the lady would not bend the rule and insist on the payment before consumption. Early morning, with a hungry 7yo, after waiting already because of wrong information provided, that's not what you want to hear. Fast forward, we are about to leave just to learn the parking was not part of the deal - 17euros from 9pm to 7.30am. Unfortunately the whole experience was not over, my daughter forgot her stuffed animal in the room, when I called the receptionist asking for options on how to get it (we were hours of driving away) I have been told they are ok to hand it over to a currier if I organize one. I am genuinely asking myself if Radisson Blu is still in hospitality business, the complete lack of focus or consideration of client's needs is just striking. I have provided my review to the Radisson Blu directly using the platform I booked with, they came back with automatic answer telling me they have ''taken care'' of the issues signed. I won't come back and I won't recommend.

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Termasuk Sarapan

Stadthotel Engel
3.9/521 Ulasan

Stadthotel Engel

Ettlingen|0.77km dari Horbachpark
Ich möchte gerne eine außerordentlich positive Bewertung für die Hotelrezeptionistin abgeben, die während meines Aufenthalts tätig war. (03.07.3023 18 Uhr Anreise) Ihre Professionalität, Freundlichkeit und Hingabe haben meinen Aufenthalt zu einer außergewöhnlichen Erfahrung gemacht. Von Anfang an fiel mir ihre herzliche Begrüßung und ihre positive Ausstrahlung auf. Sie war stets bestrebt, meinen Anliegen und Bedürfnissen entgegenzukommen. Egal ob es um das Einchecken, das Buchen von Zusatzleistungen oder um Empfehlungen für lokale Sehenswürdigkeiten ging, sie war immer äußerst hilfsbereit und kompetent. Die Rezeptionistin bewies außerdem ein bemerkenswertes Organisationstalent. Sie schaffte es, die Anfragen mehrerer Gäste gleichzeitig zu bearbeiten und dabei stets einen ruhigen und professionellen Umgang zu wahren. Egal wie stressig es hinter dem Tresen war, sie behielt stets ihre positive Einstellung und vermittelte den Eindruck, dass sie sich um jeden Gast persönlich kümmerte. Darüber hinaus war die Rezeptionistin immer zuvorkommend und einfühlsam. Sie nahm sich Zeit, um meinen Fragen und Anliegen geduldig zuzuhören und mir dabei das Gefühl zu geben, dass mein Wohlbefinden für sie höchste Priorität hatte. Ihr Service war stets von einer persönlichen Note geprägt, die meinen Aufenthalt noch angenehmer machte. Insgesamt möchte ich die Hotelrezeptionistin für ihre außergewöhnliche Leistung und ihre herausragenden Fähigkeiten loben. Sie ist eine wertvolle Mitarbeiterin, die das Hotel Engel durch ihre Professionalität, ihre Gastfreundschaft und ihre aufmerksame Art bereichert. Ich kann sie wärmstens empfehlen und freue mich bereits auf meinen nächsten Aufenthalt in diesem Hotel, in dem ich sicher sein kann, dass ich erneut auf einen so qualifizierten und herzlichen Empfang treffen werde.
Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
4.2/552 Ulasan

Radisson Blu Hotel, Karlsruhe

Ettlingen|2.85km dari Horbachpark
I have chosen Radisson Blu based on my many experiences with the hotel chain I gained in USA before pandemic, boy was I wrong to chose them in Karlsruhe. The room was clean and as on the photos, in order and ready to be used - that's about it. At the arrival I have informed the receptionist we don't have a reservation but that I could do it online right away, she promptly offered to do it herself, when I asked about the price difference I have been told ''it should be more or less the same''. Her booking was 151 euros, the online was 71 euros.. so I booked online with my phone right in front of her. We needed to leave early in the morning so we were happy to learn the breakfast is 6.30am so we confirmed our attendance. When we presented ourselves at the breakfast 6.30am sharp we have been told there was an error and it will be served later. So we waited, when we were allowed to access the breakfast the staff lady realized our room number have not been charged for the breakfast, we offered to pay at the check out as the wallet was in the room upstairs, unfortunately the lady would not bend the rule and insist on the payment before consumption. Early morning, with a hungry 7yo, after waiting already because of wrong information provided, that's not what you want to hear. Fast forward, we are about to leave just to learn the parking was not part of the deal - 17euros from 9pm to 7.30am. Unfortunately the whole experience was not over, my daughter forgot her stuffed animal in the room, when I called the receptionist asking for options on how to get it (we were hours of driving away) I have been told they are ok to hand it over to a currier if I organize one. I am genuinely asking myself if Radisson Blu is still in hospitality business, the complete lack of focus or consideration of client's needs is just striking. I have provided my review to the Radisson Blu directly using the platform I booked with, they came back with automatic answer telling me they have ''taken care'' of the issues signed. I won't come back and I won't recommend.

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Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
4.2/552 Ulasan
I have chosen Radisson Blu based on my many experiences with the hotel chain I gained in USA before pandemic, boy was I wrong to chose them in Karlsruhe. The room was clean and as on the photos, in order and ready to be used - that's about it. At the arrival I have informed the receptionist we don't have a reservation but that I could do it online right away, she promptly offered to do it herself, when I asked about the price difference I have been told ''it should be more or less the same''. Her booking was 151 euros, the online was 71 euros.. so I booked online with my phone right in front of her. We needed to leave early in the morning so we were happy to learn the breakfast is 6.30am so we confirmed our attendance. When we presented ourselves at the breakfast 6.30am sharp we have been told there was an error and it will be served later. So we waited, when we were allowed to access the breakfast the staff lady realized our room number have not been charged for the breakfast, we offered to pay at the check out as the wallet was in the room upstairs, unfortunately the lady would not bend the rule and insist on the payment before consumption. Early morning, with a hungry 7yo, after waiting already because of wrong information provided, that's not what you want to hear. Fast forward, we are about to leave just to learn the parking was not part of the deal - 17euros from 9pm to 7.30am. Unfortunately the whole experience was not over, my daughter forgot her stuffed animal in the room, when I called the receptionist asking for options on how to get it (we were hours of driving away) I have been told they are ok to hand it over to a currier if I organize one. I am genuinely asking myself if Radisson Blu is still in hospitality business, the complete lack of focus or consideration of client's needs is just striking. I have provided my review to the Radisson Blu directly using the platform I booked with, they came back with automatic answer telling me they have ''taken care'' of the issues signed. I won't come back and I won't recommend.
Holiday Inn Express Karlsruhe - City Park
4/530 Ulasan
Wir waren in einer Gruppe von 12 für 2 Nächte in 12 einzeln genutzten Zimmern Anfang Mai 2022 dort. Zudem hatten wir 2 halbe Tage einen Meeting room mit Service angemietet. Ich habe solche Treffen schon öfters organisiert und kann daher feststellen, dass zum ersten Mal alles funktioniert hat. Alle Anschriften, Rechnungen und organisatorische Vorbereitungen passten vorzüglich. Die Zimmer waren modern, nicht überladen, sehr funktional und sauber. Der Check in sowie die dortige Betreuung während des gesamten Aufenthaltes war absolut top. Das Frühstücks-Buffet war überraschend umfangreich und abwechslungsreich. Die Bar wurde zwar „nur“ von der Rezeption mitbedient, reichte aber absolut aus. Dieses Haus ist für Städte-Reisende und Geschäftsreisende gleichermaßen empfehlenswert.
IntercityHotel Karlsruhe
4.1/535 Ulasan
Die Frau die am Receptcion mittag arbeitet , Unfreundlichkeit,Agrasive , Zimmer: Klimaanlage funktioniert nicht, langwarten,Duschablauf verstopft.fruhstück morgens die speisen immer kalt,Danke, nicht mehr
Schlosshotel Karlsruhe
4/540 Ulasan
We stayed at the hotel for one night to visit an event in Karlsruhe. The hotel is located in a nice historic building, which is nice optically, but also means that noise insulation and heating is a bit dated. You could hear the trams passing by outside, which was quite a rumble each time, but I was surprised how well I slept nevertheless. The bed was great. The heating was more of an issue in early spring; it takes a long time to heat up the room. It's ok if you usually sleep in a colder room, but for my partner, it was too cold. The wooden elevator is historic (a technical monument), which I liked due to my interest in history and technology. Don't expect a highly modern device, though. Aside from that, the building is kept in working state despite its age, although some renovation could do wonders. This could have been a grand hotel when it was built, and it still has the potential if they were to renovate it. In operations, the hotel unfortunately looses points. Not having a kettle nor a safe in the room if below standard for a four-star plus hotel. The nozzle of the hair dryer fell of, apparently broken. You can't just walk in at night, you need to ring for the nightman to let you in after hours. The main door is locked and there is no side door or card reader for your room card. You need them to send someone and let you in. There is limited parking, which worked out for us. Things might be different is the hotel has more guests, then you might need to find other parking spaces. In total, if you need accommodation near the main train station and don't require too much, it's a nice place to stay, especially if you get a good rate. If you expect a four-star plus experience, the hotel falls short of reasonable expectation.
Stadthotel Engel
3.9/521 Ulasan
Ich möchte gerne eine außerordentlich positive Bewertung für die Hotelrezeptionistin abgeben, die während meines Aufenthalts tätig war. (03.07.3023 18 Uhr Anreise) Ihre Professionalität, Freundlichkeit und Hingabe haben meinen Aufenthalt zu einer außergewöhnlichen Erfahrung gemacht. Von Anfang an fiel mir ihre herzliche Begrüßung und ihre positive Ausstrahlung auf. Sie war stets bestrebt, meinen Anliegen und Bedürfnissen entgegenzukommen. Egal ob es um das Einchecken, das Buchen von Zusatzleistungen oder um Empfehlungen für lokale Sehenswürdigkeiten ging, sie war immer äußerst hilfsbereit und kompetent. Die Rezeptionistin bewies außerdem ein bemerkenswertes Organisationstalent. Sie schaffte es, die Anfragen mehrerer Gäste gleichzeitig zu bearbeiten und dabei stets einen ruhigen und professionellen Umgang zu wahren. Egal wie stressig es hinter dem Tresen war, sie behielt stets ihre positive Einstellung und vermittelte den Eindruck, dass sie sich um jeden Gast persönlich kümmerte. Darüber hinaus war die Rezeptionistin immer zuvorkommend und einfühlsam. Sie nahm sich Zeit, um meinen Fragen und Anliegen geduldig zuzuhören und mir dabei das Gefühl zu geben, dass mein Wohlbefinden für sie höchste Priorität hatte. Ihr Service war stets von einer persönlichen Note geprägt, die meinen Aufenthalt noch angenehmer machte. Insgesamt möchte ich die Hotelrezeptionistin für ihre außergewöhnliche Leistung und ihre herausragenden Fähigkeiten loben. Sie ist eine wertvolle Mitarbeiterin, die das Hotel Engel durch ihre Professionalität, ihre Gastfreundschaft und ihre aufmerksame Art bereichert. Ich kann sie wärmstens empfehlen und freue mich bereits auf meinen nächsten Aufenthalt in diesem Hotel, in dem ich sicher sein kann, dass ich erneut auf einen so qualifizierten und herzlichen Empfang treffen werde.
Hotel Santo
4.2/514 Ulasan
Karlsruhe City Center
Dieses Hotel ist den 4 Sternen absolut würdig. Das komplette Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Kommuniziert wurde vorab sehr kompetent und freundlich per Mail. Die Lobby ist sehr schön und einladend, mit Kaffeeautomat und Wasserspender. Wir wurden freundlich empfangen und es gab dann zu unserer Freude ein Upgrade. Das Zimmer war sehr schön - mit allem ausgestattet, super Matratze, Tablet und eine Kaffeemaschine. Das Frühstück war wirklich sehr gut - im UG, was aber durch helle schöne indirekte Lichtquellen (mit Himmelmotiv) ausgeglichen wurde und wir haben uns auch hier sehr wohl gefühlt. Die Bar und Personal war sehr schön, wir haben vorab reserviert und den gewünschten Tisch bekommen. Wenn wir nochmals nach Karlsruhe kommen, dann wieder dieses Hotel.

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