Ulasan LONGINGHOUSE Kyukaruizawa Suwanomori

One of the best hotel I have stayed in Japan recently. The hotel is new and everything is sparkling clean. Rooms are big and comes with luxury perks usually found in 5 stars hotel like L'Occitane toiletries, 60 inch LED TV, manicure sets (free), ice cubes in pre-packed, etc and not to mention the 2 private onsen (need to reserve online). For the price point, this is a steal. It is walking distance to main shopping street though most shops are closed by 5=6pm. Highly recommended and will definitely stay here again.

The hotel surpassed our expectations. Clean modern room, thoughtful in design & provisions. First hotel we stayed at that offers a curling iron & straightener in addition to a hair dryer! Loved how they provided a charging cable too, very thoughtful room amenities.  Staff spoke good English at reception & restaurant was priced v competitively. Bed was big & comfortable & room a great size. Thank you. Looking forward to our next visit to Karuizawa and will stay here again!

地點超級好，就在舊輕井澤商店街旁，旁邊就是有名的神社和木造教堂！還可以預訂45分鐘免費私湯，價超所值

酒店在舊輕井澤，安靜的小樹林裏，環境超讚！最普通的房間也有30平米，在日本算是大驚喜了。房間很乾凈，洗浴用品是歐舒丹的，還有旅行裝的基礎護膚品，非常不錯！美中不足的是前台小姑娘可能是英文不太好，例如10/11點有去車站的shuttle bus在客人10點退房的時候也沒有主動告知～服務扣分了

超出預期的一家酒店！房間和衞生間很大，還帶一個小陽台。洗護產品也很棒，配有吹風機捲髮棒。酒店餐廳的食物很好吃，值得一試。工作人員小姐姐的英文也很好，溝通無障礙。如果非要挑出美中不足的地方，就是房間的換氣扇有點吵，晚上睡覺衹能關掉。不過瑕不掩瑜，這絕對是家小而美的寶藏酒店，下次來輕井澤還會想再次入住，大力推薦！

需要自駕才能到達，但是外觀非常美麗，裡面也都像畫廊，餐廳也極美，因為藝術品多，所以不接待小孩。也可自己訂貸切風呂，很大間就兩人使用，很舒適。非常推薦給自駕朋友。

看了推薦定的，但其實和推薦圖片不是一家。雖然酒店環境還算不錯，前台英文不是很好，借用翻譯軟件，大家還是可以正常交流。圖1是網上看見的推薦，實際是後圖，辦理入住和客房在兩個樓裏。問了工作人員，圖1好像是在倫敦的酒店，具體沒有核實過。

謹慎預訂此間，2800定的中等房的冤大頭在此，無早餐也無晚餐包含，完全比不了長野白馬同樣是度假村的酒店，首先酒店不肯幫我收快遞就算了（溝通了很久都不肯一定要我到了才可以），其次入住自己打taxi過來的，攜程網站上沒寫明shuttlesbus時間，入住時沒什麼人，也不是遊客很多，也要告知15:00才能入住，check in 的時候前台bar服務員竟然衹幫我開門，不幫忙拎箱子，很雲淡風輕的樣子，回去定了接駁車去站台，服務員也是一臉不情願連假客氣都不肯，前台小姑娘還算温柔説話客氣是客氣但是入住什麼都不跟你説，車子來了也不説，開車的人就在外面車上坐着，我們要問那個是不是接駁車。房間設定不合理，毛巾找了一圈在櫃子裏，這個價格還不如定星野。服務如此敷衍的店家太差勁了。

地點位置很方便，設施亦新，唯一不足之處是酒店沒有電梯

訂了2晚。間酒店靚到不得了，很歐洲式(但沒有電梯，如果行李多都幾麻煩)，房間很大，還提供了很多用品(如指甲鉗，直/捲髮器等)，check in時送上4000yen😍, 可以用於酒店餐廳或商店，我們就在餐廳晚膳，只需補上1350yen, 真係扺到嘔！🤣 由酒店行去outlet要半小時，一直路便到，不難行，附近是舊輕井澤，有很多小店及食肆。

服務：前台的小姐姐服務周到

這個酒店有2家，位於舊輕井澤的這個略小，只有2幢房間，也沒有大草坪，大家注意區別。

房間頗具英倫風格 設施完善 配了吹風機 捲髮棒。洗護用品全是歐舒丹 小而精緻。位置也不錯 步行10多分鐘可到達主要街區 很方便

房間很大，風格很英式，房間甚至提供了捲髮棒，細節滿分。距離舊銀座大街很近，整體住宿體驗很好，下次會再去。