Refreshing Springs Resort

Kesan pertama yang saya terima dari resort ini adalah buruk. Saya telah menghubungi pihak resort untuk bertanya tentang perjalanan sehari bersama keluarga saya. Saya telah meminta seseorang untuk menghubungi saya semula, tetapi tiada siapa yang mempunyai kesopanan untuk berbuat demikian. Lebih teruk lagi, kakitangan yang saya hubungi di whats app enggan mendedahkan namanya apabila saya bertanya melalui whats app. Saya mendapati ini agak membingungkan. Terdapat juga banyak kekeliruan mengenai syarat pembayaran. Terdahulu, seorang wanita lembut yang dipanggil Joya telah memberitahu saya bahawa kami tidak perlu membuat sebarang bayaran sehingga kami tiba di resort kerana ia adalah lawatan sehari dan oleh itu tiada tempahan bilik diperlukan. Bagaimanapun, kakitangan kemudian yang enggan mendedahkan namanya menegaskan saya perlu membayar penuh! Saya menjelaskan bahawa kami hanya membuat lawatan sehari tanpa penginapan semalaman di hotel dan saya juga memintanya menjelaskan mengapa hotel itu tidak konsisten dengan polisi mereka kerana kakitangan awal telah memberitahu saya bahawa kami boleh membayar pada hari ketibaan kerana ia hanya perjalanan sehari. Saya juga mencadangkan bahawa saya boleh meletakkan deposit tetapi jawapan kakitangan ialah mereka tidak mengutip deposit untuk perjalanan sehari. Dia kemudian memberitahu saya bahawa masih ada kekosongan untuk perjalanan sehari dan menyuruh saya berjalan masuk. Sambutan ini sekali lagi tidak masuk akal kerana untuk sampai ke resort ini, seseorang perlu menempuh jarak yang agak jauh di jalan berlubang berlubang! Jawapan kakitangan adalah bahawa kakitangan awal tidak tahu SOP dan polisi hotel. Saya mendapati penjelasan ini agak tidak masuk akal. Berdasarkan ketidakprofesionalan bagaimana resort ini telah mengendalikan penginapan yang saya inginkan, saya memutuskan untuk merindui tempat ini. Saya tidak melihat sebarang layanan dan menyelamatkan keluarga saya daripada perjalanan yang tidak menyenangkan dan memilih resort lain sebagai gantinya.

We booked the 3-bed room for a night’s stay. The villa is nicely decorated. Food was good, at least to me. Service staff is friendly. The best thing about this place is you get a river and hot springs in the same place. There are gazebos by the riverside for you to relax in. Do avoid going during rainy season though, as access to these water sections may be closed when there is rain. We were there on a weekday so it was pretty quiet. May be busy on weekends or public holidays.

Long bumpy dirt road to the resort. The site was filled with construction noise and workers. Lots of excavated land, barely any nature besides the jungle trek. Sound-proofing in the room was bad. Many activities require extra fee to participate. Barely any toiletries provided.