Hotel berhampiran Kieler Woche di Kiel

The absolutely worst experience! I’ve never been met with an attitude this bad from a receptionist. Tuesday, WE made a mistake by driving into the hotels parking. We ask in the reception if we can get out again, but one of the receptionists (with very bad English) tells us that it is okay for us to stay there, even though we wanted to get out. Already there we had a bad communication because of his bad English. So he lets us stay parked there thinking it’s 15 euro pr. night/day. Two days later we came back to get our car. The receptionist (woman) starts to scold us out, saying that WE COULD NEVER park here if we were not guests! And we politely tell her that her coworker told us two days earlier that it was okay. (Everything should be on their camera) She said that NEVER EVER would her coworker tell us that. I then ask if she thinks we are lying? Treating us like 3 dogs from the street, I’ve never been talked to in that way. She then gets her “manager” or whatever he was, then he starts telling us that we have to pay 100 euro for the two nights, because we are not guest, and apparently it says that outside, but we talked to another receptionist two days earlier who told us different. We then told him that this is because of bad communication from their coworker and the mistake is on both sides. He tells us that our car could be pulled out by a truck and then we can pay both? So basically threatening to call someone to get our car pulled out. And I respond that we can drive our car out ourselves and no need to threaten. We NEVER said that we wouldn’t pay, but simply discussing what we should do about this mistake. And of course we know that if we had parked in there and did not see the sign it would be our fault, but we were TOLD different in the reception BY A RECEPTIONIST. I am still in shock over the attitude and I told them that their attitude was so bad. We payed the 100 euro and got out. I want some money back because THEY misinformed us and treated us like we’ve never been treated before. I worked at a hotel in Denmark and we would never talk to a guest like this. Simply not okay. I hope you get your attitude fixed.

It’s a very pleasant stay for me, the staffs speak good English and were super friendly. The breakfasts were good, the room is nice, warm, quiet and big , even comes with a cute storage room and safe box. The bed is comfy , the pillow Isn’t very nice but I could settle for it. All In all , it’s a 10 of 10 from me! I def would stay again !

Ich wollte das Zimmer direkt bei B&B über Internet buchen. Es war ein Angebot über 75,- €/ Nacht mit Frühstück. Als ich das buchen wollte stand an der Seite, dass alle Zimmer belegt sind. Dann babe ich ein Zimmer über Partnern (trip.com) für 116,- €/Nacht ohne Frühstück buchen müssen. Als wir am Hotel angekommen waren, wollten wir am nächsten Morgen im Hotel frühstücken. Da wir das Hotel nicht direkt bei B&B gebucht haben, wollte die Mitarbeiterin uns kein Nachlass (10 %) verrechnen. Dann war uns das Appetit vergangen und haben nächsten Morgen wo anders sehr gut gefrühstückt.

From start to finish the stay for us here was really poor. Where do we even start? So for €187 a night you’d expect some high quality and at minimum friendly receptionists, I’m not sure I even saw them smile in the 2 weeks I stayed here. Also you wouldn’t expect to walk into a €187 a night hotel and be greeted by a strong waft of cigarette smoke. When arriving in the room all seemed well, the doors were a little difficult to open but besides that couldn’t fault the rooms. We visited the swimming pool downstairs which had no water in and remained without water throughout our stay. Next was the sauna which had signs on the door which said about it being out of order. What about the games room, well there was a ping pong table which at reception you could get hold of the bats and balls but the fusbol table and dart board were clearly there for decoration purposes as there was no ball/darts for them. The breakfast in the morning was a continental style buffet but we were told off for going up and getting second helpings. The bar was also another decorative item as that too was never open. Then we move onto the pool table room, the strongest stench of smoke in the hotel with fag ends left all around the room. The table was the worst quality I’ve ever come across, most the time the pockets didn’t work but when they did balls would get stuck under the table frequently when they were potted, sticks were bent, table was on the piss with a hill at one end of the table. Not to mention myself and a friend were playing a game of pool in their on a couple of occasions when the receptionist would come in and light one up! We then immediately left the room. For €187 a night you really would expect better. Towards the end of our stay late at night the toilet door was jammed and we struggled to open it, with abit of force it opened but slightly damaged around the lock area. I mentioned it to the receptionist the next day and she came up and had a look and said ‘I don’t know what to say but don’t worry about it you seem to have been unlucky’. I asked if there was anything she wanted us to do and she once again said ‘don’t worry about it’ so I didn’t until a couple days later I received an email stating a new door would cost me €250 and that no note was left regarding the door or even an acknowledgement that the receptionist had been informed and even came to our room. Personally all in all I wasn’t at all pleased with my stay here and will not be staying here again in the future

With a stay at Hotel Berliner Hof, you'll be centrally located in Kiel, within a 5-minute drive of Ostseekai Cruise Terminal and Sophienhof. This hotel is 0.3 mi (0.5 km) from Brasserie Madeira and 0.5 mi (0.8 km) from Kiel Municipal Gallery of Contemporary Arts.Make use of convenient amenities, which include complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.Take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Buffet breakfasts are available daily from 6:30 AM to 11:00 AM for a fee.Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Self parking (subject to charges) is available onsite.Make yourself at home in one of the 91 individually decorated guestrooms. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and premium TV channels provides entertainment. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.

Wir blieben für eine Nacht. Das Parkhaus befindet sich direkt in Hotel und hat 21€ pro Tag gekostet. Das Zimmer war funktionell eingerichtet und hat alles was man braucht. Die Lage war auch gut, Nähe zur Altstadt.

交通便利，離火車站很近。周邊購物方便。 交通便利，離火車站很近。周邊購物方便。 交通便利，離火車站很近。周邊購物方便。

Gute lager. Schönes hotel. Sauber. Dort gibts auch Parkplätze vor der Tür aber sehe wenig.

Wir waren in diesem Hotel zusammen mit unseren Kindern, zusammengefasst ist es ein Hotel mit viel Höhen aber auch mit viel Tiefen. Der Reihe nach: Zimmer: Im großen und ganzen in Ordnung, man könnte mehr daraus machen, da die nicht renovierten schon etwas in die Jahre gekommen sind. Rezeption: Hier gibt es wie im ganzen Hotel sehr gute Mitarbeiter, leider aber auch Mitarbeiter die mit ihrer Leistung abfallen oder zum Teil zu überdreht sind. Gastronomie: Generell sehr kinderfreundlich. Auch hier teilweise mit sehr guten Personal und Service, leider aber auch hier teilweises schwaches Personal. Das Essen an sich gut, ist aber für die Leistung die man bringt zu überteuert im A la Carte Geschäft. Wir waren zu Gast bei einer Veranstaltung, leider war auch hier die Leistung von Höhen und Tiefen geprägt. Das eiskalte, meines Erachtens, TK-Gemüse war leider der negative Höhepunkt. Suppe durchschnittlich, Vorspeise war gut, Nachspeise durchschnittlich. Frühstück war ausreichend und sehr gut :) Bar: War immer gut besucht, daher kann ich es nicht nachvollziehen, warum man eine Auszubildende alleine dort arbeiten lässt. Die leider aufgrund des hohen Antrangs nicht hinterherkam. Dennoch war sie sehr freundlich, bemüht und eine der besten Mitarbeiterinnen im Hotel. Warum man sie mit einem Auszubildenden Button arbeiten lässt, ist mir ein Rätsel. Wellness: Die Area an sich ist sehr schön und ich war sehr positiv überrascht, aufgrund unserer eigenen sehr negativen Erfahrung würde ich davon abraten mit Kleinkindern die Poolarea zu besuchen, da es unserer Erfahrung nicht erwünscht ist, das Kinder in normaler kinderlautstärke sich im Pool aufhalten und man sofort darauf hingewiesen wird leiser zu sein. Die weiteren Gäste im Pool konnten nicht nachvollziehen warum wir darauf hingewiesen wurden und haben nur den Kopf geschüttelt. Leider eine prägende negative Erfahrung, da wir in noch keinem (Wellness)-Hotel „Lautstärke“-Probleme hatten.

Das Hotel liegt sehr gut zu erreichen am rande der Innenstadt, relativ ruhig gelegen. Als Übernachtungsmöglichkeit im Zusammenhang mit einer Kreuzfahrt sehr zu empfehlen, da in wenigen Minuten zu Fuß der Kreuzfahrhafen zu erreichen ist. Auch für Ausflüge in die Stadt ist es gut gelegen. Beim Frühstück ist noch etwas Luft nach oben, da das Hotel zum Besuchszeitpunkt stark besucht war und der Frühstücksraum (im EG gelegen) an ein Ladengeschäft erinnert (langgezogener Raum) Zeitweise gab es Wartezeiten für einen Sitzplatz zum Frühstück. Das Hotel ist noch sehr neu und auch sauber. Die Zimmer sind zweckmäßig, einfach aber modern eingerichtet. Parkmöglichkeiten für PKW sind hier scheinbar Mangelware, konnte aber nicht nachgeprüft werden, da Anreise mit dem Zug.