Pengguna Tetamu
23 Ogos 2024
我真的很少評價酒店
這次我是有點氣大啊
先是入住,我之前打過電話問有沒有前台,説有,好到了酒店又告訴我自動辦理入住,我説我要去前台分票,又説自己前台不在樓裏,你玩的挺好,然後自助辦理是一個公共區域裏有一個系統自己辦入住,我前因手機沒電了,又沒帶充電器,急需去買一個新的,好麼前台的一個小姑娘給我打電話就開始了,一會説啊我告訴你了讓你自己辦理入住,啊我們這都聽着呢,一會又啊你不辦理入住這個那個,一會又啊你幾點回來.......我説我沒電了,去買充電器,你是怪我沒辦入住嗎?我説我回去肯定補。陰陽怪氣的掛了。就客服啊逮2/3個人吧,弄得亂七八糟非常不專業,所問非所答。1.一個水單我需要確認,給我掙了一天才整出個水單,2.把別的房間的密碼發到我這裏,3.要好評,就總之他這個品牌很多個地址是個小連鎖,可能比較忙。但是你們也太不專業了。實在太不專業了。從入住登記開始就是不專業。那房間我就不拍照了,掉牆皮,劃痕,開裂,啊那沙發破了....還特別不隔音,樓上一直DuangDuangDuang,很大聲。我住過很多民宿,人就是需要自動辦理,別人的民宿會提前要求我加微信,做好提前溝通的準備。你不要説攜程都是隱藏的,那別人是怎麼聯繫到客户的呢。特別不爽的一個後台,你們還不如27層打擾客房的阿姨,給的情緒價值高,那打擾的阿姨可好了
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