Ulasan Yeste International Hotel (Gubu Street Store of Liuzhou High-speed Railway Station）

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：非常抱歉您在入住期間遇到了不滿意的情況。我們深知您對住宿環境的期望，對於您提到的用餐地點有限以及空調不夠冷的問題，我們深感抱歉。關於空調問題，由於夏季連續持續高温，我們已經努力協調並計劃更換更大匹數的空調，以確保為客人提供更加舒適的環境。同時，針對您提到的餐廳空間有限的問題，我們承認餐廳桌椅佈局存在缺陷，我們會第一時間重新佈置餐廳桌椅格局，讓餐廳顯得更加寬敞、合理且舒適。我們非常重視您的反饋，並將不斷努力提升服務質量。希望未來有機會再次為您服務，併為您帶來更好的體驗。謝謝您的理解和支持。Dear Guest:We are truly sorry to hear that your stay was not satisfactory. We understand your expectations for your accommodation, and we deeply apologize for the limited dining space and the issue with the air conditioning not being cold.Regarding the air conditioning, due to the continuous high temperatures in summer, we have made efforts to coordinate and plan to replace it with a larger capacity one to ensure a more comfortable environment for our guests. At the same time, addressing the issue of limited restaurant space you mentioned, we acknowledge that there are defects in the layout of our restaurant tables and chairs. We will immediately rearrange the layout to make the restaurant appear more spacious, reasonable, and comfortable.We value your feedback highly and will continue to strive to improve our service quality. We hope to have the opportunity to serve you again in the future and provide you with a better experience.Thank you for your understanding and support.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you found our hotel's location convenient, especially being near the night market and high-speed railway station. We strive to provide comfortable facilities and reasonable prices for our guests. If you have any other suggestions or requests, please feel free to let us know. We appreciate your support and hope to have the opportunity to serve you again in the future. Have a great day!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：非常感謝您選擇我們的酒店並分享您的反饋。我們很高興我們酒店的對客服務，及酒店自助早餐能給您留下美好的印象。能得到您的肯定，就是我們最大的進步，為每一位賓客提供滿意周到的服務，是我們的職責和使命！同時我們也注意到您給予的意見反饋，我們非常重視您提到的地毯問題，我們近期將聯繫相關供應商，儘快在最短時間內採取措施確保地毯保持清潔和整潔，同時對部分無法修復的地毯進行更換。沒能讓您感受完美的入住體驗，為此我們感到非常抱歉，我們也非常期待着您的再次光臨，我們將非常樂意為您提供更好的住宿體驗。再次感謝您的反饋！祝您生活愉快！Dear valued guest, thank you very much for choosing our hotel and sharing your feedback. We are pleased that our customer service and complimentary breakfast left a positive impression on you. Your positive feedback is our greatest motivation to continue improving our services and providing satisfactory and thoughtful service to every guest is our responsibility and mission. We have taken note of your feedback regarding the carpet issue, and we attach great importance to it. We will contact the relevant supplier and take immediate action to ensure that the carpets are clean and tidy in the shortest possible time. We will also replace any carpets that cannot be repaired. We apologize for not providing you with a perfect stay experience, and we look forward to welcoming you back. We will be more than happy to provide you with an even better stay experience. Thank you again for your feedback! Have a great day!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務， 為每位客官帶來超值的體驗。我們酒店是一個富有年輕活力的酒店， 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵， 我們會用心服務好每一位家人， 期待和您的下次相遇

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。我們已經對客房設施和衞生問題進行了全面檢查，並安排了維修和深度清潔工作。對於未能讓您舒適休息，我們深感愧疚，會加強員工培訓，提升服務質量，確保此類情況不再發生。期待您給我們一個改進後的機會，再次光臨見證我們的努力。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，首先對此次不愉快的鐘點房體驗向您致以誠摯歉意。您所反饋的設施陳舊缺失、用品質量不佳以及下午茶未提供等問題，我們已深刻反思並着手整改。立即安排全面檢查房間設施，更換損壞的充電頭，清理並維護吹風機，同時也會與相關部門商討豐富洗浴用品配備並提升其品質。關於下午茶政策，我們會明確並優化告知流程，避免此類誤解再次發生。感謝您的直言不諱，讓我們有機會改進不足，期望未來能有機會為您提供一次滿意的住宿體驗，彌補此次遺憾。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，非常感謝您的點評，您的滿意和快樂是我們最大的心願和努力工作的動力。位於城站路94號的我們，地理位置優越，緊鄰飛鵝商城，銀泰城、百里柳江，便捷的交通，是您商務、旅遊的優質之選。酒店全體員工期待您的再次光臨，祝旅途愉快，生活開心

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務， 為每位客官帶來超值的體驗。我們酒店是一個富有年輕活力的酒店， 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵， 我們會用心服務好每一位家人， 期待和您的下次相遇

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客： 您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並給予反饋。對於您在入住期間遇到的問題，我們深表歉意。 關於設施方面，空調異響我們會安排專業人員進行檢修，確保為您提供安靜舒適的環境。電腦桌椅子擋住過道的情況，我們也會重新規劃佈局，提高空間利用率。酒店走廊空調問題我們會立即檢查並開啟，為賓客營造舒適的公共空間。 衞生方面，房間有奇怪味道並導致您和家人過敏，這是我們的嚴重失職。我們會對房間進行全面檢查和深度清潔，確保類似情況不再發生。同時，我們也會加強對客房衞生的管理和監督，提高服務質量。 環境方面，周邊商圈和超市較少確實給您帶來了不便。我們會積極向相關部門反映，爭取為賓客提供更加便利的生活設施。對於馬路噪音問題，我們會考慮增加隔音措施，為您提供更加安靜的住宿環境。 服務方面，早餐種類少和工作人員的失誤讓您感到不滿意，我們會加強對員工的培訓，提高服務水平和專業素養。確保賓客的需求得到準確滿足。 再次向您表示深深的歉意。我們非常重視您的反饋，會將這些問題作為我們改進的方向，努力提升酒店的整體品質。希望您能給我們一個改進的機會，下次您再來體驗時，我們一定會讓您感受到不一樣的服務和品質。祝您和家人身體健康，生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客：非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗。我們對您提出的寶貴意見表示衷心的感謝，並且我們也對您在酒店入住期間遇到的問題表示誠摯的歉意。關於酒店設施和房間裝修的問題，我們會認真考慮並進行改進。我們會加強對房間的維護和清潔工作，確保每位賓客都能享受到舒適的住宿環境。同時，我們也會對酒店的裝修和設施進行進一步的提升，以確保符合賓客的期望和需求。對於房間內的異味問題，我們會立即採取措施進行清理和消除，確保您的入住體驗更加愉快和舒適。同時，我們也會對酒店的環境進行改善，確保賓客能夠享受到清新宜人的空氣。再次感謝您的反饋和支持，我們真誠希望能有機會再次為您提供更好的服務和住宿體驗。期待您的再次光臨！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務， 為每位客官帶來超值的體驗。我們酒店是一個富有年輕活力的酒店， 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵， 我們會用心服務好每一位家人， 期待和您的下次相遇

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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務， 為每位客官帶來超值的體驗。我們酒店是一個富有年輕活力的酒店， 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵， 我們會用心服務好每一位家人， 期待和您的下次相遇

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務， 為每位客官帶來超值的體驗。我們酒店是一個富有年輕活力的酒店， 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵， 我們會用心服務好每一位家人， 期待和您的下次相遇